Si notas una diferencia de precios entre Lodgify y Booking.com, hay algunos pasos que puedes seguir.
La forma de resolver las diferencias de precios en Booking.com depende de la versión actual de tu cuenta. Puedes identificar la versión de tu cuenta como se muestra a continuación:
- Versión antigua de la cuenta - En la página de Precios de tu alojamiento, los cargos se muestran en secciones separadas.
- Nueva versión de la cuenta - En la página de Precios de tu alojamiento, los cargos se muestran en la sección Cargos adicionales.
Resolver las diferencias de precios en Booking.com en la versión antigua de la cuenta ▾
Paso 1: Comprueba si hay un Mark-up en Lodgify
- Ve a la sección de Precios de tu alojamiento en Lodgify.
- Si has aplicado un mark-up, este incrementa la tarifa base.
Ejemplo
- Tarifa de habitación: 100 $
- Mark-up: 5 %
- Precio en Booking.com:
100 $ + 5 % = $105
Paso 2: Comprueba si hay tasas e impuestos configurados como porcentaje
- En la sección de Precios, revisa cualquier tasa e impuesto añadido al alojamiento.
- Las tasas e impuestos configurados como porcentaje se añadirán a la tarifa de la habitación.
Ejemplo- Tarifa de habitación: 100 $
- Mark-up: 5 %
- Tasa de gestión: 3 %
- Impuesto sobre el alojamiento: 7 %
- Precio en Booking.com:
100 $ + 5 % = 105 $
105 $ + 3 % + 7 % = 115,72 $
Paso 3: Comprueba tus planes de tarifas conectados
- En el Channel manager > Booking.com, haz clic en Ver detalles junto a tu alojamiento.
- En la página de Ajustes de sincronización , encontrarás todos los planes de tarifas conectados y los ajustes de tarifas correspondientes.
- En tu calendario de la Extranet de Booking.com, puedes ver los precios exportados desde Lodgify para cada uno de tus planes de tarifas conectados. Si el precio difiere de los precios de Lodgify, pasa al siguiente paso para entender por qué.
Paso 4: Simula la reserva
- En tu calendario de Lodgify, empieza a crear una reserva. Selecciona las fechas y continúa con el Paso 2 del proceso de reserva para ver el desglose completo del precio.
- Después, abre la página de tu alojamiento en Booking.com (como si fueras un huésped) y selecciona las mismas fechas.
- Selecciona la tarifa que deseas comprobar (por ejemplo, no reembolsable).
- Pasa a la página de pago en Booking.com para ver el desglose completo del precio.
Compara la habitación y la tarifa mostradas en Lodgify con lo que aparece en Booking.com.
💡Nota: Algunas tasas o impuestos podrían estar incluidos en la tarifa total de la habitación. Asegúrate de comprobar tu configuración de impuestos en tu Extranet de Booking.com para entender cómo se añaden las tasas y los impuestos.
Paso 5: Comprueba la configuración de tasas e impuestos en la Extranet de Booking.com
- Si tu propiedad es un hotel, ve a la Extranet de Booking.com, haz clic en Establecimiento > IVA/impuestos/cargos para ver las tasas e impuestos cobrados para tu propiedad. En esta página, puedes comprobar y gestionar qué cargos están incluidos o excluidos de la tarifa de la habitación.
- Si tu propiedad no es un hotel, ve a la Extranet de Booking.com, haz clic en Establecimiento > Políticas > Cargos y tarifas adicionales para ver las tasas e impuestos cobrados para tu propiedad. En esta página, puedes comprobar y gestionar qué cargos están incluidos o excluidos de la tarifa de la habitación.
Resolver las diferencias de precios en Booking.com en la nueva versión de la cuenta ▾
Paso 1: Comprueba si hay un Mark-up en Lodgify
- Ve a la sección de Precios de tu alojamiento en Lodgify.
- Si has aplicado un Mark-up por canal, este incrementa la tarifa base.
Ejemplo
- Tarifa de habitación: 100 $
- Mark-up: 5 %
- Precio en Booking.com:
100 $ + 5 % = $105
Paso 2: Comprueba las tasas e impuestos configurados en Lodgify
- En la sección de Precios, revisa cualquier tasa e impuesto añadido al alojamiento.
- Las tasas e impuestos se exportarán a Booking.com, de forma separada a la tarifa de la habitación.
Ejemplo- Tarifa de habitación: 100 $
- Mark-up: 5 %
- Tasa de limpieza: 45 $
- Impuesto sobre el alojamiento: 7 %
- Precio en Booking.com:
100 $ + 5 % = 105 $
105 $ + 45 $ + 7 % = 157,30 $
Paso 3: Comprueba tus planes de tarifas conectados
- En el Channel manager > Booking.com, haz clic en Ver detalles junto a tu alojamiento.
- En la página de Ajustes de sincronización , encontrarás todos los planes de tarifas conectados y los ajustes de tarifas correspondientes.
- En tu calendario de la Extranet de Booking.com, puedes ver los precios exportados desde Lodgify para cada uno de tus planes de tarifas conectados. Si el precio difiere de los precios de Lodgify, pasa al siguiente paso para entender por qué.
Paso 4: Simula la reserva
- En tu calendario de Lodgify, empieza a crear una reserva. Selecciona las fechas y continúa con el Paso 2 del proceso de reserva para ver el desglose completo del precio.
- Después, abre la página de tu alojamiento en Booking.com (como si fueras un huésped) y selecciona las mismas fechas.
- Selecciona la tarifa que deseas comprobar (por ejemplo, no reembolsable).
- Pasa a la página de pago en Booking.com para ver el desglose completo del precio.
Compara la habitación y la tarifa mostradas en Lodgify con lo que aparece en Booking.com.
💡Nota: Si has añadido tasas o impuestos en Booking.com, estos podrían cobrarse además de los exportados desde Lodgify. Se recomienda configurar las tasas e impuestos únicamente en Lodgify.
Paso 5: Comprueba la configuración de precios en la Extranet de Booking.com
- Si tu propiedad es un hotel, ve a la Extranet de Booking.com, haz clic en Establecimiento > IVA/impuestos/cargos para ver las tasas e impuestos cobrados para tu propiedad. Puedes eliminar los cargos desde esta página.
- Si tu propiedad no es un hotel, ve a la Extranet de Booking.com, haz clic en Establecimiento > Políticas > Cargos y tarifas adicionales para ver las tasas e impuestos cobrados para tu propiedad. Puedes eliminar los cargos desde esta página.