La forma en que funciona el depósito reembolsable de Lodgify con una OTA depende de cada canal externo. Algunos canales externos pueden importar la configuración del depósito que tienes en Lodgify, otros no pueden hacerlo.
Leer sobre:
- Cómo funciona el depósito con cada canal
- Cómo funciona un depósito preautorizado para reservas de VRBO
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Cómo funciona el depósito con cada canal
En la siguiente tabla, te brindaremos una descripción general de cada canal y explicaremos qué configuraciones se pueden sincronizar.
| Canal | Notas | Configuración |
| Airbnb Professional | ✔ |
Solo se sincronizarán los depósitos manuales y preautorizados de montos fijos. Los montos establecidos como % no se sincronizarán. 💡Nota: También puedes tener un depósito diferente en Airbnb enviándolo durante el proceso de mapeo. |
| VRBO / HomeAway | ✔ |
Para VRBO, el depósito se puede configurar de las siguientes formas:
Para sincronizar el depósito con VRBO, comunícate con nuestro equipo de conectividad para activar esta funcionalidad para ti. |
| Expedia | ✖ | El depósito de Lodgify no se puede sincronizar con este canal. |
| Booking.com | ✖ | El depósito de Lodgify no se puede sincronizar con este canal. |
Cómo funciona un depósito preautorizado para reservas de VRBO
Como puedes ver en la tabla anterior, VRBO ofrece la sincronización más completa de la configuración del depósito y actualmente es el único canal en el que puedes usar nuestra preautorización de depósito. La preautorización es una funcionalidad que te permite bloquear automáticamente (sin cobrar) el depósito en la tarjeta de tu huésped y seleccionar cuándo se bloqueará esta cantidad y por cuánto tiempo.
Una vez que nuestro equipo de conectividad haya activado la funcionalidad para ti, puedes comenzar a configurar el depósito en Lodgify. Consulta este artículo para obtener instrucciones y requisitos.
Durante el proceso de reserva
Una vez habilitada la configuración, el huésped podrá ver que se requerirá un depósito para esta reserva al hacer la reserva en VRBO. Simplemente deberán hacer clic en Detalles del precio del precio total de la reserva.
Después de confirmar la reserva
El depósito es manejado por VRBO como una tarifa cobrada durante la estadía, que según la definición de VRBO se cobra en efectivo al momento del check-in. Como utilizarás la tarjeta de crédito del cliente, deberás comunicar a tu huésped que en caso de utilizar el método de preautorización, el monto se bloqueará temporalmente en su tarjeta de crédito.
Para hacerlo, tienes diferentes opciones (que pueden combinarse):
- Puedes incluir todos los detalles en la descripción del alquiler.
- Puedes agregarlo a una de tus plantillas de correo electrónico o enviando un mensaje al huésped después de crear la reserva.
Después de que la reserva se importe desde VRBO, la política mostrará la configuración creada, mientras que la sección de Fianza mostrará la cantidad a cobrar y la fecha en que se bloqueará esta cantidad en la cuenta.