Parcourez les sections :
- Connexions API par canal
- Checklist connexions
- Configurer vos connexions
- Connexion Airbnb
- Connexion Vrbo
- Connexion Booking.com
- Connexion Google Vacation Rentals
Il existe deux types de connexions disponibles :
-
Connexion via API : Une connexion qui synchronise les réservations, les calendriers et les tarifs en temps réel. Nous pouvons utiliser ce type de connexion avec Airbnb, Vrbo, Booking.com et Google Vacation Rentals.
- Connexion via iCal : Une connexion plus basique qui synchronise uniquement le calendrier, environ toutes les 2 heures. Pour certains canaux, comme Vrbo, cette synchronisation peut prendre jusqu'à 24 heures.
Pour activer une connexion iCal, trouvez un guide détaillé ici.
Connexion API par canal
L'intégration API est une connexion bidirectionnelle qui importera et exportera les informations suivantes par canal :
| Tarifs | Disponibilités | Contenu | Réservations | Messages | Demandes & Renseignements | Paiements | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Airbnb | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Géré sur Airbnb |
| Booking.com | ✅ | ✅ | ❗️ | ✅ | ✅ | ❗️ | Géré sur Booking.com ou Lodgify |
| Vrbo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❗️ | Géré sur Lodgify |
| GVR | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Géré sur Lodgify |
❗️Demandes de renseignements et Demandes de réservation
Vrbo - Demandes de renseignements : sont synchronisées avec des limitations (voir ici pour plus de détails).
Booking.com - Demande de réservation : Notez que votre calendrier Lodgify ne sera pas bloqué tant que la réservation n'est pas confirmée. De plus, la réservation doit être confirmée dans l'extranet Booking.com. Gérez cela avec attention afin d’éviter les sur-réservations.
Demande de réservation Airbnb : Si vous souhaitez activer “Demande de réservation” sur Airbnb, tous les canaux doivent être configurés avec le même paramètre de Demande de réservation.
Consultez ces articles de la base de connaissances pour plus de détails sur les connexions API :
- Connexion API avec Airbnb
- Connexion API avec Vrbo
- Connexion API avec Booking.com
- Connexion API avec Google Location de Vacances
Checklist connexions
Assurez-vous de vérifier les points suivants :
- Tarifs : Vos tarifs sont corrects dans Lodgify, et/ou vous avez activé votre outil de Tarification dynamique.
-
Frais & Taxes : Vous percevez tous vos frais et taxes requis sur toutes les plateformes connectées. Les configurations peuvent changer après la connexion API.
- Veuillez lire les informations sur la synchronisation des Frais & Taxes dans toutes les OTA
- Passerelle de paiement : Avez-vous configuré une passerelle de paiement (Stripe, Lodgify Payments, Braintree) pour la connexion Vrbo et les réservations directes ?
- Booking.com Formulaire Know Your Partner : N'oubliez pas de remplir le formulaire Know Your Partner (KYP) directement depuis votre compte Booking.com. Ceci est très important pour se conformer aux exigences réglementaires. Ici vous pouvez trouver toutes les informations.
- Messages : Configurez les notifications personnalisées, les réponses enregistrées et les variables opérationnelles.
Configurer vos connexions
Suivez ces guides :
❗️Conseil de pro : Consultez ces guides pour améliorer votre visibilité sur les OTA
Connexion Airbnb
Vérifier votre connexion
- Vérifiez que les tarifs, les frais, les taxes et disponibilités du calendrier de l’annonce se synchronisent correctement.
- Dans Lodgify → Menu → Channel Manager → Airbnb → Cliquez sur le numéro d’ID sous hébergements dans Airbnb. Il n’est plus nécessaire de vérifier le calendrier hôte Airbnb, car il ne reflète pas les tarifs mis à jour.
- Veuillez également vérifier que toutes vos réservations Airbnb existantes ont bien été importées dans Lodgify.
