El sistema de mensajería de Lodgify incluye la posibilidad de adjuntar archivos a respuestas automáticas y mensajes enviados a huéspedes a través del sistema de reservas. A continuación, te mostraremos cómo hacerlo.
💡 Nota: Se admiten todos los tipos de archivos normales (como .png, .jpeg, .pdf, .xlsx, .svg, etc.).
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Adjuntar archivos a respuestas automáticas
Para adjuntar archivos a respuestas automáticas que se envían mediante el sistema de reservas cuando se activa una acción específica en una reserva, sigue estos pasos:
💡 Nota: Los archivos agregados se enviarán cada vez que se active una respuesta automática (siempre será el mismo archivo).
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Configuración.
- En la barra de menú izquierda, haz clic en Notificaciones o Notificaciones personalizadas y selecciona el tipo de respuesta automática que deseas editar.
- Ahora elige la respuesta automática y haz clic en el pequeño icono de lápiz para editarla.
- Una vez que estés en el editor de texto del mensaje, haz clic en el icono de adjunto. Se abrirá una ventana emergente donde puedes arrastrar y soltar o cargar tus archivos desde tu computadora.
💡 Nota: El tamaño máximo de archivo que se puede adjuntar es de 16 MB. En caso de que se adjunten varios archivos, la suma de todos los tamaños de archivos no puede superar los 20 MB. - Si el archivo se cargó correctamente, se mostrará en la parte inferior del mensaje. Luego, Guarda tus cambios.
💡 Nota: Si deseas eliminar el archivo adjunto del mensaje automático, solo haz clic en el pequeño icono de x.
Adjuntar archivos a mensajes en el sistema de reservas
Para adjuntar archivos a mensajes que se envían manualmente en el sistema de reservas, sigue estos pasos:
💡 Nota: Los archivos agregados manualmente a los mensajes solo se adjuntarán a este mensaje específico una vez.
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Reservas.
- Ingresa a la reserva correspondiente y haz clic en Mensajes en la esquina superior derecha.
- Se abrirá una nueva ventana donde puedes escribir tu mensaje en el campo de texto o seleccionar una de tus Respuestas frecuentes desde el menú desplegable.
- Una vez que estés en el editor de texto del mensaje, haz clic en el icono de adjunto. Se abrirá una ventana emergente donde puedes arrastrar y soltar o cargar tus archivos desde tu computadora.
💡 Nota: El tamaño máximo de archivo que se puede adjuntar es de 16 MB. En caso de que se adjunten varios archivos, la suma de todos los tamaños de archivos no puede superar los 20 MB.
- Si el archivo se cargó correctamente, se mostrará en la parte inferior del mensaje.
💡 Nota: Si deseas eliminar el archivo adjunto del mensaje, simplemente haz clic en el pequeño icono de x.