Acepta pagos con tarjeta de crédito

Stripe, Authorize.Net, Braintree y Payyo (bajo petición) son pasarelas de pago que te permiten aceptar todas las principales tarjetas de crédito. Te recomendamos encarecidamente aceptar tarjetas de crédito, ya que mejorará la credibilidad de tu sitio web y es la forma más conveniente de pago para tus huéspedes. Además, los pagos con tarjeta de crédito te ofrecen una variedad de funcionalidades adicionales para automatizar tus procesos diarios. 

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Requisitos y condiciones de las pasarelas de pago

Antes de conectar esas pasarelas de pago a Lodgify, verifica lo siguiente: 

  1. En algunos países, una o más pasarelas de pago podrían no estar disponibles. Consulta qué pasarela de pago está disponible en qué países.
    💡 Nota: No verás Authorize.Net y Braintree en tu cuenta si tu dirección de facturación está en la UE.
  2. Debes tener una cuenta de comerciante existente en la pasarela de pago con tarjeta de crédito para poder conectarla a Lodgify.
  3. Revisa las tasas por recibir pagos a través de Stripe, Authorize.Net y Braintree.
  4. Los pagos se procesan y gestionan desde la pasarela de pago, excepto en el caso de Lodgify Payments.

Activar una pasarela de pago con tarjeta de crédito en tu sitio web

Para configurar los pagos con tarjeta de crédito:

  1. Ve al menú de la izquierda y selecciona Ajustes.
  2. En el panel de navegación izquierdo, haz clic en Pagos
Si estás conectando... ...entonces
Stripe
  • En Stripe, haz clic en Activar.
  • Haz clic en Activar y serás redirigido automáticamente a Stripe.

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  • Si ya tienes una cuenta de Stripe, inicia sesión con tus credenciales actuales de la cuenta de Stripe. De lo contrario, puedes crear una rápida con una dirección de correo electrónico:

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  • Luego sigue las instrucciones. Una vez que hayas completado los campos necesarios (nombre comercial, dirección, detalles de contacto e información comercial/fiscal, según sea necesario), tu cuenta estará lista para aceptar pagos.

💡 Nota: Registrarse en Stripe / crear una cuenta de Stripe a través del proceso de conexión con Lodgify significa que la cuenta de Stripe solo se puede usar con Lodgify. Si deseas conservar la opción de conectarte a otras herramientas, regístrate directamente en el sitio web de Stripe.

 

Authorize.Net
💡 Nota: Esto solo será visible si tu dirección de facturación o código de país del teléfono no está en la UE.
  • En la sección Otros métodos, selecciona Ver opciones.
  • Selecciona Authorize.net o Braintree, agrega tus credenciales y haz clic en Activar.

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Payyo

💡 Nota: Payyo solo está disponible bajo solicitud al Equipo de Soporte de Lodgify.
 
  • Contáctanos si deseas activar Payyo en tu cuenta.
  • En la sección Otros métodos, selecciona Ver opciones.
  • Selecciona Payyo y haz clic en Activar. Para más detalles sobre Payyo y los siguientes pasos del proceso de conexión, consulta este artículo.

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Una vez que la conexión con tus pasarelas de pago esté configurada, tus huéspedes podrán ingresar los detalles de su tarjeta de crédito directamente en la página de check-out. Podrás ver los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito del huésped en la reserva.

💡 Nota: Se te cobrará una cuota de Transacción del 1% + IVA por Lodgify por cada pago recibido a través de Stripe, y una cuota de Transacción del 1% por cada pago recibido a través de Authorize.Net, Braintree y Paypal. Esta cuota de transacción se cobra para que podamos seguir trabajando en ofrecer características relacionadas con el pago que agreguen más valor para ti. 

La pasarela de pago con tarjeta de crédito se usará para reservas de Lodgify y Vrbo. Para Expedia y Booking.com, se utilizará según la preferencia de pago que tengas configurada en esas plataformas.

