Aprende cómo traducir tus respuestas automáticas y gestionar varios idiomas de forma eficaz.
Leer sobre:
Activar y desactivar idiomas
Puedes activar o desactivar un idioma y establecer un idioma predeterminado para tus respuestas automáticas.
🔎 Aquí tienes un ejemplo de cómo funciona:
Si tu huésped habla español y el idioma español está activado, recibirá el mensaje en español. Si el español no está activado, lo recibirá en el idioma predeterminado.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Ajustes. Ahora, haz clic en Notificaciones.
- Selecciona Gestionar idiomas en la parte superior derecha de la página:
- Verás 3 tipos de destinatarios: Huésped, Contacto del alojamiento y Contacto de la cuenta.
Para los contactos del alojamiento y de la cuenta, se usa el idioma de la cuenta. Si quieres cambiarlo, tendrás que modificar el idioma de la cuenta desde la configuración de la cuenta.
Para los huéspedes, puedes añadir, eliminar y establecer un idioma predeterminado para las respuestas automáticas:- Para añadir un nuevo idioma, selecciona Añadir nuevo idioma
La plantilla del mensaje ya está traducida a todos los idiomas. Sin embargo, si has hecho cambios al contenido de la respuesta automática predeterminada, deberás traducir tus modificaciones manualmente. - Para eliminar un idioma, haz clic en el icono de la papelera
- Para establecer un idioma como idioma predeterminado, haz clic en el icono de la estrella
El idioma predeterminado es el idioma en el que se enviarán los mensajes si el idioma del huésped no está activado.
- Para añadir un nuevo idioma, selecciona Añadir nuevo idioma
Traducir el contenido
Las plantillas de las respuestas automáticas ya están traducidas a todos los idiomas.
Sin embargo, si estás realizando cambios en el contenido de la respuesta automática predeterminada, tendrás que traducir manualmente tus modificaciones.
Para traducir una respuesta automática, sigue estos pasos:
- Haz clic en el icono del lápiz junto a una respuesta automática.
- En la parte superior, podrás seleccionar un idioma y luego modificar el asunto y el contenido del mensaje en el idioma seleccionado: