L'integrazione con Booking.com è una sincronizzazione bidirezionale.
Pertanto, potrai mantenere aggiornato il tuo calendario importando le prenotazioni di Booking.com e sincronizzando la disponibilità, oltre a esportare i tuoi prezzi e alcuni dettagli dell’alloggio.
🔎 Se stai cercando informazioni specifiche, non esitare a utilizzare il Control+F (Command+F per Apple) per cercare la tua parola chiave e ottenere facilmente le informazioni.
Scopri di più su:
Tipo di sincronizzazione
Sono disponibili due tipi di sincronizzazione per Booking.com:
- Sincronizzazione completa: sincronizza tutti i contenuti del tuo alloggio Lodgify con il tuo annuncio su Booking.com.
- Sincronizzazione parziale: sincronizza solo prenotazioni, prezzi, disponibilità e restrizioni.
Nota: non è possibile passare dalla sincronizzazione parziale a quella completa (o viceversa). Una volta scelto un tipo di sincronizzazione, non potrà essere modificato in seguito.
Per scoprire quale tipo di sincronizzazione sta usando il tuo alloggio, segui questi passaggi:
- Vai al menu a sinistra e seleziona Channel manager
- Clicca su Booking.com e poi su Modifica.
- Nella sezione di sincronizzazione dati di Booking.com:
- Se vedi Sincronizzazione completa, significa che il tuo alloggio è completamente sincronizzato:
- Altrimenti, il tuo alloggio non è in sincronizzazione completa e sta usando la sincronizzazione parziale:
- Se vedi Sincronizzazione completa, significa che il tuo alloggio è completamente sincronizzato:
Esportare i dettagli dell'alloggio
I dettagli dell'alloggio possono essere esportati in base al tuo tipo di sincronizzazione. Clicca sulla sezione corrispondente per vedere come vengono gestiti i dettagli del tuo alloggio.
Sincronizzazione parziale ▾
I contenuti dell'alloggio (come titolo, descrizione, servizi e immagini) non vengono sincronizzati. Gestisci questi dettagli direttamente su Booking.com.
Sincronizzazione completa ▾
| Contenuto | Export | (Note |
|---|---|---|
| Nome dell'alloggio | ✔️ | |
| Descrizione dell'alloggio | ❌ | La descrizione dell'alloggio è generata da Booking.com. |
| Servizi dell'alloggio | ✔️ |
Questo include le politiche sui servizi, ad esempio se i bambini sono accettati. Alcuni servizi non sono supportati; ecco l'elenco completo di quelli non esportati su Booking.com: Gli annunci classificati come Aparthotel, Apartment o Condo devono avere specificato un angolo cottura o una cucina. Se non specificato, dopo la connessione si verificherà un errore Sync failed. |
| Foto dell'alloggio | ✔️ | |
| Posizione | ❗️ | La posizione viene esportata una sola volta. Tuttavia, se in seguito modifichi la posizione, le modifiche non verranno aggiornate su Booking.com. |
| Disposizione dei letti | ❗️ | La disposizione dei letti non viene inviata alla prima esportazione dell'alloggio, ma viene aggiornata su Booking.com quando vengono apportate modifiche alle camere in Lodgify. |
| Tipo di camera (vecchia funzionalità) | ❌ | |
| RoomType Camere, servizi e informazioni | ✔️ | Le informazioni RoomType includono dimensione, numero di unità e occupazione massima. |
| Occupazione | ✔️ | |
| Commissioni e tasse | ✔️ | Quando esporti e colleghi il tuo alloggio, puoi vedere quali commissioni e tasse sono supportate e scegliere quelle che vuoi inviare a Booking.com. Trova maggiori informazioni su come vengono mappate le commissioni e le tasse su Booking.com qui. |
| Informazioni di contatto | ✔️ | Le informazioni di contatto vengono aggiornate solo se cambia il contatto assegnato all'alloggio. Se aggiorni semplicemente i dettagli dello stesso contatto, quelle modifiche non vengono sincronizzate. |
| Orario di Check-in e Check-out | ✔️ | |
| Metodi di pagamento | ✔️ | |
| Deposito cauzionale | ❗️ | Il deposito cauzionale viene esportato una sola volta. Tuttavia, se apporti modifiche in seguito, non verranno aggiornate su Booking.com. |
| Lingue parlate | ✔️ | |
| Tipo di modello di prenotazione | ✔️ | L'unica opzione attualmente disponibile è la Prenotazione immediata. |
| Valuta | ❗️ | La valuta viene esportata solo una volta, durante l'esportazione iniziale dell'alloggio. Gli aggiornamenti della valuta in Lodgify non vengono sincronizzati con Booking.com. Se devi cambiare la valuta in seguito, dovrai contattare l'assistenza di Booking.com, e questo dipende dalle valute accettate in ciascuna area geografica. |
| Regole della casa | ❗️ |
Vengono sincronizzati i seguenti elementi: Numero massimo di ospiti, numero massimo di animali domestici, eventi consentiti (o meno), fumo, sigarette elettroniche e vapo consentiti (o meno). |
Esporta prezzi
| Esporta | Note | |
|---|---|---|
| Politiche (acconto di prenotazione, deposito cauzionale e politiche di cancellazione) | ❌ | Deve essere configurato su Booking.com. |
| Prezzo per notte e tariffe stagionali | ✔️ |
I prezzi per notte e le tariffe stagionali saranno esportati su Booking.com. Assicurati che le impostazioni della valuta su Lodgify e Booking.com siano le stesse.
