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Premiers pas : Connexions

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Lodgify Resources Team
  • Mise à jour

Explorer les modules :

Il existe deux types de connexions disponibles :

  1. Connexion via API : Une connexion qui synchronise les réservations, les calendriers et les tarifs en temps réel. Nous pouvons utiliser ce type de connexion avec Airbnb, Vrbo, Booking.com et Google Vacation Rentals.
     
    ❗️Recommandé : La connexion API transforme Lodgify en système principal dans lequel vous gérez les tarifs et les disponibilités.
  2. Connexion via iCal : Une connexion plus basique, qui synchronise uniquement le calendrier, environ toutes les 2 heures. Pour certains canaux, comme Vrbo, cette synchronisation peut prendre jusqu'à 24 heures.

Pour activer une connexion iCal, trouvez un guide détaillé ici.

Connexions API par canal

L'intégration API est une connexion bidirectionnelle qui importera et exportera les informations suivantes par canal :

  Tarifs Disponibilités Contenu Réservations Messages Demandes & Renseignements Paiements
Airbnb ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Géré dans Airbnb
Booking.com ✅ ✅ ❗️ ✅ ✅ ❗️ Géré dans Booking.com ou Lodgify
Vrbo ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❗️ Géré dans Lodgify
GVR ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Géré dans Lodgify

❗️Demandes de renseignements et Demande de réservation

Demandes de renseignements Vrbo : les demandes sont synchronisées avec des limitations (voir ici pour plus de détails).

Booking.com - Demande de réservation : Veuillez noter que votre calendrier Lodgify ne sera pas bloqué tant que la réservation n'est pas confirmée. De plus, la réservation doit être confirmée via l'Extranet Booking.com. Veillez à gérer cela avec soin pour éviter tout surbooking.

Demande de réservation Airbnb : Veuillez noter que si vous souhaitez configurer Airbnb pour la Demande de réservation, tous les canaux doivent être configurés avec le même paramètre de disponibilité à la réservation.

Lisez ces articles de la base de connaissances pour plus de détails sur les connexions API :

Liste de vérification de la connexion

Assurez-vous de vérifier les points suivants :

  • Tarifs : Vos tarifs sont corrects dans Lodgify, et/ou vous avez activé votre outil Dynamic Pricing.
  • Frais & Taxes : Vous collectez l'ensemble de vos frais et taxes requis sur toutes les plateformes connectées. Les configurations peuvent changer après la connexion API.
  • Passerelle de paiement : Avez-vous configuré une passerelle de paiement (Stripe, Lodgify Payments, Braintree) pour la connexion Vrbo et les réservations directes ?
  • Formulaire Know Your Partner de Booking.com : N'oubliez pas de remplir le formulaire Know Your Partner (KYP) directement depuis votre compte Booking.com. C'est très important pour se conformer aux exigences réglementaires. Ici vous trouverez toutes les informations.
  • Messages : Configurez les notifications personnalisées et les variables opérationnelles.

Configuration de vos connexions

Suivez ces guides pour :

❗️Recommandation : Consultez ces guides pour améliorer votre visibilité dans les OTAs

Connexion Airbnb

Vérifiez votre connexion

  • Vérifiez que les tarifs, les frais, les taxes et les disponibilités du calendrier de votre logement sont correctement synchronisés.
  • Depuis votre compte Lodgify → Menu → Channel Manager → Airbnb → Cliquez sur le numéro d'identifiant de l'hébergement sous Logement dans Airbnb. Vous ne devez plus consulter le calendrier hôte d'Airbnb, car il n'affichera pas les informations de tarif mises à jour.
  • Veuillez également vérifier que toutes vos réservations Airbnb existantes ont été importées avec succès dans Lodgify.

Frais & Taxes

  • Lisez comment les frais et les taxes sont synchronisés avec Airbnb dans cet article.

❗️Nous vous recommandons de vérifier que vous collectez bien toutes les taxes requises sur toutes les plateformes connectées, car les configurations peuvent changer après la connexion API.

