Quando si attiva la modalità di richiesta di prenotazione Airbnb, puoi rispondere a una richiesta di informazioni su Lodgify e persino preapprovarla in anticipo. Quando un ospite clicca su 'Contatta Host' su Airbnb, riceverai quella richiesta in Lodgify.
Questo articolo spiega come utilizzare questa funzione.
Scopri di più su:
- Preapprovare le richieste di informazioni da Airbnb
- Declinare le richieste di informazioni da Airbnb
- Domande frequenti sulle richieste di informazioni da Airbnb
- Risorse correlate
Preapprovare le richieste di informazioni da Airbnb
La richiesta di informazioni verrà importata direttamente nella sezione Prenotazioni del tuo account Lodgify con lo stato di prenotazione impostato su Aperto.
Da qui, puoi rispondere all'ospite cliccando su Apri i messaggi. Se desideri invitare l'ospite a prenotare le date indicate nella loro richiesta, puoi optare per l'invio di una preapprovazione cliccando su Conferma. Si aprirà una nuova finestra in cui potrai fare clic su Conferma nuovamente.
Una volta che la richiesta di informazioni da Airbnb è stata approvata, la prenotazione in Lodigfy verrà aggiornata automaticamente. Lo stato di prenotazione rimarrà Aperto, mentre lo stato del preventivo verrà rivisto come In attesa dell'ospite.
💡 Note:
- Il calendario di Lodgify verrà bloccato solo una volta che l'ospite accetterà la preapprovazione e finalizzerà la prenotazione tramite Airbnb. In quel momento, lo stato di prenotazione della richiesta in Lodgify cambierà in Prenotato.
- La risposta automatica intitolata Notifica Ospite quando l'ospite effettua una prenotazione non viene inviata alle Richieste di informazioni da Airbnb.
Declinare le richieste di informazioni da Airbnb
Al momento, se desideri declinare una richiesta di informazioni da Airbnb, dovrai farlo dal tuo account Airbnb. Ti verrà poi chiesto di spiegare il motivo del rifiuto.
Una volta inviata la conferma, lo stato della prenotazione della richiesta rimarrà Aperto.
Domande frequenti sulle richieste di informazioni da Airbnb
Per quanto tempo sarà valida la richiesta di informazioni?
La richiesta di informazioni da Airbnb è valida solo per 24 ore, a partire dal momento in cui è stata creata. Scadrà dopo 24 ore se l'ospite non risponde in tempo o non accetta la preapprovazione.
Come viene calcolato il preventivo della richiesta di informazioni su Lodgify?
Il preventivo della richiesta di informazioni da Airbnb importato in Lodgify è la somma dei prezzi per notte applicabili e della quota di pulizia (al netto delle tasse), meno la commissione Airbnb.
Posso revocare una preapprovazione da Lodgify?
Attualmente, ciò non è possibile. Dovrai revocare la preapprovazione dal tuo account Airbnb. Quando una preapprovazione o un'offerta speciale vengono revocati, lo stato del preventivo della prenotazione su Lodgify tornerà a Non inviato.
Posso inviare un'offerta speciale Airbnb da Lodgify?
Attualmente, puoi inviare un'offerta speciale direttamente da Airbnb. Tuttavia, una volta che un'offerta speciale viene inviata da Airbnb, lo stato di prenotazione della richiesta importata in Lodgify cambierà da Aperto a Tentativo, in attesa che il tuo ospite accetti l'offerta speciale e finalizzi la prenotazione.
📚 Risorse correlate
- Documentazione di terze parti: Richieste di prenotazione