Información adicional sobre cuentas de Stripe

Si decidiste conectarte con Stripe, aquí tienes información adicional:

  • Los métodos de pago Google Pay, Apple Pay y Link están habilitados por defecto en tu página de pago. Puedes desactivarlos en tu panel de control de Stripe, en la sección Monederos. 
    💡 Nota: Estos métodos de pago incurren en las mismas tarifas de Stripe que las tarjetas de crédito.
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  • Si has activado otros métodos de pago como BLIK o Przelewy24 (P24) en Stripe, ten en cuenta que actualmente no los admitimos en nuestra plataforma. 
    Aunque estén habilitados en tu cuenta de Stripe, no se ofrecerán a los huéspedes durante el proceso de pago.
  • Si creaste tu cuenta desde Stripe o si iniciaste sesión con una cuenta de Stripe existente, tu conexión con Lodgify se clasificará como una cuenta comercial. Por lo tanto, dentro de tu cuenta de Stripe, puedes agregar o eliminar cualquier otra empresa (o conexiones), según consideres necesario. Una conexión creada usando Lodgify aparecerá en tu panel de control de Stripe con el símbolo de Lodgify. 
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    💡 Nota: Siempre puedes eliminar una cuenta conectada a Lodgify.
    Si tienes alguna otra pregunta con respecto a tu cuenta de Stripe, por favor comunícate con Stripe o consulta su guía aquí.
  • Dependiendo de dónde se encuentren tu cuenta de Stripe y tu cliente, este podría recibir un mensaje de error como el siguiente al intentar pagar: “Stripe no admite actualmente comisiones de aplicación para plataformas en /país/ con cuentas conectadas en /país/.” 
    Si esto sucede, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a resolver el problema.

💡 Nota: Ten en cuenta que Lodgify no tiene acceso a tu cuenta de Stripe, conexiones asociadas o fondos dentro de ella. Si tienes algún problema con tu cuenta, por favor contacta con soporte al cliente de Stripe.

Configura tus ajustes de tarjeta de crédito

También puedes configurar algunos parámetros adicionales para los pagos con tarjeta de crédito. Para hacerlo, haz clic en tu pasarela de tarjeta de crédito activada. Aparecerá una ventana en la que puedes configurar los parámetros de pago con tarjeta de crédito.
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Ajuste Disponible para...

Pre-autorizar automáticamente las fianzas según la política indicada

Puedes preautorizar la tarjeta de crédito de tus huéspedes para retener temporalmente (sin cobrar) el monto de la fianza por daños en su tarjeta. Descubre más sobre Preautorización de tarjetas de crédito para fianzas por daños.
 

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Stripe, Braintree, Payyo, Authorize.Net

Cargar automáticamente a la tarjeta de crédito todos los siguientes pagos programados

Puedes decidir si tomar el primer pago programado o todos los pagos programados directamente de la tarjeta de crédito sin enviar solicitudes de pago manuales o automáticas.

💡 Nota: Si cambias de pagos de Paypal a tarjeta de crédito, el Pago Programado no se aplica a reservas existentes.

Stripe, Braintree, Payyo, Authorize.Net

Verificar la tarjeta de crédito antes de la reserva

Debes activar la verificación solo en el caso de que aceptes Solicitudes de Reserva. Luego, cargarás la tarjeta de crédito directamente al aceptar la reserva. Descubre más en Casos de aplicación para solicitudes de reserva.

Stripe, Braintree, Authorize.Net

Reembolsar la tarjeta de crédito automáticamente cuando la política de cancelación programa un reembolso

Puedes decidir si deseas reembolsar automáticamente un prepago en caso de cancelación, de acuerdo con los ajustes de tu política de cancelación.

Stripe, Braintree, Payyo, Authorize.Net

💡 Nota: Para desconectarte de Stripe, ve al final de la configuración y selecciona Desactivar.

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🔎 Caso de aplicación: ¿Qué pasa si cambias de Payyo a Stripe?

Si estás conectado a Payyo pero deseas cambiar tu pasarela de pago con tarjeta de crédito a Stripe, puedes hacerlo. Simplemente ve a tu configuración de pago y activa Stripe como una pasarela de pago.
Importante: Para todas las reservas que tengan transacciones pendientes, la solicitud de pago no ocurrirá automáticamente en este caso. Esto se debe a que la nueva pasarela de pago (Stripe) aún no ha almacenado la información de la tarjeta de crédito del huésped. Por lo tanto, deberás enviar al huésped una solicitud de pago manual. Todas las nuevas transacciones se manejarán automáticamente a través de Stripe.

 


 

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