Wenn Sie nur eine Unterkunft haben, können Sie einen vereinfachten Verbindungsprozess verwenden, mit dem Sie Ihre Unterkunft in einem einzigen Vorgang mit Airbnb, Booking.com und Vrbo verbinden können.
Dieser optimierte Ablauf hilft Ihnen, die Verbindung schneller abzuschließen und Ihr Inserat in nur wenigen Schritten zu synchronisieren.
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Mit Airbnb verbinden
Anforderungen ▾
Bevor Sie die Verbindung mit Airbnb Professional herstellen, sollten Sie die folgenden Bedingungen/Einstellungen zur Kenntnis nehmen:
- Wenn Ihre Airbnb-Listings noch keine API-Verbindung verwenden, wird sich nach dem Einrichten der API-Verbindung Ihre Airbnb-Servicegebühr ändern. Erfahren Sie hier mehr.
- Listings bei Airbnb können entweder mit Buchbarkeit Sofortbuchung oder Buchungsanfrage inseriert werden.
💡 Hinweis:- Wenn Sie für Ihre Airbnb-Listings Buchungsanfragen anbieten, müssen Sie diese Listings auch auf allen anderen Plattformen (das heißt verbundenen OTAs und Ihrer Website) auf die Buchbarkeitsart Buchungsanfrage einstellen.
- Wenn Sie Ihre Airbnb-Listings auf die Buchbarkeitsart Sofortbuchung einstellen, können Sie Ihre Buchungseinstellungen in Lodgify unabhängig wählen (Sofortbuchung, Buchungsanfrage oder nur Erkundigungen).
- Es gibt bestimmte Städte/Regionen, die Airbnb nicht erlauben, API-Verbindungen herzustellen. Sehen Sie die vollständige Liste der eingeschränkten Bereiche (rot) hier.
- Geschlossene Zeiträume, iCal-Importe und manuell in Airbnb erstellte Buchungen werden mit der Verbindungsherstellung gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie diese vorher in Lodgify erstellen.
- Die Smart-Pricing-Funktion in Airbnb wird nicht mehr verfügbar sein. Alle Ihre Preise müssen in Ihrem Lodgify-Konto verwaltet werden. Wenn Sie dynamische Preisgestaltung verwenden möchten, können Sie das Lodgify Dynamic Pricing Tool aktivieren.
- Wenn ein Airbnb-Listing sowohl von einem Airbnb-Eigentümerkonto als auch einem Co-Host-Konto gehostet wird, müssen beide Konten mit Lodgify verbunden werden. Um das Airbnb Co-Host-Konto zu verbinden, folgen Sie den gleichen Anweisungen wie für die Verbindung des Eigentümerkontos.
Um den Verbindungsprozess mit Airbnb zu starten:
- Klicken Sie auf Airbnb verbinden.
- Sie werden zu Ihrem Airbnb-Konto weitergeleitet, wo Sie Lodgify autorisieren müssen, auf die Details Ihres Airbnb-Inserats zuzugreifen. Klicken Sie auf Erlauben.
Sobald die Autorisierung abgeschlossen ist, werden Sie zurück zu Lodgify weitergeleitet. Der Import und die Synchronisierung starten automatisch. Während dieses Prozesses importiert Lodgify:
- Bestehende Reservierungen
- Verfügbarkeiten
- Preise
- Nachrichten
von Airbnb in Ihr Lodgify-Konto.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, sehen Sie eine Liste der Preise und Einstellungen, die synchronisiert wurden. Klicken Sie auf „Los geht’s“, um zu Ihrem Konto zu gelangen.
Sobald Sie die Airbnb-Verbindung abgeschlossen haben, werden Sie zum Kalender weitergeleitet, von wo aus Sie sich mit Booking.com und Vrbo verbinden können.
Mit Booking.com verbinden
Anforderungen ▾
Bevor Sie die Verbindung mit Booking.com einrichten, sollten Sie sich bestimmter Bedingungen/Einstellungen bewusst sein, um eine optimale Verbindung zu erhalten.
- Sie müssen ein Booking.com-Konto haben und Ihre Unterkünfte in Booking.com erstellt haben.
- Wenn Sie Ihre Booking.com-Buchungen über Lodgify abrechnen möchten, aktivieren Sie ein Kreditkartenzahlungsgateway wie Stripe, Payyo, Braintree oder Authorize.Net in Ihrem Lodgify-Konto. Weitere Details zur Aktivierung von Kreditkartenzahlungen finden Sie in diesem Artikel.
- Wenn Sie wöchentliche und monatliche Raten auf Booking.com eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie die gleichen Raten auf Lodgify erstellen, damit wir sie verbinden können.