Frais & Taxes
- Consultez la synchronisation des frais et taxes avec Airbnb dans cet article.
❗️❗️Nous recommandons de vérifier que vous collectez bien toutes les taxes requises, car les configurations peuvent changer après la connexion API.
Options de synchronisation
- Si vos annonces ont été créées depuis zéro dans Lodgify, la connexion est généralement “Tout synchroniser” (contenu, tarifs et calendrier). Si vous souhaitez gérer le contenu directement dans Airbnb, vous pouvez passer à “Synchroniser prix et les disponibilités” (Menu principal → channel manager → Airbnb → bouton d’édition).
Avis 5 étoiles
- Avis automatisé : pour augmenter le nombre d’avis, activez l’avis automatisé 5 étoiles sans action manuelle. Plus d’infos : cet article.
Connexion Vrbo
Vérifiez votre connexion
- Vérifiez que les tarifs, les frais, les taxes et disponibilités de l'annonce se synchronisent correctement.
- Dans Lodgify → Menu → Channel Manager → Vrbo → cliquez sur le numéro d’ID sous hébergements dans Airbnb. Il n’est plus nécessaire de vérifier le calendrier hôte Airbnb, car il ne reflète pas les tarifs mis à jour.
- Veuillez également vérifier que toutes vos réservations Vrbo existantes ont bien été importées dans Lodgify.
Frais & Taxes
- Nous synchronisons les taxes configurées dans Lodgify vers Vrbo, mais elles seront versées sur le compte Stripe connecté. Vous devrez ensuite les reverser aux autorités compétentes.
Options de synchronisation
- Si les annonces ont été créées depuis zéro dans Lodgify, la connexion est généralement “Synchronisation complète” (contenu, tarifs et calendrier). Vous pouvez passer à “Synchronisation partielle” si vous souhaitez gérer le contenu dans Vrbo (Menu principal → channel manager → Vrbo → bouton d’édition).
❗️Pour les clients utilisant Stripe pour VRBO : assurez-vous d’avoir terminé toutes les étapes de vérification avec Stripe pour garantir une connexion fluide.
Connexion Booking.com
Vérifier votre connexion
- Vérifiez que les tarifs et la disponibilité du calendrier se synchronisent correctement.
- Vérifiez également que toutes vos réservations Booking.com existantes ont bien été importées dans Lodgify.
❗️Si ce n’est pas encore fait, pensez à remplir le formulaire Know Your Partner (KYP) directement depuis votre compte Booking.com. Plus d'infos ici.
Je viens de créer mon compte Booking.com via la plateforme Lodgify. Quelles étapes pour publier mes annonces ?
Si vous venez d’ouvrir un nouveau compte Booking.com, complétez les étapes suivantes :
- Signer le contrat Booking.com depuis votre e-mail.
- Mettre à jour le mot de passe : sur Booking.com, cliquez sur Mot de passe oublié.
- Activer les paiements : finalisez la configuration des paiements sur Booking.com.
- Compléter le KYP : Remplissez le formulaire Know Your Partner (KYP).
- Vérifier les locations (after export).
Ensuite, activez le Publier / Ne pas publier. dans Lodgify pour mettre votre propriété en ligne sur Booking.com.
Plus d’infos : comment créer votre compte Booking.com.
Connexion Google Vacation Rentals
- Les nouvelles réservations fonctionneront comme des réservations directes sur votre site. La différence : la source sera “GVR”.
- Les politiques tarifaires et de réservation sur Google Vacation Rentals doivent correspondre à celles de votre site Lodgify, donc vous ne verrez pas d’options de modification depuis la page Channel Manager.
Statuts GVR expliqués
- Si le statut est "En attente de Google" : vous avez envoyé vos annonces à Google. Cela peut prendre jusqu’à quelques semaines avant d’être en ligne.
- Si le statut est "Listé" : vos annonces sont actives sur Google.
- Plus d’explications : Connecter à Google Vacation Rentals