Reforce a segurança da sua conta utilizando a autenticação de dois fatores (2FA) e outras medidas de segurança. Aprenda a configurar a 2FA e explore formas adicionais de proteger a sua conta contra acessos não autorizados.
Leia sobre:
Use a autenticação 2FA
Ao iniciar sessão e navegar na sua conta Lodgify, pode encontrar a autenticação de dois fatores (2FA), um passo adicional de segurança projetado para proteger a sua conta.
A autenticação de dois fatores (2FA) na Lodgify requer uma verificação dupla, enviando um código único via SMS ou através de uma aplicação de autenticação. Após receber o código, basta inseri-lo onde solicitado na Lodgify.
Esta camada adicional de medida de segurança ajuda a mitigar o risco de acessos não autorizados e potenciais violações de dados.
No Lodgify, as seguintes ações críticas são protegidas por autenticação de dois fatores (2FA):
- Alteração do seu endereço de e-mail,
- Alteração da sua palavra-passe,
- Alteração do seu nome de utilizador,
- Alteração de uma configuração de pagamento.
- Atualização do número de telefone associado ao 2FA.
Antes de começar, certifique-se de que tem um dispositivo móvel que pode receber mensagens SMS e que está vinculado a um número de telefone válido para códigos de verificação. Se a sua conta não estiver associada a um número de telefone com estas capacidades, poderá não conseguir aceder a certas secções da sua conta.
💡 Nota: O número de telefone que usa para a autenticação 2FA pode ser diferente do número de telefone principal guardado na página do seu perfil.
Ativar a autenticação 2FA
Para ativar a autenticação 2FA na sua conta, siga estes passos:
- Vá ao Menu Conta no canto inferior esquerdo e selecione Segurança.
- Em seguida, clique em Ativar para proteger as ações críticas e ative a verificação em dois etapas no login para reforçar a segurança do processo:
- Uma nova aba será aberta para o processo “Verificar Telefone”.
- Insira o seu número de telefone e clique em Enviar Código.
- Insira o código recebido via SMS.
O seu número de telefone agora está registado e a autenticação de dois fatores está ativa na sua conta.
💡 Notas:
- Atualmente, a autenticação de dois fatores só pode ser ativada através da versão desktop.
- Depois de ativada, a verificação em dois passos por SMS não pode ser desativada (a verificação em dois etapas no login pode ser desativada).
Quando iniciar sessão e/ou tentar aceder a uma secção da aplicação Lodgify que exija autenticação de dois fatores, será enviado um código único para o número de telefone associado à sua conta. Por favor, insira este código para confirmar a sua identidade.
Se não puder receber o código único porque não tem acesso a nenhum dos números de telefone vinculados à sua conta, por favor contacte-nos para obter assistência. Recomendamos que nos ligue a partir do número de telefone principal ou secundário registado na sua conta Lodgify.
Utilizar uma aplicação de autenticação para 2FA
Depois de confirmar o seu número de telefone utilizando a opção de SMS, também pode adicionar um método adicional de verificação 2FA através de uma aplicação de autenticação (como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, etc.).
Para ativar esta opção adicional, certifique-se de que tem uma aplicação de autenticação instalada no seu dispositivo móvel e siga estes passos:
- Vá ao menu da conta no canto inferior esquerdo e selecione Segurança.
- Na secção 2FA, ative a Aplicação de Autenticação clicando em Ativar.
-
Irá aparecer uma janela lateral segura com um código QR único.
Abra a sua aplicação de autenticação no telefone e digitalize o código QR. A aplicação registará automaticamente a sua conta. -
A aplicação de autenticação irá gerar um código de seis dígitos.
Introduza este código de utilização única no campo indicado na janela destacada do website da Lodgify para concluir e confirmar a ativação.
Agora poderá utilizar este método de 2FA no futuro.
Para desativar o 2FA através de uma aplicação de autenticação:
- Vá ao menu da conta no canto inferior esquerdo e selecione Segurança.
- Na secção 2FA, clique no indicador de estado ao lado de Aplicação de Autenticação para desativar esta opção.
- Irá aparecer uma janela, clique em Desativar para confirmar.
Atualizar o seu número de telefone para 2FA
Depois de definir a verificação 2FA, pode sempre editar a configuração:
- Vá ao Menu Conta no canto inferior esquerdo e selecione Segurança.
- Em seguida, clique em Editar.
- Uma nova aba será aberta para o processo “Verificar Telefone”.
- Insira o novo número de telefone e clique em Enviar Código.
- Insira o código recebido via SMS.
Início de sessão suspeito
Se identificarmos qualquer comportamento de login incomum que se desvie da sua atividade típica, como acesso a partir de um dispositivo, navegador, endereço IP ou localização desconhecidos, receberá um alerta por e-mail em inglês, semelhante ao seguinte:
Se foi você quem fez o login, não é necessária mais nenhuma ação. No entanto, se não foi você, recomendamos fortemente que altere a sua palavra-passe imediatamente.
Formas adicionais de proteger a sua conta
A sua conta Lodgify contém informações críticas dos seus hóspedes, incluindo detalhes pessoais, tornando-a um alvo potencial para fraudadores. Se ocorrer um acesso não autorizado, poderá observar os seguintes indicadores:
- Perfis de utilizadores novos ou números de telefone desconhecidos adicionados para a autenticação de dois fatores (2FA).
- Hóspedes a notificarem-no sobre pedidos de pagamento inesperados que não tenham sido feitos por si, ou sobre e-mails enviados que não foram escritos por si.
- Alterações não reconhecidas nas informações da sua propriedade, como aluguéis não listados ou co-proprietários desconhecidos adicionados.
Para proteger a sua conta contra acessos não autorizados, considere as seguintes recomendações:
- Reconheça e proteja-se contra tentativas de phishing.
- Faça sempre login através da página oficial de login do Lodgify.
- Crie uma palavra-passe forte: Utilize uma palavra-passe com pelo menos dez caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Evite detalhes fáceis de adivinhar, como o seu nome ou data de nascimento.
- Evite reutilizar palavras-passe: Utilizar a mesma palavra-passe em diferentes plataformas aumenta o risco. Se um desses sites for comprometido, os atacantes poderão tentar aceder à sua conta Lodgify com essas credenciais.
- Esteja atento a mensagens recebidas: Preste atenção a pedidos invulgares ou urgentes, erros ortográficos, má gramática ou mudanças repentinas nos processos. Tenha cuidado com links encurtados; se vir um, não clique nele.
- Estabeleça contas de acesso individuais: Evite partilhar as suas credenciais de login com parceiros. Certifique-se de que cada utilizador tem o seu próprio acesso e ative a autenticação de dois fatores (2FA) para todas as aplicações relacionadas com o trabalho, incluindo o e-mail.