Modificare un preventivo per una prenotazione esistente

Puoi apportare modifiche a un preventivo, come aggiungere una commissione, includere o rimuovere giorni extra oppure passare a un altro alloggio. Le opzioni disponibili dipenderanno dallo stato del preventivo e dal fatto che la prenotazione abbia o meno un flusso di lavoro attivo Politica & Preventivo.

Ecco le istruzioni per modificare un preventivo nell’app mobile.

💡 Note:

• Quando modifichi un preventivo che ha già avuto alcuni elementi modificati manualmente (ad esempio, la tariffa della camera o le commissioni), il sistema ricalcolerà automaticamente tutti gli elementi del preventivo al momento di ulteriori modifiche. Questo potrebbe generare elementi duplicati. Quindi, prima di salvare le modifiche, controlla il preventivo ed elimina manualmente eventuali elementi duplicati.
• Le prenotazioni importate da una fonte esterna (Booking.com, Airbnb, HomeAway, ecc.) hanno solo opzioni di modifica limitate.
• Per modificare i dettagli dell'ospite, è necessario accedere alla Sezione Ospite all'interno della prenotazione. Scopri di più su come apportare modifiche ai dettagli dell'ospite.

Scopri di seguito:

• Caso d'uso: Politica e workflow del preventivo attivo + stato della prenotazione come approvato
• Caso d'uso: Nessuna politica e workflow del preventivo attivo
• Caso d'uso: Politica e workflow del preventivo attivo + stato del preventivo come provvisorio

Caso d'uso: Politica e workflow del preventivo attivo + stato della prenotazione come approvato

Una volta che una prenotazione con una Politica e un Preventivo attivo ha un preventivo concordato, puoi modificare il preventivo solo effettuando una Richiesta di modifica. 

💡 Nota: Poiché la politica è il tuo contratto di prenotazione, non può essere modificata. Nel caso in cui desiderassi modificare la politica, dovresti creare una prenotazione completamente nuova.

Per modificare il preventivo, segui questi passaggi:

1. Vai nel menu a sinistra, seleziona Prenotazioni.
2. Accedi alla prenotazione che desideri modificare.
3. Ora, fai clic sui tre puntini nella Sezione Preventivo e seleziona L'ospite richiede una modifica.
4. Si aprirà un nuovo slider con i dettagli della prenotazione esistente, dove puoi ora modificare il tipo di alloggio, le date, il numero degli ospiti, i prezzi, le tariffe, le tasse o i supplementi.
   • Modifica alloggio o date: seleziona un nuovo alloggio o nuove date nel primo passaggio, il prezzo si aggiornerà automaticamente.
     💡 Nota: se hai attivato il Dynamic Pricing di Lodgify, il prezzo non verrà calcolato automaticamente. Tuttavia, puoi modificarlo manualmente con l'importo desiderato.
     
   • Modifica prezzo: nel secondo passaggio puoi regolare il prezzo cliccando sul pulsante a forma di matita e aggiungendo nuovi addebiti. Se devi modificare un addebito esistente, rimuovi quello vecchio e crea uno nuovo.
     
     💡 Nota: Se stai modificando il tuo preventivo nell’app mobile, puoi scorrere verso sinistra per rimuovere addebiti. Le modifiche vengono salvate automaticamente, quindi non è necessario salvarle manualmente. Scopri di più qui.
     Assicurati sempre di verificare il prezzo della prenotazione. A seconda della configurazione dei prezzi e della politica di cancellazione, il nostro sistema impedisce modifiche al preventivo che ridurrebbero il prezzo totale della prenotazione a meno di quanto l'ospite ha già pagato. Se il prezzo totale non corrisponde all'importo che intendevi scontare, vai alla scheda Prezzo, clicca sull'icona del cestino per rimuovere il Modifica dell'importo del preventivo, quindi clicca su Avanti e conferma.
     
5. Una volta terminato, i dettagli del preventivo precedente possono comunque essere accessibili entrando in Altri Preventivi.
   
    

💡 Nota: Se la prenotazione è importata da HomeAway/VRBO e desideri apportare una modifica al preventivo, ricorda che eventuali rialzi che hai configurato per le prenotazioni da HomeAway non verranno applicati automaticamente.

Caso d'uso: Nessuna politica e workflow del preventivo attivo

Vai nel menu a sinistra, seleziona Prenotazioni e accedi alla prenotazione che desideri modificare. Ora puoi modificare l'intera prenotazione (date, alloggio, ecc.) o modificare specificamente il preventivo.

Modifica l'intera prenotazione

Fai clic su Modifica la prenotazione. Si aprirà un nuovo slider in cui puoi:

• Modificare l'alloggio e il tipo di alloggio, le date e il numero degli ospiti
• Aggiornare prezzi, tariffe, tasse e supplementi
• Attivare un flusso di lavoro per la Politica e il Preventivo e aggiungere una politica

Modifica il preventivo

Fai clic sui tre puntini nella Sezione Preventivo e seleziona un'azione specifica dal menu a discesa:

• Modifica prezzi: Per aggiornare la tariffa della camera, le tasse, i supplementi, ecc.
• Modifica la politica: Per attivare il flusso di lavoro per la Politica e il Preventivo e aggiungere una politica
• Aggiungi un nuovo preventivo: Per creare un preventivo completamente nuovo da inviare all'ospite. Scopri di più su preventivi aggiuntivi.

💡 Nota: I preventivi con uno stato concordato non possono essere più modificati. Ad esempio, non è possibile modificare il preventivo di una prenotazione con uno stato "prenotato".

Caso d'uso: Politica e workflow del preventivo attivo + stato del preventivo come provvisorio

Fino a quando lo stato del preventivo di una prenotazione con una Politica e un Preventivo è provvisorio o aperto, non puoi modificare i prezzi né la politica. Infatti, sia l'ospite che il proprietario devono ancora accettare il preventivo e tutte le condizioni della prenotazione. L'unico modo per modificare il preventivo sarebbe creare un nuovo preventivo.

Per farlo:

1. Vai nel menu a sinistra, seleziona Prenotazioni.
2. Accedi alla prenotazione che desideri modificare.
3. Ora, fai clic sui tre puntini nella Sezione Preventivo e seleziona Aggiungi un nuovo preventivo.
4. Si aprirà un nuovo slider in cui puoi creare un preventivo completamente nuovo. Scopri di più su preventivi aggiuntivi.