|
| Costo extra per ospite - prezzo per notte | ✔️ | Deve essere configurato su Lodgify. |
| Costo extra per ospite - tariffa stagionale | ❌ | Il costo extra per ospite configurato nel prezzo base per notte verrà applicato automaticamente. |
| Soggiorno minimo - prezzo per notte e tariffe stagionali | ✔️ | Deve essere configurato su Lodgify. |
| Soggiorno massimo | ✔️ | Deve essere configurato dalla sezione Disponibilità. Scopri come aggiornarlo qui. |
| Commissioni e tasse | ✔️ |
Le commissioni e le tasse saranno inviate a Booking.com separatamente dalla tariffa della camera. Trova maggiori informazioni su come le commissioni e le tasse sono mappate su Booking.com qui. 💡 Note:
|
| Commissione per animali domestici | ❌ |
Trova maggiori informazioni sulle commissioni per animali domestici, qui. |
| Sconti | ❗️ |
Gli sconti per durata del soggiorno settimanali e mensili sono sincronizzati, a condizione che le tariffe settimanali e mensili corrispondenti vengano create in Booking.com e mappate a Lodgify. 💡 Nota: Gli sconti personalizzati per durata del soggiorno non sono supportati. Altri tipi di sconto, come quelli last-minute o per prenotazioni anticipate, non sono sincronizzati da Lodgify e devono essere impostati direttamente in Booking.com. |
| Giorni di check-in e check-out fissi | ✔️ | Deve essere configurato su Lodgify. |
| Costi di pulizia | ✔️ | Deve essere configurato su Lodgify. |
| Costi extra per soggiorni brevi | ❌ | Questa tariffa non esiste su Booking.com. |
| Eventuali tariffe fisse per soggiorno | ❗️ | Per essere esportate, le commissioni devono corrispondere alle configurazioni in questo articolo. |
| Preavviso | ✔️ | Il preavviso inviato a Booking.com si basa sulle informazioni impostate nella sezione Disponibilità di Lodgify. |
| Finestra di Prenotazione | ✔️ | Una volta completata la connessione, puoi sincronizzare la finestra di prenotazione configurata nel tuo account Lodgify o sceglierne un'altra sulla pagina delle impostazioni di Booking.com. |
| Tempo di preparazione | ❌ | Il tempo di preparazione impostato in Lodgify verrà sincronizzato con il calendario di disponibilità di Booking.com e segnerà i giorni di preparazione come 'non disponibili' per le prenotazioni. Tuttavia, l'impostazione effettiva non viene sincronizzata con Booking.com. |
| Contratto di Affitto | ❌ | Deve essere configurato manualmente su Booking.com. |
| Licenza | ✔️ | Può essere aggiunta in Lodgify accedendo alla sezione Alloggi e selezionando Politiche. |
Esporta disponibilità
| Esporta | Note | |
|---|---|---|
| Disponibilità attuale | ✔️ |
Saranno sincronizzati 12 mesi di disponibilità. 💡 Nota: Se imposti la finestra di prenotazione su "Nessuna" nella pagina della Disponibilità del tuo alloggio, verranno sincronizzati 16 mesi di disponibilità. |
| Periodi di chiusura | ✔️ | I periodi di chiusura devono essere creati in Lodgify in quanto non verranno importati, e saranno eliminati da Booking.com. |
💡 Note:
- Lo stato dell’alloggio (Aperto, Chiuso, ecc.) deve essere verificato e gestito direttamente su Booking.com.
