Nos Relatórios, encontra toda a informação necessária para compreender o desempenho do seu negócio. Quer seja proprietário de um alojamento ou trabalhe para uma agência, esta secção fornece-lhe informações valiosas. Verifique a sua ocupação, receitas, cancelamentos e muito mais. Em todos os gráficos, pode selecionar quaisquer datas e alojamentos para receber informações específicas sobre determinados alojamentos num período específico. Este artigo irá fornecer-lhe algumas informações básicas sobre o que pode encontrar na secção Análises dos Relatórios.
💡 Notas:
- Este artigo explica apenas a secção Análises dos relatórios. Pode encontrar informações sobre a gestão diária e os relatórios de transações aqui.
- Tenha em atenção que a informação nas Análises não é atualizada instantaneamente. Por isso, quaisquer alterações levarão algum tempo a ser refletidas nas estatísticas.
Informações importantes sobre os gráficos
Pode escolher o(s) alojamento(s) que pretende ver, as datas e, para obter mais detalhes sobre uma secção, clique em qualquer gráfico na visão geral para o expandir.
Se estiver num gráfico específico, pode compará-lo com outros períodos do ano adicionando ao gráfico até quatro períodos anteriores ao selecionado.
Exemplo: Se selecionar dados para o mês de maio de 2023, pode compará-los com dados até janeiro de 2023.
Se tiver várias moedas nos seus alojamentos, pode filtrar os relatórios relacionados com a receita ou o preço por moeda:
Também tem muitas funcionalidades interessantes: se quiser o valor exato de cada entrada de dados, passe o rato sobre as secções e linhas do gráfico.
💡 Nota: As informações de alojamentos eliminados não são exibidas em nenhum gráfico ou tabela, e as reservas canceladas nunca são consideradas, exceto nas estatísticas de cancelamento.
Para comparar valores exatos desses períodos, pode usar as tabelas discriminadas por período e por alojamento abaixo. Os códigos de cores são: verde se for melhor do que o mesmo valor do período anterior; vermelho se não for. Isto significa que a comparação é feita horizontalmente na tabela.
Informações incluídas nos gráficos
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Gráfico |
Notas |
| Receita | Este gráfico mostra o montante total ganho com as reservas, excluindo as canceladas. Inclui taxas e impostos. Portanto, dá-lhe uma visão geral de quanto dinheiro o(s) seu(s) alojamento(s) gerou num período específico. |
| Receita por canal | Este gráfico discrimina a receita total por diferentes canais para um intervalo específico de datas de check-in. Ajuda-o a ver quais os canais que estão a gerar mais rendimento. |
| Hóspedes alojados | Este gráfico fornece uma contagem de todos os hóspedes que ficaram alojados na sua propriedade, incluindo as datas de check-in e check-out. Isto dá-lhe uma imagem clara de quantas pessoas experimentaram o seu espaço. |
| Taxa de ocupação |
Esta percentagem representa quantos dos seus alojamentos estão ocupados em comparação com o número total de alojamentos que tem. Dá uma ideia de quão bem os seus alojamentos são utilizados. 💡 Nota: Se o seu relatório mostrar 0 %, indicar “Sem dados para apresentar” ou faltar informação relativa a um período em que o seu alojamento estava reservado, contacte a nossa equipa de suporte para resolver o problema. |
| Noites ocupadas |
Este gráfico indica quantas noites foram reservadas. As datas de check-out das reservas não são consideradas. 🔎 Por exemplo: se tiver 5 alojamentos e 3 deles estiverem reservados para um dia específico, este gráfico mostrará que 3 noites foram vendidas para esse dia. 💡 Nota: Se o seu relatório mostrar 0 %, indicar “Sem dados para apresentar” ou faltar informação relativa a um período em que o seu alojamento estava reservado, contacte a nossa equipa de suporte para resolver o problema. |
| Reservas criadas |
Este gráfico conta o número de reservas feitas numa data específica (com base na data em que a reserva foi criada) e não tem em consideração quaisquer reservas canceladas. Não está relacionado com as datas reais da estadia. 🔎 Por exemplo: se uma reserva for feita hoje para o próximo mês, conta como 1 para hoje. |
| Preço médio por noite | Este gráfico calcula o preço médio por noite para um intervalo específico de datas de check-in. É calculado dividindo o preço médio da reserva pela duração média da reserva. |
| Preço médio da reserva |
Este gráfico fornece o preço médio da reserva dentro de um intervalo designado de datas de check-in. É calculado somando todos os montantes das reservas e depois dividindo pelo número total de reservas. 💡 Nota: Se tiver apenas 1 reserva no intervalo de datas selecionado, então será o próprio montante total, uma vez que será a média. Se não tiver reservas, então será 0. |
| Noites reservadas |
Este gráfico revela o número total de noites reservadas para uma data específica e não tem em consideração quaisquer reservas canceladas. 🔎 Por exemplo: se uma reserva for feita hoje para uma estadia de 5 noites no próximo mês, conta como 5 noites para hoje. |
| Dias de antecedência da reserva |
Este gráfico avalia o tempo de antecedência das reservas. Por exemplo, se uma reserva para uma estadia futura for feita hoje, é contada como um certo número de dias de antecedência. Isto fornece informações valiosas sobre o comportamento de reserva dos seus hóspedes. 🔎 Por exemplo: se receber uma reserva hoje para um check-in daqui a 15 dias, então é calculado como 15. Se receber várias reservas num dia, então calcula a média. Portanto, se receber duas reservas hoje para check-ins daqui a 30 dias e 12 dias respetivamente, então é calculado como ( 30 + 12 ) / 2 = 21. |
| Duração média da reserva |
Este gráfico indica a duração média da estadia para um intervalo específico de datas de check-in. Ajuda-o a compreender quanto tempo, em média, os hóspedes estão a ficar nos seus alojamentos. 🔎 Por exemplo: tem um intervalo de datas de check-in que abrange 2 meses e nesse intervalo, tem reservas de 5 dias, 7 dias e 10 dias, a duração média da estadia seria (5 + 7 + 10) / 3 = 7,33 dias. Isto significa que, em média, os hóspedes estão a ficar cerca de 7,33 dias no(s) seu(s) alojamento(s) dentro desse intervalo de datas específico. |
| Reservas canceladas | Este gráfico mostra o número total de reservas que foram canceladas numa data específica. Ajuda-o a acompanhar quantas reservas não se concretizaram. |
| Noites canceladas | Este gráfico ilustra o número total de noites que faziam parte das reservas canceladas numa data específica. Ajuda-o a compreender o impacto dos cancelamentos nas suas reservas. |
| Noites por canal | Semelhante ao gráfico de receita por canal, este gráfico discrimina o número total de noites reservadas por diferentes canais para um intervalo específico de datas de check-in. Fornece informações sobre a origem das suas reservas. |