- Wenn Sie bei Airbnb Sofortbuchung aktiviert haben, müssen Sie dieselbe Einstellung auch bei Booking.com aktivieren.
Wenn Sie bei Airbnb Buchungsanfragen nutzen, müssen Sie dieselbe Einstellung auch bei Booking.com konfigurieren. Wir empfehlen jedoch, Buchungsanfragen bei Booking.com zu vermeiden, da Sie jede Anfrage manuell über Ihr Booking.com-Extranet annehmen oder ablehnen müssen. - Sie müssen in Lodgify und Booking.com dieselbe Währung verwenden, um Synchronisierungsprobleme zu vermeiden, da die Währung zwischen Booking.com und Lodgify nicht umgerechnet wird. Wenn Sie Ihre Währung in Lodgify bearbeiten möchten, können Sie dies im Bereich Preise der Unterkunft tun.
Sobald Sie die Airbnb-Verbindung abgeschlossen haben, können Sie auf das Rad-Symbol im Kalender klicken, um sich mit Booking.com zu verbinden. Alternativ können Sie sich über den Channel-Manager verbinden.
- Klicken Sie im Booking.com-Abschnitt auf Verbinden.
- Klicken Sie auf Auf Booking.com fortfahren und melden Sie sich in Ihrem Booking.com Extranet an.
- Wählen Sie Ihre Unterkunft und klicken Sie oben rechts auf das Account-Symbol. Wählen Sie Connectivity Provider und suchen Sie nach Lodgify, um es als Connectivity-Provider auszuwählen.
Dadurch kann Lodgify Ihre Preise, Verfügbarkeiten, Reservierungen und weitere Einstellungen mit Booking.com synchronisieren.
Weitere Anweisungen finden Sie in diesem Artikel: Einrichtung und Arbeit mit einem Connectivity Provider. - Kehren Sie zu Ihrem Lodgify-Konto zurück, um mit der Synchronisierung Ihrer Unterkunft zu beginnen.
💡 Hinweis: Wenn das System Ihr Konto anhand der E-Mail nicht finden kann, müssen Sie auch die Legal Entity ID eingeben. Um sie zu finden, melden Sie sich in Ihrem Booking.com-Extranet an und klicken Sie auf die Unterkunftsauswahl in der oberen linken Ecke der Navigationsleiste. Die ganz unten im Dropdown-Menü angezeigte Nummer ist Ihre Legal Entity ID.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit der Synchronisierung Ihrer Unterkunft beginnen.
- Klicken Sie auf Synchronisierung starten, um den Zuordnungsprozess zu starten (klicken Sie auf Wie wir Ihre Preise synchronisieren, um eine vollständige Übersicht darüber zu erhalten, wie Ihre Lodgify-Preiseinstellungen synchronisiert und angewendet werden).
Die folgenden Daten werden von Lodgify zu Booking.com synchronisiert:
- Nachrichten
- Bestehende Reservierungen
- Verfügbarkeit (einschließlich geschlossener Zeiträume)
- Preise
Hinweis: Ein 16 % Kanalaufschlag wird automatisch auf Ihre Unterkunftspreise auf Booking.com angewendet. Nach Abschluss der Verbindung können Sie diesen Aufschlag in den Booking.com Sync-Einstellungen bearbeiten.
Wie Tarifpläne verbunden werden
Während der ersten Verbindung ordnet Lodgify Ihren Standardtarif in Booking.com zu.
Abhängig von Ihrer Tarifplan-Konfiguration in Booking.com können folgende Szenarien auftreten:
-
Wenn kein Standardtarif existiert
Wenn Ihre Unterkunft in Booking.com nur andere Tarifpläne hat (z. B. Non-Refundable oder Flexible) und keinen Standardtarif, zeigt Lodgify eine Warnung an, dass Sie einen erstellen müssen.
Sie müssen einen Standardtarif in Booking.com erstellen, bevor Sie die Verbindung abschließen können. -
Wenn nur ein Tarifplan existiert
Wenn Ihre Unterkunft nur einen Tarifplan hat, ordnet Lodgify diesen automatisch zu – unabhängig vom Namen. -
Wenn mehrere Tarifpläne existieren
Wenn Sie mehr als einen Tarifplan haben, können Sie entweder:- die zusätzlichen Tarifpläne in Booking.com löschen, oder
- nach Abschluss der Verbindung den Lodgify-Support kontaktieren, damit die fehlenden Tarifpläne zugeordnet werden können.
Nach Abschluss der Verbindung wird Ihre Unterkunft als Synced angezeigt und Sie können auf Manage Channel klicken, um Ihre Booking.com-Kanal-Einstellungen zu überprüfen und zu bearbeiten.
