Découvrez comment configurer vos frais pour animaux de compagnie pour votre site web et comment les transmettre à chaque canal OTA.
Parcourez les sections :
Pour votre site web
Si vous souhaitez offrir à vos Invités la possibilité de venir avec leur animal de compagnie moyennant des frais, vous pouvez le configurer en tant que Supplément. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Allez dans votre menu de gauche et sélectionnez hébergements.
- Sélectionnez l’hébergement que vous souhaitez modifier et accédez à Tarifs.
- Repérez la section Suppléments et cliquez sur + Ajouter.
- Une fenêtre s’ouvrira où vous pourrez créer un nouveau Supplément en cliquant sur Créer un nouveau supplément.
- Sélectionnez un montant fixe, saisissez la valeur et choisissez le modèle de calcul approprié, très probablement un frais unique par séjour ou par quantité par séjour.
- Ajoutez la TVA si applicable.
- Donnez un nom et une description à votre Supplément. Vous pouvez y ajouter des informations supplémentaires, par exemple si vous acceptez seulement un nombre maximum d’animaux ou si certaines restrictions s’appliquent.
- Téléchargez une image et cliquez sur Enregistrer.
💡 Note : N'oubliez pas de créer les frais pour animaux de compagnie dans différentes langues :
En plus de créer vos Frais pour animaux de compagnie afin que les Invités puissent les ajouter lors de leur réservation, vous pouvez également indiquer que les animaux sont acceptés dans votre propriété. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Allez dans le menu de gauche et sélectionnez Hébergements.
- Ensuite, cliquez sur l'hébergement que vous souhaitez modifier et allez à Aperçu.
- Cliquez sur l’icône du crayon à côté des Équipements et sélectionnez Animaux acceptés ou Animaux acceptés uniquement après accord.
Pour Airbnb et Vrbo
Si vous souhaitez envoyer vos frais pour animaux de compagnie à Airbnb et/ou Vrbo, vous devrez indiquer que les animaux sont acceptés dans vos équipements et créer ces frais en tant que Frais. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Allez dans votre menu de gauche et sélectionnez hébergements.
- Cliquez ensuite sur l’hébergement que vous souhaitez modifier et accédez à Aperçu.
- Cliquez sur l’icône du crayon à côté des Équipements et sélectionnez Animaux acceptés.
💡 Note : Si vous utilisez le type de synchronisation prix & Disponibilités pour Airbnb, cette information doit être ajoutée directement sur Airbnb. - Ensuite, sélectionnez Tarifs.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Frais et cliquez sur + Ajouter.
- Définissez le type de Frais sur frais pour animaux de compagnie et choisissez un montant forfaitaire — soit une charge unique par séjour (Airbnb & Vrbo), soit par animal de compagnie par séjour (Airbnb uniquement). La TVA doit être exclue.
Pour Vrbo, vous devez utiliser une charge unique par séjour, car Vrbo ne prend pas en charge les options « par animal » ou « par Invité ».
💡 Note : Pour les frais animaux incluant la TVA, aucune taxe séparée n’est envoyée. Pour les frais animaux excluant la TVA, Vrbo et Airbnb acceptent l’envoi des Taxes séparément. - La « Restriction séjour court » dans les paramètres des frais animaux n’est pas prise en charge. Assurez-vous donc de laisser le bouton Restriction séjour court désactivé.
- Enregistrez vos frais pour animaux de compagnie, puis retournez à la page Tarifs. Cliquez sur les trois petits points à droite et sélectionnez Restrictions.
- Vous pouvez ensuite choisir d’appliquer ces frais à Airbnb et/ou Vrbo.
Pour Booking.com
Les Frais pour animaux de compagnie ne sont pas synchronisés avec Booking.com.
Cependant, si vous avez activé la synchronisation complète et que l’équipement « Animaux acceptés » est activé, les Invités verront que les animaux sont acceptés et que des frais peuvent s’appliquer.
Les Invités doivent alors vous contacter directement pour confirmer si leurs animaux de compagnie sont acceptés et connaître les frais applicables.
Le frais pour animaux de compagnie est ensuite payé directement à la propriété à l’arrivée.
Pour activer l’équipement « Animaux acceptés », suivez ces étapes :
- Allez dans votre menu de gauche et sélectionnez hébergements. Cliquez ensuite sur l’hébergement que vous souhaitez modifier et accédez à Aperçu.
- Cliquez sur l’icône du crayon à côté des Équipements et sélectionnez Animaux acceptés.
Pour Expedia
Les Frais et Taxes ne sont pas envoyés de Lodgify à Expedia et doivent être gérés dans votre compte Expedia.