La forma en que funciona el depósito reembolsable de Lodgify con una OTA depende de cada canal externo. Algunos canales externos pueden importar la configuración del depósito que tienes en Lodgify; otros no pueden hacerlo.
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Cómo funciona el depósito con cada canal
En la siguiente tabla, te brindaremos una descripción general de cada canal y explicaremos qué configuraciones se pueden sincronizar.
| Canal | Sincronizado | Notas |
|---|---|---|
| Airbnb | ✔️ |
Solo se sincronizan las fianzas manuales y preautorizadas de importe fijo. Las fianzas establecidas como porcentaje no se sincronizan. En Airbnb, la fianza aparece como texto en tu anuncio. La cobras directamente, fuera de Lodgify y de Airbnb. 💡 Nota: Puedes mostrar una fianza diferente en Airbnb, o ninguna. Consulta Editar configuraciones de canal para Airbnb API. |
| Vrbo | ✔ |
Para Vrbo, el depósito se puede configurar de las siguientes formas:
Para sincronizar el depósito con Vrbo, configúralo en la política de Vrbo que se crea después de la conexión, en la pestaña Políticas de tu sección de Ajustes. |
| Expedia | ✖ | El depósito de Lodgify no se puede sincronizar con este canal. |
| Booking.com | ✖ | El depósito de Lodgify no se puede sincronizar con este canal. |
Cómo funciona un depósito preautorizado para reservas de Vrbo
Como puedes ver en la tabla anterior, Vrbo ofrece la sincronización más completa de la configuración del depósito y actualmente es el único canal en el que puedes usar nuestra preautorización de depósito. La preautorización es una funcionalidad que te permite bloquear automáticamente (sin cobrar) el depósito en la tarjeta de tu huésped y seleccionar cuándo se bloqueará esta cantidad y por cuánto tiempo.
Para empezar, configura el depósito en la política de Vrbo. Aprende a configurar una fianza.
Durante el proceso de reserva
Una vez configurado el depósito, el huésped podrá ver que se requerirá un depósito para esta reserva al hacer la reserva en Vrbo. Simplemente deberán hacer clic en Detalles del precio del precio total de la reserva.
Después de confirmar la reserva
El depósito es manejado por Vrbo como una tarifa cobrada durante la estadía, que según la definición de Vrbo se cobra en efectivo al momento del check-in. Como utilizarás la tarjeta de crédito del cliente, deberás comunicar a tu huésped que en caso de utilizar el método de preautorización, el monto se bloqueará temporalmente en su tarjeta de crédito.
Para hacerlo, tienes diferentes opciones (que pueden combinarse):
- Puedes incluir todos los detalles en la descripción del alquiler.
- Puedes agregarlo a una de tus plantillas de correo electrónico o enviar un mensaje al huésped después de crear la reserva.
Después de que la reserva se importe desde Vrbo, la política mostrará la configuración creada, mientras que la sección de fianza mostrará la cantidad a cobrar y la fecha en que se bloqueará esta cantidad en la cuenta.