Come verificare lo stato della connessione con Airbnb

Per verificare lo stato della tua connessione Airbnb in Lodgify:

  1. Vai alla sezione Channel manager del tuo account Lodgify
  2. Clicca su Airbnb
  3. Controlla lo Stato sincronizzazione accanto a ogni alloggio.

Comprendere lo stato di sincronizzazione dopo la connessione

Ecco cosa significano i diversi stati di sincronizzazione:

  • Sincronizzato
    Il tuo alloggio è connesso correttamente e la sincronizzazione funziona regolarmente.

     
  • Sincronizzato con avviso
    L'alloggio è connesso, ma c'è un problema che impedisce la sincronizzazione.

 

Se lo stato è Sincronizzato con avviso, clicca sul messaggio di errore per visualizzare i dettagli. La maggior parte dei messaggi di errore spiega il problema e come risolverlo.

Di seguito è riportato un elenco di errori comuni e come risolverli.

Errore Soluzione
Problema con il supplemento per animali domestici
Errore:
allows_pets_as_host in booking settings should be enabled before setting PASS_THROUGH_PET_FEE.

Ciò significa che è stata creata e assegnata una commissione per animali all'alloggio, ma il servizio "Animali ammessi" non è abilitato. 

 

Soluzione:

Nella sezione Panoramica del tuo alloggio in Lodgify, clicca sull'icona della matita nel riquadro Servizi dell'alloggio e assicurati che Animali ammessi sia selezionato.

Restrizione per affitto a lungo termine
Errori:

  • You can only accept long-term rentals (90 or more).
     
  • You can only accept long-term rentals (30 or more).
     
  • You can only accept long-term rentals (29 or more).

Ciò significa che Airbnb ha limitato il tuo annuncio a soggiorni a lungo termine perché la licenza di affitto a breve termine è scaduta.

Soluzione:

Contatta Airbnb e carica un permesso valido. Conferma con Airbnb una volta completato.

Problema con i servizi di accessibilità
Errori:

  • This amenity is under review, no photo uploads or deletions are allowed. Accessibility features require at least one photo.
     
  • Please make sure a photo has been uploaded before adding an accessibility amenity.
     
  • Accessibility features require at least one photo. To delete it, please add another photo or disable the feature.


Ciò significa che l'annuncio include un servizio di accessibilità, ma non c'è una foto associata, oppure non è compatibile con Airbnb.

Soluzione:

  • Opzione 1:
    Passa dal tipo di sincronizzazione Sincronizza tutto a Sincronizza prezzi e disponibilità.
    Puoi farlo dalla sezione Impostazioni di sincronizzazione del tuo alloggio in Airbnb.
  • Opzione 2:
    Passa dal tipo di sincronizzazione Sincronizza tutto a Sincronizza prezzi e disponibilità. Quindi rimuovi manualmente il servizio in Airbnb e in Lodgify, infine torna a Sincronizza tutto.
     

Lunghezza nome superata

Errore:
 

Il nome del tuo annuncio deve essere inferiore a 50 caratteri.

Ciò significa che il nome supera il limite di caratteri di Airbnb.

Soluzione:

Accorcia la descrizione in Lodgify per rientrare nei 500 caratteri.
 

Puoi farlo nella sezione Panoramica del tuo alloggio in Lodgify.

Contenuto proibito nell'annuncio

Errore:

We can’t save your info yet. Links and contact info can’t be shared. Emojis aren’t allowed in listing titles.


Ciò significa che il titolo dell'annuncio e/o la descrizione includono contenuti quali:

  • Emoji nel titolo
  • Nomi di brand (es. Google, Instagram)
  • Indirizzi email o numeri di telefono
  • Contenuti commerciali (nomi di aziende)
  • Link a siti internet
  • Parole TUTTO IN MAIUSCOLO
     
Soluzione: Rimuovi uno qualsiasi degli elementi sopra citati dal titolo e dalla descrizione dell'annuncio.

Informazioni fiscali mancanti

Errore:

Illegal request: tot_registration_id is required for XXXXXXXX listings.


Ciò significa che mancano i dettagli sulle tasse.

Soluzione: Aggiungi il tuo ID fiscale dell'azienda e l'ID di registrazione TOT nella sezione informazioni fiscali del tuo alloggio, sotto Prezzi:

Indirizzo non confermato

Errore: You can not publish your listing until you have confirmed your address.

Soluzione:

Usa il link fornito nel messaggio di errore per verificare l'indirizzo dell'annuncio su Airbnb.
 

Annuncio rifiutato da Airbnb

Errore:

Your listing cannot be published at this time. Please contact customer support for more information.

Ciò significa che Airbnb ha rifiutato l'annuncio, probabilmente per motivi di fiducia e sicurezza.

Soluzione:

Contatta direttamente Airbnb. Lodgify non può risolvere questo problema.
 

Prezzo base non valido

Errore:

Please use a base price of at least XXXXX.

Ciò significa che il prezzo base è troppo alto (superiore a $100.000 USD) o troppo basso (inferiore a $10 USD).

Soluzione:

Regola il tuo prezzo base per rispettare i limiti di prezzo di Airbnb.
💡Nota: i prezzi in altre valute possono variare a causa dei tassi di cambio.
 

Se non vedi il tuo errore qui o i passaggi suggeriti non risolvono il problema, contattaci per ulteriore assistenza.

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