Per verificare lo stato della tua connessione Airbnb in Lodgify:
- Vai alla sezione Channel manager del tuo account Lodgify
- Clicca su Airbnb
- Controlla lo Stato sincronizzazione accanto a ogni alloggio.
Comprendere lo stato di sincronizzazione dopo la connessione
Ecco cosa significano i diversi stati di sincronizzazione:
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Sincronizzato
Il tuo alloggio è connesso correttamente e la sincronizzazione funziona regolarmente.
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Sincronizzato con avviso
L'alloggio è connesso, ma c'è un problema che impedisce la sincronizzazione.
Se lo stato è Sincronizzato con avviso, clicca sul messaggio di errore per visualizzare i dettagli. La maggior parte dei messaggi di errore spiega il problema e come risolverlo.
Di seguito è riportato un elenco di errori comuni e come risolverli.
| Errore | Soluzione |
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Problema con il supplemento per animali domestici Errore: allows_pets_as_host in booking settings should be enabled before setting PASS_THROUGH_PET_FEE. Ciò significa che è stata creata e assegnata una commissione per animali all'alloggio, ma il servizio "Animali ammessi" non è abilitato. |
Soluzione: Nella sezione Panoramica del tuo alloggio in Lodgify, clicca sull'icona della matita nel riquadro Servizi dell'alloggio e assicurati che Animali ammessi sia selezionato. |
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Restrizione per affitto a lungo termine
Ciò significa che Airbnb ha limitato il tuo annuncio a soggiorni a lungo termine perché la licenza di affitto a breve termine è scaduta. |
Soluzione: Contatta Airbnb e carica un permesso valido. Conferma con Airbnb una volta completato. |
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Problema con i servizi di accessibilità
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Soluzione:
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Lunghezza nome superata Errore: Il nome del tuo annuncio deve essere inferiore a 50 caratteri. Ciò significa che il nome supera il limite di caratteri di Airbnb. |
Soluzione: Accorcia la descrizione in Lodgify per rientrare nei 500 caratteri. Puoi farlo nella sezione Panoramica del tuo alloggio in Lodgify. |
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Contenuto proibito nell'annuncio Errore: We can’t save your info yet. Links and contact info can’t be shared. Emojis aren’t allowed in listing titles.
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Soluzione: Rimuovi uno qualsiasi degli elementi sopra citati dal titolo e dalla descrizione dell'annuncio. |
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Informazioni fiscali mancanti Errore: Illegal request: tot_registration_id is required for XXXXXXXX listings.
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Soluzione: Aggiungi il tuo ID fiscale dell'azienda e l'ID di registrazione TOT nella sezione informazioni fiscali del tuo alloggio, sotto Prezzi: |
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Indirizzo non confermato Errore: You can not publish your listing until you have confirmed your address. |
Soluzione: Usa il link fornito nel messaggio di errore per verificare l'indirizzo dell'annuncio su Airbnb. |
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Annuncio rifiutato da Airbnb Errore: Your listing cannot be published at this time. Please contact customer support for more information. Ciò significa che Airbnb ha rifiutato l'annuncio, probabilmente per motivi di fiducia e sicurezza. |
Soluzione: Contatta direttamente Airbnb. Lodgify non può risolvere questo problema. |
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Prezzo base non valido Errore: Please use a base price of at least XXXXX. Ciò significa che il prezzo base è troppo alto (superiore a $100.000 USD) o troppo basso (inferiore a $10 USD). |
Soluzione: Regola il tuo prezzo base per rispettare i limiti di prezzo di Airbnb. |
Se non vedi il tuo errore qui o i passaggi suggeriti non risolvono il problema, contattaci per ulteriore assistenza.