AssurLodge by Gritchen est une solution d’assurance intelligente conçue pour les propriétaires de locations de courte durée qui souhaitent protéger leurs revenus sans avoir à gérer les annulations. En couvrant les annulations, les interruptions de séjour et les problèmes de voyage, AssurLodge sécurise vos revenus tout en améliorant l’expérience des Invités. Vous gardez le contrôle, réalisez une marge sur chaque police vendue et bénéficiez d’un suivi transparent, d’un support dédié et d’une tranquillité d’esprit, afin de vous concentrer sur la location, et non sur les risques.
Pour toute question ou demande concernant cette intégration, veillez à contacter partenariat@gritchen.fr.
💡 Note : AssurLodge est disponible uniquement pour les gérants dont l’entreprise est basée en France, en Espagne, en Italie, au Portugal, en Belgique, aux Pays-Bas, au Danemark, en Allemagne ou en Autriche. Il n’y a aucune restriction concernant l’emplacement du logement ni la nationalité de l’Invité.
Parcourez les sections :
- Comment cela fonctionne dans Lodgify
- Configurer la connexion entre Lodgify et AssurLodge
- Scénarios de couverture
Comment cela fonctionne dans Lodgify
Une fois activée, l’assurance s’affiche automatiquement pendant le processus de réservation en tant que supplément optionnel.
Les Invités voient clairement le prix et les détails de la couverture et sont libres de souscrire ou non.
Retrouvez plus de détails sur les scénarios de couverture ici.
Si un Invité annule pour une raison couverte, il soumet une demande d’indemnisation directement via la plateforme AssurLodge et est remboursé en conséquence. Toutes les demandes, les remboursements et l’administration sont gérés en externe, ce qui vous permet de conserver vos revenus sans charge de travail supplémentaire.
Pour les autres plateformes de réservation, AssurLodge peut, sur demande, mettre en place un message automatique envoyé à l’Invité après la confirmation de la réservation. Ce message donne à l’Invité la possibilité d’acheter l’assurance dans un délai défini après la réservation.
L’utilisation d’AssurLodge est gratuite pour vous. L’assurance est payée par l’Invité s’il choisit de l’acheter, et vous avez également la possibilité de rendre cette assurance obligatoire pour vos Invités.
Configurer la connexion entre Lodgify et AssurLodge
Si vous n’êtes pas encore client AssurLodge, vous pouvez créer votre compte ici.
Une fois votre contrat avec AssurLodge signé, AssurLodge connectera votre compte Lodgify. Il vous suffit de soumettre votre clé API Lodgify via le formulaire d’inscription, et AssurLodge se chargera de la connexion. Toutes les réservations pour lesquelles les Invités ont souscrit l’assurance apparaîtront ensuite automatiquement sur la plateforme AssurLodge.
De votre côté, vous ajouterez l’assurance dans Lodgify en tant que supplément afin qu’AssurLodge puisse enregistrer que l’invité a souscrit à l’assurance et que vous êtes tous les deux couverts, vous et l’invité.
- Connectez-vous à votre compte Lodgify et allez dans hébergements, sélectionnez votre logement, puis accédez à Tarifs et ajoutez un nouveau Supplément pour les hébergements souhaités.
Le supplément doit respecter ces règles :-
Nom : Cancellation insurance
⚠️ Important : ce titre est utilisé par AssurLodge pour identifier les réservations pour lesquelles les Invités ont souscrit une assurance et doit rester en anglais. - Valeur : 5%
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Description :
Don’t let an unforeseen event ruin your stay !Avec notre assurance, vous pouvez réserver l’esprit tranquille : vous et vos proches êtes couverts en cas d’imprévus.
✔ Couverture annulation : plus de 25 raisons couvertes, notamment des raisons médicales et professionnelles, un vol ou des dommages à votre domicile.
✔ Arrivée tardive : couverture si un événement vous empêche d’arriver à temps sur le lieu de votre logement.
✔ Interruption de séjour : couverture en cas de problème médical, de vol ou de dommages à vos locaux personnels ou professionnels.