Mit Vrbo verbinden
Anforderungen ▾
Bitte beachten Sie, dass Sie folgende Anforderungen erfüllen müssen, um eine Verbindung mit Vrbo herstellen zu können:
- Jedes Vrbo-Konto kann nur mit einem Lodgify-Konto verbunden werden.
Und jedes Lodgify-Konto kann nur mit einem Vrbo-Konto verbunden werden.
💡 Hinweise:- Falls Sie noch kein Vrbo-Konto haben, können Sie eines erstellen.
- Falls Sie noch keine Unterkünfte in Ihrem Vrbo-Konto haben, können diese von Lodgify aus an Vrbo übertragen werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Unterkunft nicht in mehreren Vrbo-Konten gelistet haben, da dies mit Lodgify nicht möglich ist.
- Vrbo hat folgende Anforderungen zur Umsatzsteuer:
- EU: gültige Umsatzsteuer-/Mehrwertsteuernummer oder Steuernummer
UK: gültige Mehrwertsteuernummer oder Handelsregisternummer (CRN)
- Australien + Neuseeland: gültige ABN- oder NZBN-Nummer
- Region Québec: gültige GST-/QST-Nummer
💡 Wichtiger Hinweis: Wenn Sie ein privater Eigentümer in einer der oben genannten Regionen sind und nicht über die erforderliche Kennung verfügen, wird Vrbo das Integrationsprojekt nicht fortsetzen.
- Ihre Vrbo-Inserate müssen auf „Pay per Booking" eingestellt sein, oder Sie benötigen ein aktives Abonnement bei Vrbo für alle Unterkünfte.
- Sie benötigen ein aktives Kreditkarten-Zahlungsgateway oder PayPal in Lodgify, da alle Buchungen über Lodgify abgerechnet werden. Sie können Stripe, Braintree, Authorize.Net, Payyo oder PayPal verwenden. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie ein Kreditkarten-Zahlungsgateway aktivieren oder wie Sie PayPal aktivieren.
💡 Hinweis: Wenn PayPal aktiviert ist, sehen Gäste bei Vrbo die Option Mir in Rechnung stellen (Rechnung), mit der sie später zahlen können. Sie müssen ihnen dafür eine manuelle Zahlungsanforderung in Lodgify senden, um die Zahlung abzuschließen. - Geschlossene Zeiträume können nicht von Vrbo in Lodgify importiert werden, weshalb sie vor der Verbindung manuell in Lodgify angelegt werden müssen, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
-
Sie müssen die Währung der Vrbo-Mastermarke verwenden (EUR, USD, GBP, CAD, AUD, NZD) und in Lodgify dieselbe Währung eingestellt haben. Sie können Ihre Währung in Lodgify im Bereich Preise der Unterkunft bearbeiten.
💡 Hinweis: Um Währungsinkonsistenzen bei Ihrer Unterkunft zu vermeiden, sollte die Währung Ihrer Preise mit der in Ihren Konditionen angegebenen Währung übereinstimmen. Das betrifft zum Beispiel auch die Währung, die für Ihre Kaution verwendet wird.
Sie können dem Verbindungsprozess für Vrbo aus dem Kalender oder dem Channel-Manager folgen, sobald Sie die Airbnb-Verbindung abgeschlossen haben.
- Klicken Sie in der Vrbo-Karte auf den Verbinden-Button.
- Wenn Sie gefragt werden, ob Sie bereits ein Vrbo-Konto haben:
- Wählen Sie Ja, ich nutze FeWo-direkt, wenn Sie bereits ein Konto bei Vrbo haben.
- Geben Sie Ihren Vrbo-Geschäfts- oder persönlichen Namen sowie die E-Mail ein, mit der Sie sich bei Vrbo anmelden.
- Klicken Sie auf Ja, ich nutze FeWo-direkt und anschließend auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie bereits ein Vrbo-Konto haben.
- Auf der nächsten Seite wählen Sie Ja, um zu bestätigen, dass Sie eine Property-Management-Software (Lodgify) verwenden.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und speichern Sie diese.
- Wählen Sie Nein, neu bei FeWo-direkt, wenn Sie noch kein Vrbo-Konto haben.
- Sie werden zu Vrbo weitergeleitet, wo ein Vorverbindungsformular angezeigt wird mit:
- E-Mail (vorab ausgefüllt mit Ihrer Lodgify-E-Mail)
- Firmenname (vorab ausgefüllt mit Ihrem Benutzernamen)
- Füllen Sie das Vrbo-SSO-Formular aus.
- Sie werden zu Vrbo weitergeleitet, wo ein Vorverbindungsformular angezeigt wird mit:
- Wählen Sie Ja, ich nutze FeWo-direkt, wenn Sie bereits ein Konto bei Vrbo haben.
