Para comprobar el estado de tu conexión con Airbnb en Lodgify:
- Ve a la sección Channel manager de tu cuenta de Lodgify
- Haz clic en Airbnb
- Consulta el Estado de sincronización junto a cada alojamiento.
Entiende el estado de sincronización después de la conexión
Esto es lo que significan los diferentes estados de sincronización:
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Sincronizado
Tu alojamiento está conectado correctamente y la sincronización funciona sin problemas.
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Sincronizado con problemas
El alojamiento está conectado, pero hay un problema que impide la sincronización.
Si el estado es Sincronizado con problemas, haz clic en el mensaje de error para ver los detalles. La mayoría de los mensajes de error explican el problema y cómo resolverlo.
A continuación, se detalla una lista de errores comunes y cómo solucionarlos.
| Error | Solución |
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Problema con la tasa por mascota Error: allows_pets_as_host en booking settings debe habilitarse antes de configurar PASS_THROUGH_PET_FEE. Esto significa que se ha creado y asignado una tasa por mascota al alojamiento, pero el servicio "Se admiten mascotas" no está habilitado. |
Solución: En la sección Descripción general de tu alojamiento en Lodgify, haz clic en el ícono del lápiz del cuadro Servicios del alojamiento y asegúrate de que Se admiten mascotas esté marcado.
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Restricción de alquiler de larga estancia
Esto significa que Airbnb ha restringido tu anuncio a estancias de larga duración porque la licencia de alquiler de corta estancia ha caducado. |
Solución: Ponte en contacto con Airbnb y sube un permiso válido. Confirma con Airbnb una vez completado. |
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Problema con el servicio de accesibilidad
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Solución:
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Longitud de la descripción excedida Error: Acorta el resumen de la descripción de tu anuncio. No puede superar los 500 caracteres. Esto significa que la descripción supera el límite de caracteres de Airbnb. |
Solución: Acorta tu descripción en Lodgify para que se mantenga dentro de los 500 caracteres. Puedes hacerlo en la sección Descripción general de tu alojamiento en Lodgify. |
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Contenido prohibido en el anuncio Error: Todavía no podemos guardar tu información. No se pueden compartir enlaces ni información de contacto. No se permiten emojis en los títulos de los anuncios.
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Solución: Elimina cualquiera de los elementos anteriores del título y la descripción de tu anuncio. |
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Falta información fiscal Error: Solicitud ilegal: tot_registration_id es obligatorio para los anuncios XXXXXXXX.
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Solución: Añade tu ID de impuesto comercial y tu ID de registro TOT en la sección de información fiscal de tu alojamiento, en Precios: |
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Dirección no confirmada Error: No puedes publicar tu anuncio hasta que hayas confirmado tu dirección. |
Solución: Utiliza el enlace proporcionado en el mensaje de error para verificar la dirección de tu anuncio en Airbnb. |
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Anuncio rechazado por Airbnb Error: Tu anuncio no puede publicarse en este momento. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información. Esto significa que Airbnb ha rechazado el anuncio, probablemente debido a problemas de confianza y seguridad. |
Solución: Ponte en contacto directamente con Airbnb. Lodgify no puede resolver este problema. |
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Precio base no válido Error: Utiliza un precio base de al menos XXXXX. Esto significa que el precio base es demasiado alto (más de 100.000 USD) o demasiado bajo (menos de 10 USD). |
Solución: Ajusta tu precio base para cumplir con los límites de precios de Airbnb. |
Si no ves tu error aquí o los pasos sugeridos no resuelven el problema, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda.