Intégration Safely

La politique Safely, un produit d’assurance conçu pour les hôtes et les gérants, est disponible avec la plateforme Lodgify. Ce produit d’assurance est proposé par Lodgify Insurance Services Inc., en partenariat avec On Demand Insurance Agency, LLC (dba Safely), une agence d’assurance indépendante.

Grâce à l’intégration de Safely avec Lodgify, vous pouvez utiliser leur assurance automatisée incluant une protection en responsabilité civile pour protéger votre activité de location. Cela vous aide à augmenter vos revenus tout en réduisant vos risques. En utilisant leur assurance responsabilité civile et dommages, vous améliorez également l’expérience de vos invités.

Le programme d’assurance Lodgify, proposé en partenariat avec Safely, est un programme spécial. Si vous quittez Lodgify, le programme ne sera plus disponible pour vous et vous devrez conclure un nouvel accord avec Safely.

Parcourez les sections :

• Conditions
• Configurer la connexion entre Lodgify et Safely
• Configurer l’assurance de location
• Configurer le filtrage des invités
• Configurer l’assurance pour les invités
• Ressources associées

Conditions

Pour pouvoir connecter Lodgify à Safely, vous devez remplir un certain nombre de conditions :

• Les hébergements à assurer doivent se situer aux États-Unis, à l’exception de l’État de New York et des territoires américains.
  💡 Note : Si vous avez des logements situés à la fois aux États-Unis et en dehors, seuls les logements situés aux États-Unis (à l’exception de New York et des territoires américains) seront couverts.
• Cliquez ici pour consulter la liste des types de logements éligibles à la couverture.
• La configuration de vos hébergements doit être terminée dans Lodgify et assignée à votre site Web.

Configurer la connexion entre Lodgify et Safely

La configuration de la connexion entre Lodgify et Safely nécessite des actions dans Lodgify et dans Safely.

1. Assurez-vous que vos hébergements sont finalisés dans Lodgify et assignés à votre site Web.
2. Ensuite, remplissez ce formulaire Safely. 
   💡 Note : Vous devrez fournir votre API Lodgify pour compléter le formulaire. En savoir plus sur votre clé API.
   
3. Puis, inscrivez-vous à Safely : si vous êtes propriétaire d’un seul hébergement ou gérant, demandez un devis.

Une fois inscrit, Safely utilisera votre clé API pour connecter vos comptes et récupérer les informations de logements, de réservations et d’invités.

Configurer l’assurance de location

1. Safely vous informera du montant à ajouter dans Lodgify en tant que Frais pour chaque hébergement assuré.
2. Lors de la création de ce frais dans Lodgify, vous devez le nommer "Trust & Safety Fee".
   

   Type de réservation	Paramètres du Trust & Safety Fee
   Réservations directes & Réservations manuelles	Configurez votre Frais comme suit : soit frais fixe par nuit (recommandé) soit % Définissez le Type de frais sur "Caution". Découvrez comment configurer des frais dans Lodgify.
   Réservations depuis un OTA	Découvrez comment configurer des frais par OTA.

   💡 Notes : Vous pouvez définir un montant de frais supérieur à celui indiqué par Safely. Cela vous permet de générer un bénéfice sur l’assurance.
3. En option, vous pouvez ajouter un texte à vos Conditions de réservation pour informer les invités de la présence de l’assurance. Vous pouvez contacter Concierge@Safely.com ou votre gestionnaire de compte Safely, qui vous fournira le texte à ajouter.
   

Configurer le filtrage des invités (si inclus dans votre sélection de police)

Si vous souhaitez vérifier l’identité de vos invités et effectuer des vérifications d’antécédents, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de filtrage des invités de Safely. Pour activer cette fonctionnalité, contactez Concierge@Safely.com ou votre gestionnaire de compte Safely.

Une fois activée, Safely enverra un e-mail à vos invités dès qu’une réservation atteint le statut "Réservé". Cet e-mail contiendra un lien vers Safely permettant aux invités de compléter le processus de vérification. En savoir plus sur les statuts de réservation.

💡 Notes : Compléter le processus de vérification n’est pas obligatoire pour finaliser la réservation, ni pour que la réservation soit couverte par l’assurance.

Si vous utilisez la fonctionnalité de filtrage des invités, vous devez informer les invités qu’un tiers est utilisé pour effectuer une vérification d’antécédents. En savoir plus sur le filtrage des invités Safely.

Si, après le filtrage, vous souhaitez annuler une réservation, contactez Concierge@Safely.com.

Configurer l’assurance pour les invités

En plus de l’assurance de location, vous pouvez également proposer à vos invités d’ajouter une assurance voyage à leur réservation.

💡 Note : Si vous recevez à la fois des réservations directes et via un OTA, il est recommandé d’inclure uniquement le lien dans un message automatique plutôt que d’utiliser l’option Suppléments.

Veuillez noter que la Politique de dommages est un produit d’assurance géré par Safely et non par Lodgify. Pour toute question concernant la Caution Safely, veuillez contacter directement Safely à l’adresse suivante : concierge@safely.com.

Les services d’assurance sont fournis par Lodgify Insurance Services Inc. (Licence CA n°6014335) (“LIS”), une agence affiliée à Codebay Solutions Ltd., ayant son siège social au 1700 W Irving Park Road Suite 209A, Chicago, IL 60613. LIS agit en partenariat avec On Demand Insurance Agency, LLC (dba Safely), une agence d’assurance indépendante représentant Obsidian Specialty Insurance Company (NAIC# 16871). LIS est agréée en tant qu’agence d’assurance dommages dans toutes les juridictions où elle propose des produits d’assurance (voir plus d’informations sur les licences ici). Tous les produits sont soumis aux conditions générales, limitations et exclusions de la police d’assurance applicable. La couverture dépend du contenu exact de la police. LIS peut percevoir une commission, des honoraires ou une autre forme de rémunération pour ses services.