Options de synchronisation

  • Si vos logements ont été créés depuis zéro dans Lodgify, votre connexion a été définie comme « Sync everything » (contenu, tarifs et calendrier). Si vous souhaitez gérer le contenu directement sur Airbnb et bénéficier des fonctionnalités de contenu spécifiques d'Airbnb, vous pouvez le modifier en « Sync rates & availability » (Menu principal → Channel Manager → Airbnb → bouton de modification à côté du logement).

Avis 5 étoiles

  • Avis automatisé : Souhaitez-vous augmenter le nombre d'avis Airbnb que vous recevez ? Activez l'avis invité automatisé 5 étoiles sans aucune action manuelle requise ! Consultez plus d'informations sur ce sujet dans cet article.

Connexion Vrbo

Vérifiez votre connexion

  • Vérifiez que les tarifs, les frais, les taxes et les disponibilités du calendrier de votre logement sont correctement synchronisés.
  • Depuis votre compte Lodgify → Menu → Channel Manager → Vrbo → Cliquez sur l'identifiant de l'hébergement sous Logement dans Vrbo.
  • Veuillez également vérifier que toutes vos réservations Vrbo existantes ont été importées avec succès dans Lodgify.

Frais & Taxes

  • Nous allons synchroniser toutes les taxes que vous avez configurées dans Lodgify avec Vrbo. Toutefois, veuillez garder à l'esprit qu'elles seront versées sur le compte Stripe connecté et que vous devrez les reverser aux autorités compétentes.

Options de synchronisation

  • Si vos logements ont été créés depuis zéro dans Lodgify, votre connexion sera définie comme « Full Sync » (contenu, tarifs et calendrier). Si vous souhaitez gérer le contenu directement sur Vrbo, vous pouvez modifier le type de synchronisation en « Partial sync » en cliquant sur View details à côté de la connexion.

❗️Pour les clients utilisant Stripe pour Vrbo : veuillez vous assurer d'avoir effectué toutes les étapes de vérification avec Stripe afin de garantir une connexion transparente avec les réservations et les paiements Vrbo.

Connexion Booking.com

Vérifiez votre connexion

  • Vérifiez que les tarifs et les disponibilités du calendrier de votre logement sont correctement synchronisés.
  • Veuillez également vérifier que toutes vos réservations Booking.com existantes ont été importées avec succès dans Lodgify.

❗️Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez vous souvenir de remplir le formulaire Know Your Partner (KYP) directement depuis votre compte Booking.com. C'est très important pour se conformer aux exigences réglementaires. Ici vous trouverez toutes les informations.

Je viens de créer mon compte Booking.com via la plateforme Lodgify. Quelles étapes dois-je suivre pour publier mes logements ?

Si vous venez d'ouvrir un nouveau compte sur Booking.com, assurez-vous de suivre les étapes requises dans Booking.com pour mettre vos hébergements en ligne :

  1. Signez le contrat Booking.com depuis votre e-mail.
  2. Mise à jour du mot de passe : Rendez-vous sur Booking.com, puis cliquez sur Mot de passe oublié pour en définir un nouveau.
  3. Activer les paiements : Rendez-vous sur Booking.com pour finaliser vos paramètres de paiement.
  4. Compléter le KYP : Remplissez le formulaire Know Your Partner (KYP).
  5. Effectuer la vérification des hébergements (après leur exportation). Ensuite, activez simplement le bouton Publier dans Lodgify pour mettre votre propriété en ligne sur Booking.com. Lisez notre article de la base de connaissances pour plus de détails sur la création de votre compte Booking.com.

Connexion Google Vacation Rentals

  • N'oubliez pas que les nouvelles réservations provenant de cette plateforme fonctionneront de la même manière que les réservations effectuées directement sur votre site Web ; la différence est que la source de la réservation sera « GVR ».
  • Les tarifs et les politiques de réservation sur Google Vacation Rentals devront correspondre à votre site Web Lodgify, vous ne verrez donc aucune option pour modifier les connexions Google Vacation Rentals depuis la page Channel Manager.

Explication des statuts de connexion GVR

  1. Si le statut est En attente de Google : Cela signifie que vous avez envoyé vos logements à Google. N'oubliez pas que cela peut prendre jusqu'à quelques semaines pour être mis en ligne sur leur plateforme.
  2. Si le statut est Référencé : Vos logements sont actuellement actifs sur Google.
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