Se noti una differenza di prezzo tra Lodgify e Booking.com, ci sono alcuni passaggi da seguire.
Il modo in cui risolvi le differenze di prezzo per Booking.com dipende dalla versione attuale del tuo account. Puoi identificare la versione del tuo account come mostrato di seguito:
- Versione precedente dell'account - Nella pagina Prezzi del tuo alloggio, i costi sono mostrati in sezioni separate.
- Nuova versione dell'account - Nella pagina Prezzi del tuo alloggio, i costi sono mostrati nella sezione Costi aggiuntivi.
Risolvere le differenze di prezzo per Booking.com nella versione precedente dell'account ▾
Passaggio 1: Controlla se c'è un Rialzo in Lodgify
- Vai alla sezione Prezzi del tuo alloggio in Lodgify.
- Se hai applicato un markup, questo aumenta la tariffa base.
Esempio
- Tariffa della camera: $100
- Rialzo: 5%
- Prezzo su Booking.com:
$100 + 5% = $105
Passaggio 2: Controlla le commissioni e le tasse configurate come percentuale
- Nella sezione Prezzi, rivedi eventuali commissioni e tasse aggiunte all'alloggio.
- Le commissioni e le tasse configurate come percentuale verranno aggiunte alla tariffa della camera.
Esempio- Tariffa della camera: $100
- Rialzo: 5%
- Commissione di gestione: 3%
- Tassa di soggiorno: 7%
- Prezzo su Booking.com:
$100 + 5% = $105
$105 + 3% + 7% = $115,72
Passaggio 3: Controlla i tuoi piani tariffari collegati
- Nel Channel manager > Booking.com, clicca su Visualizza dettagli accanto al tuo alloggio.
- Nella pagina Impostazioni di sincronizzazione , troverai tutti i piani tariffari collegati e le corrispondenti rettifiche tariffarie.
- Nel tuo calendario dell'Extranet di Booking.com, puoi visualizzare i prezzi esportati da Lodgify per ciascuno dei tuoi piani tariffari collegati. Se il prezzo differisce dai prezzi di Lodgify, passa al passaggio successivo per capirne il motivo.
Passaggio 4: Simula la prenotazione
- Nel tuo calendario Lodgify, inizia a creare una prenotazione. Seleziona le date e procedi al Passaggio 2 del flusso di prenotazione per visualizzare il dettaglio completo del prezzo.
- Quindi, apri la pagina della tua struttura su Booking.com (come se fossi un ospite) e seleziona le stesse date.
- Seleziona la tariffa che desideri controllare (ad esempio, non rimborsabile).
- Passa alla pagina di pagamento su Booking.com per visualizzare il dettaglio completo del prezzo.
Confronta la camera e la tariffa mostrate in Lodgify con quanto appare su Booking.com.
💡Nota: Alcune commissioni o tasse potrebbero essere incluse nella tariffa totale della camera. Assicurati di controllare la configurazione delle tasse sulla tua Extranet di Booking.com per capire come vengono aggiunte tasse e commissioni.
Passaggio 5: Controlla la configurazione di commissioni e tasse nell'Extranet di Booking.com
- Se la tua struttura è un hotel, vai all'Extranet di Booking.com, clicca su Struttura > IVA/Tasse/Costi per visualizzare le commissioni e le tasse addebitate per la tua struttura. In questa pagina, puoi verificare e gestire quali costi sono inclusi o esclusi dalla tariffa della camera.
- Se la tua struttura non è un hotel, vai all'Extranet di Booking.com, clicca su Struttura > Condizioni > Costi e costi aggiuntivi per visualizzare le commissioni e le tasse addebitate per la tua struttura. In questa pagina, puoi verificare e gestire quali costi sono inclusi o esclusi dalla tariffa della camera.
Risolvere le differenze di prezzo per Booking.com nella nuova versione dell'account ▾
Passaggio 1: Controlla se c'è un Rialzo in Lodgify
- Vai alla sezione Prezzi del tuo alloggio in Lodgify.
- Se hai applicato un Rialzo del canale, questo aumenta la tariffa base.
Esempio
- Tariffa della camera: $100
- Rialzo: 5%
- Prezzo su Booking.com:
$100 + 5% = $105
Passaggio 2: Controlla le commissioni e le tasse configurate in Lodgify
- Nella sezione Prezzi, rivedi eventuali commissioni e tasse aggiunte all'alloggio.
- Le commissioni e le tasse verranno esportate su Booking.com, separate dalla tariffa della camera.
Esempio- Tariffa della camera: $100
- Rialzo: 5%
- Commissione di pulizia: $45
- Tassa di soggiorno: 7%
- Prezzo su Booking.com:
$100 + 5% = $105
$105 + $45 + 7% = $157,30
Passaggio 3: Controlla i tuoi piani tariffari collegati
- Nel Channel manager > Booking.com, clicca su Visualizza dettagli accanto al tuo alloggio.
- Nella pagina Impostazioni di sincronizzazione , troverai tutti i piani tariffari collegati e le corrispondenti rettifiche tariffarie.
- Nel tuo calendario dell'Extranet di Booking.com, puoi visualizzare i prezzi esportati da Lodgify per ciascuno dei tuoi piani tariffari collegati. Se il prezzo differisce dai prezzi di Lodgify, passa al passaggio successivo per capirne il motivo.
Passaggio 4: Simula la prenotazione
- Nel tuo calendario Lodgify, inizia a creare una prenotazione. Seleziona le date e procedi al Passaggio 2 del flusso di prenotazione per visualizzare il dettaglio completo del prezzo.
- Quindi, apri la pagina della tua struttura su Booking.com (come se fossi un ospite) e seleziona le stesse date.
- Seleziona la tariffa che desideri controllare (ad esempio, non rimborsabile).
- Passa alla pagina di pagamento su Booking.com per visualizzare il dettaglio completo del prezzo.
Confronta la camera e la tariffa mostrate in Lodgify con quanto appare su Booking.com.
💡Nota: Se hai aggiunto commissioni o tasse su Booking.com, queste potrebbero essere addebitate in aggiunta a quelle esportate da Lodgify. Si raccomanda di configurare commissioni e tasse solo in Lodgify.
Passaggio 5: Controlla la configurazione del prezzo nell'Extranet di Booking.com
- Se la tua struttura è un hotel, vai all'Extranet di Booking.com, clicca su Struttura > IVA/Tasse/Costi per visualizzare le commissioni e le tasse addebitate per la tua struttura. Puoi rimuovere i costi da questa pagina.
- Se la tua struttura non è un hotel, vai all'Extranet di Booking.com, clicca su Struttura > Condizioni > Costi e costi aggiuntivi per visualizzare le commissioni e le tasse addebitate per la tua struttura. Puoi rimuovere i costi da questa pagina.