Ver análises, verificar transações e ocupação com relatórios

Mostra gráficos sobre a sua ocupação, receitas, cancelamentos, e muito mais. Obtenha mais informações sobre as Análises aqui.

💡 Notas:

• O acesso às Análises é apenas concedido ao titular principal da conta. Não é concedido a utilizadores adicionados às equipes do Lodgify ou dos Módulos de PM.
• Se tiver várias moedas nos seus alojamentos, pode filtrar os relatórios relacionados com a receita ou o preço por moeda.

Permite-lhe descarregar um ficheiro CSV com os dados das reservas.
O relatório inclui:

• Preços por quarto, taxas, impostos, serviços extras e promoções,
• Taxas de cancelamento.

Para gerar o relatório, clique em Gerar CSV e filtre as reservas.

O relatório incluirá as reservas confirmadas se a data de partida estiver dentro do intervalo de datas selecionado. Para reservas canceladas, o relatório incluirá aquelas cuja data de cancelamento esteja dentro do intervalo.

⚠️ Importante: Os dados disponíveis incluem apenas reservas que foram criadas a partir de 8 de março de 2025, independentemente da data de check-out.

Mostra todos os pagamentos que recebeu e reembolsos que fez através do Lodgify. A informação que pode ver é:

• Nome do hóspede
• Tipo: Um pagamento ou um reembolso.
• Status: Concluído, em processamento, falhado ou cancelado.
  💡 Nota: Uma transação falhada deve-se a um erro do portal de pagamento, por exemplo, um número de cartão de crédito errado. Uma transação cancelada geralmente refere-se a um orçamento expirado.
• Data da transação: Mostra a data em que a transação foi realizada.
• ID da transação: pode ser útil para transações falhadas.
• Referência: Referência da reserva
• Montante: Montante que recebeu/reembolsou nesta transação específica

Se clicar numa transação específica, um novo slider irá abrir onde pode ver mais detalhes sobre o pagamento, por exemplo, qual portal de pagamento foi utilizado e também pode ver se há mais pagamentos agendados para esta reserva.
Se clicar na Referência da reserva, será direcionado para a respetiva reserva no Sistema de Reservas.

Mostra todos os pagamentos e reembolsos que foram agendados no Lodgify mas que ainda estão pendentes. A informação que pode ver é:

• Nome do hóspede
• Tipo: Um pagamento ou um reembolso.
• Status: Atrasado ou agendado para o futuro.
• Data da transação: Mostra a data em que a transação deve ser realizada.
  💡 Nota: Na data de acordo refere-se a um orçamento pendente ou expirado.
• ID da transação
• Referência: Referência da reserva.
• Montante: Montante que está agendado para ser pago/reembolsado nesta transação específica.

Se clicar numa transação específica, um novo slider irá abrir onde pode ver os detalhes do pagamento agendado e pode clicar na Referência da reserva para ser direcionado para a respetiva reserva no Sistema de Reservas.