En la sección de Tasas e Impuestos de alojamiento, puedes configurar cargos adicionales que no están incluidos en el precio por noche. Estos cargos, como tarifas de limpieza o impuestos regionales adicionales, se agregan automáticamente al costo de la reserva y se muestran en el desglose de costos durante el check-out.
En este artículo, veremos cómo configurar y gestionar las tasas e impuestos en tu cuenta de Lodgify.
Obtén más información sobre las tasas e impuestos enviados al channel manager.
💡 Nota: También puedes gestionar y crear tus tasas e impuestos en la sección de Configuración.
Lee sobre:
- Crear una tasa en tu alojamiento
- Asignar una tasa existente a otros alojamientos en tu sección de alojamiento
- Configurar impuestos adicionales
- Asignar un impuesto existente a otros alojamientos en tu sección de alojamientos
- Asignar tasas e impuestos locales a OTA específicas
- Restringir Tasas e Impuestos a tipos de alojamiento específicos (función de legado)
- Actualizar impuestos o tasas en conjunto
Crear una tasa en tu alojamiento
Puede que desees cobrar a los huéspedes por servicios que no están incluidos en el precio por noche, como una tasa de limpieza o de servicio. La sección de tasas te permite agregar estos cargos como un porcentaje del monto de la reserva o como un monto fijo.
A diferencia de los complementos, las tasas son obligatorias y se agregarán automáticamente al monto de la reserva.
💡 Nota: Si estás sincronizando tarifas a través de uno de nuestros Channel Managers, consulta qué configuraciones de tasas se sincronizan con cada plataforma.
Para configurar las tasas:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Alojamientos.
- Selecciona el alojamiento para el que deseas crear la tasa y elige Precios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de Comisiones y haz clic en + Añadir.
- Aparecerá una ventana deslizable en la que podrás seleccionar aplicar una de tus comisiones existentes a este alojamiento en particular, o puedes crear una nueva tasa haciendo clic en Crear nueva tarifa.
- Decide el Tipo de Tasa y elige entre tarifa fija o porcentaje. Los pasos siguientes dependen de esta elección:
Si es una Tasa fija, selecciona una moneda e ingresa el monto que deseas cobrar. La moneda debe coincidir con la moneda del alojamiento. Puedes aplicar esta tasa por persona en la reserva o una sola vez, y decidir si cobrarla por noche o una vez por estancia.
Si es un Porcentaje, ingresa el porcentaje de esta tasa. - Puedes agregar un IVA a tu tasa y decidir si está incluido en el precio o no.
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Restricción estancia corta: también puedes aplicar esta tasa si la estancia es de menos de x noches, por ejemplo, una tasa de limpieza para estancias cortas aplicada a estancias de 5 noches o menos.
💡 Nota: Si un alojamiento tiene tanto una tasa de limpieza para estancias cortas (para estancias de 3 noches o menos) como una tasa de limpieza regular, ambas tasas se añadirán a la reserva si esta dura 3 noches o menos. Por lo tanto, te recomendamos eliminar Lodgify de las restricciones relacionadas con la tasa de limpieza para estancias cortas, aunque esto desactivará la opción de tasa de limpieza para estancias cortas en tus reservas directas.
Para Airbnb y VRBO, solo se aplicará la tasa de limpieza para estancias cortas a las reservas de 3 noches o menos. Obtén más información sobre qué tasa de limpieza se exportan a las OTAs aquí. - Dale un nombre a la tasa y opcionalmente agrega una descripción. Asegúrate de hacerlo en todos los idiomas que ofreces en tu sitio web.
- Ahora selecciona a qué alojamientos deseas asignar esta tasa. Luego, Guardar.
Una vez que hayas guardado la tasa, se agregará automáticamente a todos los alojamientos que hayas seleccionado.
Asignar una tasa existente a otros alojamientos en tu sección de alojamiento
Para agregar una tasa existente a otros alojamientos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Alojamientos.
- Selecciona el alojamiento para el que deseas crear la tasa y elige Precios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de Comisiones y haz clic en + Añadir.
- Aparecerá una ventana deslizable en la que verás todas las tasas que has creado en tu cuenta. Ahora puedes seleccionar la tasa que deseas asignar a este alojamiento y hacer clic en Añadir. Luego, Guardar.
Configurar impuestos adicionales
Al agregar varios impuestos, puedes configurar tus impuestos de acuerdo con las regulaciones y directrices locales. Una vez que hayas creado un impuesto, puedes agregarlo fácilmente a otros alojamientos en la misma cuenta ingresando a sus secciones de tarifas respectivas.
💡 Nota: Si estás sincronizando tarifas a través de uno de nuestros gestores de canales, asegúrate de consultar qué configuraciones de impuestos se sincronizan con cada plataforma y cómo se calculan los impuestos.
Para crear un impuesto:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Alojamientos.
