Si vous recevez une demande de réservation par e-mail / votre formulaire de contact et que vous souhaitez l'accepter, vous pouvez transférer le message à votre système de réservation pour créer une réservation et conserver un enregistrement de la demande initiale avec la réservation.
Pour transférer le message, suivez ces étapes :
- Allez dans le menu de gauche et cliquez sur Paramètres.
- Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur Boite de réception.
- Copiez l'adresse e-mail de votre système de réservation Lodgify et transférez la demande de réservation reçue à cette adresse.
- Une fois l'e-mail transféré, vous le verrez dans votre système de réservation comme une nouvelle réservation ouverte. Généralement, il contiendra uniquement le message que votre invité vous avait envoyé, et la source de la réservation sera indiquée comme Email. Toutes les autres informations seront indiquées comme N/A (non disponibles). Vous pouvez maintenant modifier tous les détails de la réservation et de l'invité et créer un devis comme vous le feriez lorsque vous ajoutez un devis à une réservation existante.
💡 Note : Si vous recevez de nombreuses demandes de réservation de cette manière, il peut être utile de sauvegarder l'adresse e-mail de votre Boite de réception dans le carnet d'adresses de votre compte e-mail.