Se não se lembrar da sua senha para aceder à sua conta Lodgify e precisar de a redefinir, explicaremos a seguir dois processos, dependendo do método que utiliza para iniciar sessão. Se utilizar o seu e-mail para iniciar sessão, o processo é diferente de quando utiliza o Google ou o Apple ID para iniciar sessão.
💡 Nota: Se ainda não conseguir iniciar sessão depois de redefinir a sua palavra-passe, tente limpar os cookies e a cache do navegador, usar uma janela privada/anónima e iniciar sessão noutro dispositivo.
Leia sobre:
- Redefinir senha se usar e-mail
- Redefinir senha se usar o login com Google, redes sociais ou Apple ID
Redefinir senha se usar e-mail
Se se registou no Lodgify utilizando o seu endereço de e-mail normal e precisar de redefinir a sua senha, siga estes passos:
- Vá para https://app.lodgify.com/login/pt
- Agora clique em Esqueceu-se sua palavra-passe?
- Na tela seguinte, insira o endereço de e-mail que utiliza para iniciar sessão na sua conta e clique em Continuar.
- Em poucos momentos, deverá receber um e-mail do suporte do Lodgify com um link para redefinir a sua senha. Clique no link e defina a sua nova senha. Em seguida, será redirecionado para o seu painel de controlo.
💡 Nota: O link de redefinição no e-mail estará ativo por 24h. Caso um segundo pedido de redefinição seja solicitado antes de 24h passarem, o link do primeiro e-mail será automaticamente desativado.
Redefinir senha se usar o login com Google, redes sociais ou Apple ID
Se se registou na Lodgify utilizando a sua conta Google ou o seu Apple ID com a opção Ocultar o meu e-mail ativada, apenas terá de alterar a palavra-passe na plataforma correspondente (Google, etc.).
Ao alterar a sua palavra-passe, será solicitado que termine todas as sessões ativas. Certifique-se de selecionar essa opção. Assim que concluir, pode iniciar sessão novamente na Lodgify utilizando a sua conta Google ou Apple ID.
Se não vir esse aviso, por favor contacte-nos para que possamos encerrar e reiniciar as sessões da sua conta.