- Selecciona el alojamiento para el que deseas crear el impuesto y elige Precios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de Impuestos, haz clic en + Añadir y Impuesto local.
- Aparecerá una ventana deslizable en la que podrás aplicar uno de tus impuestos existentes a este alojamiento en particular, o puedes crear un nuevo impuesto haciendo clic en Crear nuevo impuesto local.
- Decide el Modelo de Cálculo, eligiendo entre una cantidad fija o un porcentaje. Los siguientes pasos dependen de esta elección:
Si es una Tarifa fija, selecciona una moneda e ingresa el monto que deseas cobrar. La moneda debe coincidir con la moneda de la propiedad. Puedes aplicar este impuesto por persona en la reserva o una sola vez, y decidir si cobrarlo por noche o una vez por estancia.
Si es un Porcentaje, ingresa el porcentaje de este impuesto.
El porcentaje se aplica sobre el valor de la reserva, excluyendo tarifas, impuestos o complementos.
- Dale un nombre al impuesto y opcionalmente agrega una descripción. Asegúrate de hacerlo en todos los idiomas que ofreces en tu sitio web.
- Ahora selecciona a qué alojamientos deseas asignar este impuesto. Luego Guardar.
Una vez que hayas guardado el impuesto, se agregará automáticamente a todos los alojamientos que hayas seleccionado.
Asignar un impuesto existente a otros alojamientos en tu sección de alojamientos
Para agregar un impuesto existente a otros alojamientos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Alojamientos.
- Selecciona el alojamiento al que deseas asignar el impuesto y elige Precios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de Impuestos, haz clic en + Añadir y Impuesto local.
- Aparecerá una ventana deslizable en la que verás todos los impuestos que has creado en tu cuenta. Ahora puedes seleccionar el impuesto que deseas asignar a este alojamiento y hacer clic en Añadir.
Luego, Guardar.
Asignar tasas e impuestos locales a OTA específicas
Si tienes comisiones y/o impuestos que quieres diferenciar para algunas OTA, puedes crearlos y asignarlos solo a una OTA en particular.
💡 Notas: Para asignar una comisión a una OTA, el alojamiento debe estar ya conectado al channel manager.
Para asignar una comisión o un impuesto a una OTA, sigue estos pasos:
- Ve a tu menú de la izquierda y selecciona Alojamientos.
- Selecciona el alojamiento al que quieres asignar la comisión y selecciona Precios.
- Haz clic en los tres puntos de la derecha y selecciona Restricciones.
- Se te pedirá que elijas a qué plataformas quieres asignar esta comisión. Por defecto, las restricciones se aplican a todas las OTA conectadas, pero puedes marcar o desmarcar plataformas específicas según sea necesario.
⚠️ Importante: Seleccionar una OTA no garantiza que la restricción se aplique correctamente ni que esté soportada por ese canal. Puedes encontrar los detalles sobre qué se importa y exporta desde el channel manager para cada canal aquí.
Restringir Tasas e Impuestos a tipos de alojamiento específicos (función de legado)
Esta opción está disponible si tienes varios tipos de habitaciones en un alojamiento. Puede que quieras que una tarifa o impuesto específico solo se aplique a ciertos tipos de alojamiento dentro de un mismo alojamiento.
Si, por ejemplo, deseas establecer una tasa de limpieza diferente para cada una de tus tres habitaciones: Crea tres tarifas de limpieza con valores específicos para cada habitación y restringe la tarifa según corresponda.
Es necesario primero crear la tarifa o impuesto y asignarla al alojamiento. Luego puedes restringir la tarifa o impuesto a ciertos tipos de alojamiento:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Alojamientos.
- Selecciona el alojamiento para el que deseas crear la tarifa, y elige Precios.
- Localiza la tarifa o impuesto, haz clic en los tres puntos y selecciona Editar.
- Desmarca la casilla de los tipos de alojamiento a los que no se debe aplicar la tarifa o impuesto.
- Luego haz clic en Guardar.
Actualizar impuestos o tasas en conjunto
Si necesitas realizar cambios en un impuesto/tasa que está asignado a varios alojamientos, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Ajustes.
- Aparecerá una nueva página. Desde la barra de menú izquierda, selecciona Impuestos locales o Tasas.
- Ahora haz clic en los tres puntos junto al impuesto/tasa que deseas actualizar, y selecciona Modificar impuesto.
- En el deslizador que se abrirá, puedes modificar la cantidad o el concepto del impuesto/tasa, asignar diferentes alojamientos y luego guardar. Los cambios se aplicarán a todos los alojamientos a los que se haya asignado esta tarifa/impuesto.
- Luego haz clic en Guardar.
💡 Nota: En caso de que no desees actualizar el impuesto/tasa para todos los alojamientos asignados, deberás desasignar los alojamientos que no sean aplicables al cambio y crear un nuevo impuesto/tasa para esos alojamientos.