A partir de 14 de setembro de 2019, a Europa estará sujeita a novos requisitos para a autenticação de pagamentos online, sob a segunda Diretiva de Serviços de Pagamento (PSD2). Estes novos requisitos vêm na forma de Autenticação Forte do Cliente (SCA), que adiciona níveis adicionais de autenticação às transações entre compradores e comerciantes dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Com isto, a PSD2 visa proteger cada vez mais tanto os compradores como os comerciantes contra fraudes, mantendo uma experiência de compra sem atritos.
Este artigo fornece uma visão geral do que é a SCA, e se e como ela influencia as transações dos seus clientes para pagamentos através do seu checkout Lodgify.
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O que é a SCA
SCA significa Autenticação Forte do Cliente. Com isto, as transações online tornam-se mais seguras, pois o comprador pode ser solicitado a fornecer autenticação adicional ao fazer uma transação online, como uma reserva online.
Esta autenticação inclui sempre pelo menos duas das três opções:
Se um comprador não conseguir concluir todas as autenticações solicitadas dentro de 15 minutos, o banco recusará o pagamento.
Quando é necessária a SCA
Sempre que tanto o titular do cartão quanto o banco do comerciante estiverem localizados no Espaço Económico Europeu (EEE), o banco emissor do cartão de crédito do comprador pode desafiar a transação iniciando a SCA. O comprador é então simplesmente solicitado a fornecer uma autenticação adicional.
No entanto, isso não se aplica a todas as transações. Para transações repetidas dentro de uma única compra (por exemplo, se o seu calendário de pagamentos ditar vários momentos de pagamento): apenas a transação inicial pode ser desafiada.
Cumprir com a Autenticação Forte do Cliente do 3DS2
As integrações do Lodgify com Stripe e Payyo garantem conformidade para clientes que têm o país nas suas informações de Faturação definido para um país dentro do Espaço Económico Europeu. Se estiver a utilizar esses portais de pagamento atualmente, não precisa tomar nenhuma ação.
💡 Nota: Os clientes dentro do Espaço Económico Europeu (conforme o país definido nas suas informações de Faturação), não podem usar ou conectar-se ao Authorize.net ou Braintree.
Se a sua conta bancária que recebe os pagamentos de reservas estiver dentro do Espaço Económico Europeu, o país definido nas suas informações de Faturação estiver definido para um país dentro do Espaço Económico Europeu e não estiver a usar Stripe ou Payyo, então precisa sim tomar uma ação.