- Ricorda che tutti i piani tariffari devono essere sincronizzati da Lodgify affinché i prezzi e la disponibilità vengano esportati su Booking.com. Le tariffe non mappate possono causare discrepanze e portare a overbooking. Pertanto, i nuovi piani tariffari devono essere configurati su Booking.com e dovresti richiedere la connessione tramite il nostro team di connettività.
- Se ricevi una richiesta di modifica delle date come richiesta speciale su Booking.com, assicurati che le nuove date siano disponibili nel tuo calendario prima di accettare. Queste richieste vengono inviate dagli ospiti indipendentemente dalla disponibilità attuale e, se accetti senza verificare, il tuo calendario verrà sovrascritto, il che potrebbe causare overbooking.
Importa prenotazioni
| Importa | Note | |
|---|---|---|
| Prenotazioni esistenti | ✔️ | Le prenotazioni saranno importate manualmente solo se la data di partenza è nel futuro. |
| Prenotazioni future | ✔️ |
Tutte le prenotazioni ricevute dopo che la connessione è stata stabilita saranno importate. Se utilizzi Richiesta prenotazione su Booking.com, tieni presente che le richieste di prenotazione non verranno importate in Lodgify finché non saranno confermate. Devi accettare o rifiutare queste richieste direttamente dal tuo Extranet di Booking.com. Una volta che una richiesta viene accettata e la prenotazione confermata, sarà automaticamente importata in Lodgify come prenotazione. |
| Dettagli della prenotazione (data di creazione, date del soggiorno, nome dell'affitto e servizi, dettagli del prezzo, piano alimentare, numero di ospiti) |
✔️ | Per visualizzare i dettagli della prenotazione, vai alla prenotazione, clicca su Preventivo esterno e Mostra dettagli. 💡 Nota: Nessun dettaglio della prenotazione verrà inviato da Lodgify a Booking.com. |
| Dettagli carta di credito | ✔️ | I dettagli della carta di credito possono essere importati solo se accetti pagamenti con carta di credito in Lodgify. A seconda del metodo di pagamento attivato nel tuo account Booking.com, i dettagli della carta di credito importati saranno quelli originali o di una carta di credito virtuale (VCC). Scopri di più su come addebitare le prenotazioni Booking.com in Lodgify. |
| Dettagli ospite | ✔️ | Nome, indirizzo email alias di Booking.com, telefono e lingua saranno importati. |
| Modifiche alle prenotazioni (cancellazioni, modifiche di date, ecc.) | ✔️ | Le prenotazioni importate possono essere modificate solo su Booking.com direttamente. Eventuali modifiche apportate su Booking.com saranno visualizzate in rosso nei dettagli della prenotazione in Lodgify. |
| Prenotazioni con più camere | ✔️ | Se una prenotazione contiene camere multiple con date diverse, verrà creata una prenotazione separata per ogni camera. |
| Pagamenti | ✔️ | I pagamenti per le prenotazioni Booking.com importate possono essere gestiti in Lodgify se accetti pagamenti con carta di credito in Lodgify e Booking.com. Scopri di più su come addebitare le prenotazioni Booking.com in Lodgify. |
| Messaggi | ❗ |
Una volta che la prenotazione è importata in Lodgify, tutti i nuovi messaggi saranno sincronizzati tra Lodgify e Booking.com.
💡 Note:
Come inserire un URL nella whitelist su Booking.com Se desideri inviare link agli ospiti tramite Booking.com, assicurati di includere l’URL completo (senza hyperlink) e di aggiungere i domini nelle impostazioni dei link di sicurezza della messaggistica nel tuo Extranet Booking.com. In caso contrario, i link verranno automaticamente oscurati. Per farlo, devi autorizzare manualmente il link nel tuo Extranet Booking.com:
Puoi trovare le istruzioni complete direttamente nel tuo Extranet Booking.com qui. |