Verifizierung und Synchronisierung
An diesem Punkt muss Vrbo die Verbindung verifizieren. Dieser Prozess kann bis zu 48 Stunden dauern. Währenddessen wird der Verbindungsstatus in Lodgify als Verbindung wird hergestellt angezeigt.
Sobald die Verifizierung auf Seiten von Vrbo abgeschlossen ist, ändert sich der Status in Lodgify von Verbindung wird hergestellt zu Sync ausstehend.
Um die Zuordnung abzuschließen:
- Klicken Sie auf Unterkunft synchronisieren.
- Klicken Sie auf Synchronisierung starten.
Die folgenden Elemente werden von Lodgify zu Vrbo synchronisiert:
- Nachrichten
- Bestehende Reservierungen
- Verfügbarkeit (einschließlich geschlossener Zeiträume)
- Preise (klicken Sie auf How we sync your prices, um eine vollständige Übersicht darüber zu erhalten, wie Ihre Lodgify-Preise synchronisiert werden)
Hinweis: Ein 16 % Kanalaufschlag wird automatisch auf Ihre Unterkunftspreise auf Vrbo angewendet. Nach Abschluss der Verbindung können Sie diesen Aufschlag in den Vrbo Sync-Einstellungen bearbeiten.
Nachdem die Verbindung abgeschlossen ist, wird Ihre Unterkunft als Synchronisiert angezeigt und Sie können auf Kanal verwalten klicken, um Ihre Vrbo-Kanal-Einstellungen zu überprüfen und zu bearbeiten.
Mögliche Fehlerszenarien ▾
Vrbo-Inserat nicht in der Zuordnungsliste verfügbar
Wenn Sie Ihr Inserat bei der Auswahl von Map to existing listing nicht sehen, liegt das wahrscheinlich daran, dass das Inserat mit einem anderen Konto verknüpft ist.
Wenn Sie versehentlich das falsche Vrbo-Konto verbunden haben, können Sie eine Trennung von Vrbo beantragen und die Zuordnung mit den korrekten Informationen wiederholen.
- Trennen Sie Ihr aktuelles Vrbo-Konto von Lodgify. Erfahren Sie, wie Sie sich von Vrbo trennen.
- Verbinden Sie das richtige Vrbo-Konto mit Lodgify.
Währungsabweichung
Ein Fehler zur Währungsabweichung kann auftreten, wenn sich die Währung Ihrer Unterkunft von der in Ihrem Vrbo-Konto eingestellten Währung unterscheidet. Sie erhalten dann eine Fehlermeldung, dass eine oder mehrere Ihrer Unterkünfte eine andere Währung verwenden als die in Ihrem Vrbo-Konto ausgewählte.
Um dies zu beheben, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Option 1: Währung der Unterkunft ändern (falls möglich)
Ändern Sie die Währung der betroffenen Unterkünfte in Lodgify so, dass sie mit der in Ihrem Vrbo-Konto eingestellten Währung übereinstimmt. Dies können Sie im Bereich Preise Ihrer Unterkunft tun. Nach der Aktualisierung können Sie mit dem Verbindungsprozess fortfahren.
💡 Hinweise:
- Achten Sie darauf, Ihre Preise an die ausgewählte Währung anzupassen.
- Beachten Sie, dass Auszahlungen für Buchungen nur in dieser Währung erfolgen.
Option 2: (Falls die Währung der Unterkunft nicht geändert werden kann) Währung des Vrbo-Kontos anpassen
Vrbo erlaubt in der Regel keine Währungsänderung, nachdem ein Konto erstellt wurde. Selbst wenn Sie in Ihrem Vrbo-Dashboard eine Option zum Ändern sehen, wird dies oft nicht in deren internem System übernommen.
- Weg A: Unterkunft ausschließen
Wenn nur wenige Unterkünfte betroffen sind und Sie kein neues Vrbo-Konto erstellen möchten, können Sie diese Unterkünfte vom Verbindungsprozess ausschließen und mit den übrigen Unterkünften fortfahren. - Weg B: Neues Vrbo-Konto erstellen (empfohlen bei mehreren Abweichungen)
Wenn die meisten oder alle Ihrer Unterkünfte eine Währungsabweichung aufweisen, empfehlen wir, ein neues Vrbo-Konto zu erstellen:- Erstellen Sie das neue Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse und richten Sie Ihre Unterkünfte in derselben Währung ein wie Ihre Unterkünfte in Lodgify.
- Trennen Sie Ihr bestehendes Vrbo-Konto von Lodgify.
- Verbinden Sie das neu erstellte Vrbo-Konto mit Lodgify.