👉 Pour tous les détails, veuillez consulter : https://www.assur-lodge.com/detail-des-garanties/
👉 Pour les conditions générales, veuillez consulter : https://www.assur-lodge.com/conditions-generales-dassurance/
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Photo :
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Nom : Cancellation insurance
Une fois la synchronisation terminée, les logements, les réservations et l’assurance seront gérés directement depuis Lodgify, tandis que les liens de redirection OTA et toutes les demandes d’indemnisation seront gérés via AssurLodge.
💡 Note : Pour les réservations OTA, AssurLodge mettra en place un lien de redirection qui est automatiquement envoyé à l’Invité après la confirmation de la réservation.
Scénarios de couverture
AssurLodge inclut les couvertures suivantes :
- Assurance annulation (Hôtes & Invités),
- Assurance interruption de séjour (Invités),
- Arrivée tardive (Invités) ;
- Remboursement du propriétaire ou prime pour la relocation du logement (Hôtes)
Voici les scénarios de couverture :
Annulations (Hôte / Invité)
Scénarios de remboursement de l’Invité :
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Montant de la réservation : €2,000
Situation : Vous vous cassez la jambe en skiant une semaine avant le départ, ce qui rend le voyage impossible.
Remboursement : €2,000 (sans franchise).
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Montant de la réservation : €1,500
Situation : Vous êtes licencié pour motif économique par votre employeur deux semaines avant le départ.
Remboursement : €1,455 (franchise de 3% = €45).
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Montant de la réservation : €1,000
Situation : Votre employeur modifie vos congés payés au dernier moment, ce qui vous empêche de voyager.
Remboursement : €800 (franchise de 20% = €200).
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Montant de la réservation : €1,800
Situation : La veille du départ, vous réalisez que votre passeport a expiré et vous ne pouvez pas embarquer.
Remboursement : €0 (raison exclue).
Scénario de remboursement de l’Hôte :
Montant de la réservation : €1,000
Situation : L’Invité annule et le logement n’est pas reloué.
Remboursement : Le propriétaire recevra €1,000.
Relocation (Remboursement de l’Hôte)
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Prime pour relocation (remboursement du solde)
Montant de la réservation : €700, Acompte : €300, Total : €1,000
Situation : L’Invité annule et le logement est reloué pour un montant inférieur ou pour un nombre de jours inférieur. Le total de la nouvelle réservation est de €420 avec un acompte de €180, soit un total de €600.
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Remboursement : Le propriétaire recevra :
Le montant de la nouvelle location : €600
Une prime pour relocation : €300 (€600 × 0.05), soit 5% du total de la nouvelle location
Au total, l’Hôte recevra €900, proche du montant de la réservation initiale.
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Prime pour relocation (relocation totale)
Montant de la réservation : €700, Acompte : €300, Total : €1,000
Situation : L’Invité annule et le logement est reloué pour le même nombre de jours que la réservation initiale.
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Remboursement : Si le montant de la nouvelle réservation est inférieur (par ex. €630 avec un acompte de €270, soit un total de €900), le propriétaire recevra :
Le montant de la nouvelle location : €900
Une prime pour relocation : €210 (€700 × 0.03), soit 3% du solde de la réservation initiale.
Interruption de séjour (Remboursement de l’Invité)
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Coût total du voyage : €3,000 pour 10 jours (€300/jour)
Situation : Après 4 jours de vacances, vous recevez un appel urgent au sujet d’importants dégâts des eaux à votre domicile et vous devez rentrer immédiatement.
Remboursement : €1,500 (6 jours non utilisés × €300/jour, moins une franchise d’un jour).
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Coût total du voyage : €2,500 pour 7 jours (€357/jour)
Situation : Après 2 jours, vous décidez de rentrer plus tôt car vous ne vous sentez pas à l’aise dans le logement.
Remboursement : €0 (raison exclue).
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Coût total du voyage : €2,000 pour 10 jours
Situation : Au milieu de votre séjour, vous apprenez que votre mère a été hospitalisée, ce qui vous oblige à écourter vos vacances pour être à ses côtés.
Remboursement : €1,000 (6 jours non utilisés, moins une franchise d’un jour).
Garantie arrivée tardive (Remboursement de l’Invité)
Coût total du voyage : €1,500 pour 5 jours (€300/jour)