Die Transaktionsgebühr ist eine prozentuale Gebühr, die auf alle Zahlungen angewendet wird, die über das von Ihnen in Lodgify konfigurierte Zahlungs-Gateway verarbeitet werden (z.B. Lodgify Payments, Stripe, Braintree, Authorize.net, Paypal, etc.). Dies ist eine Lodgify-Gebühr.
💡 Hinweis: Ihr gewähltes Zahlungs-Gateway erhebt ggf. zusätzliche, eigene Gebühren.
Springen Sie zum Abschnitt:
- Überprüfen Sie Ihren Transaktionsgebühren-Prozentsatz
- Welche Transaktionen unterliegen der Transaktionsgebühr?
- Berechnung der Transaktionsgebühr
- Rückerstattung der Transaktionsgebühr
- Abrechnung der Transaktionsgebühren
Überprüfen Sie Ihren Transaktionsgebühren-Prozentsatz
Wenn Sie Ihr Zahlungs-Gateway in Lodgify aktivieren, wird Ihnen die Transaktionsgebühr angezeigt, die für Ihr Konto gilt.
Um den Prozentsatz später erneut abzurufen:
- Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Zahlungen und wählen Sie Ihr Zahlungs-Gateway aus.
- Ein Schieberegler öffnet sich, in dem Sie den Prozentsatz der Transaktionsgebühr sehen können.
Welche Transaktionen unterliegen der Transaktionsgebühr?
Die Transaktionsgebühr wird auf alle Zahlungen angewendet, die über das von Ihnen in Lodgify aktivierte Zahlungs-Gateway verarbeitet werden (z.B. Lodgify Payments,Stripe, Braintree, Authorize.net, Paypal, etc.).
Zahlungen, die entweder über manuelle Zahlungsmethoden (wie Banküberweisung oder Barzahlung) verarbeitet wurden oder manuell als bezahlt markiert wurden, unterliegen nicht der Transaktionsgebühr.
Berechnung der Transaktionsgebühr
Die Transaktionsgebühr wird berechnet, indem der Prozentsatz der Transaktionsgebühr mit dem Gesamtbetrag der über Ihr Gateway abgewickelten Zahlung multipliziert wird.
Beispiel:
Ihre Transaktionsgebühr für Stripe-Transaktionen beträgt 1%. Wenn Sie eine Buchung von Ihrer Lodgify-Website im Wert von 1.000 $ erhalten, von denen 600 $ per Kreditkarte bezahlt wurden, beträgt die fällige Transaktionsgebühr 6 $ (1% x 600 $).
Rückerstattung der Transaktionsgebühren
| Zahlungs-Gateway ist... | Dann... |
|---|---|
| Lodgify Payments | Wenn Sie den teilweisen oder gesamten Betrag einer Buchung erstatten, wird die Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet. |
| Stripe |
Wenn Sie den gesamten oder einen teilweisen Betrag einer Buchung erstatten, werden die Transaktionsgebühren nicht zurückerstattet. 💡 Hinweis: Für Informationen zur Rückerstattung der direkten Gebühren von Stripe wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Stripe. |
| Payyo | Für Payyo fallen keine Transaktionsgebühren an. |
| Braintree |
Wenn Sie den vollständigen oder teilweisen Betrag einer Buchung erstatten, wird die Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet. Braintree wird die teilweise/gesamte Braintree-Gebühr für die erhaltene Transaktion erstatten. |
| Authorize.Net |
Wenn Sie den vollständigen oder teilweisen Betrag einer Buchung erstatten, wird die Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet. Authorize.Net wird ebenfalls die teilweise/gesamte Authorize.Net-Gebühr für die erhaltene Transaktion erstatten. |
| Paypal | Wenn Sie den vollständigen oder teilweisen Betrag einer Buchung erstatten, wird die Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet. |
Abrechnung der Transaktionsgebühren
Transaktionsgebühren sind sofort fällig.
- Wenn Sie Lodgify Payments verwenden, wird die Transaktionsgebühr vom Betrag abgezogen und als Bearbeitungsgebühren im Bereich Lodgify Payments angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsgebühren sowohl die Transaktionsgebühren als auch die Lodgify-Payments-Gebühren umfassen. Weitere Informationen darüber, wie die Gebühren bei Lodgify Payments funktionieren, finden Sie in diesem Artikel.
- Wenn Sie Stripe verwenden, wird die Transaktionsgebühr automatisch und sofort direkt in Stripe von der Zahlung abgezogen und erscheint in Ihrem Stripe-Konto als "Application Fee".
- Wenn Sie ein anderes Zahlungs-Gateway verwenden, wird Lodgify die Transaktionsgebühr monatlich von der Zahlungsmethode abbuchen, die Sie in Ihrem Lodgify-Konto für Ihr Abonnement haben.
💡 Hinweis: Wenn Sie einen Betrag anfechten möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung tun, indem Sie unser Support-Team kontaktieren