Moduli PM - Configura la tua App per Ospiti e Guide

L'App per Ospiti ti aiuta a rendere la comunicazione con gli ospiti più efficiente e meno ripetitiva. Per configurare l'App per Ospiti, devi impostare le Impostazioni Generali sul sito dei Moduli PM e quindi configurare le impostazioni e creare una guida con le informazioni necessarie per ogni affitto in cui desideri utilizzare l'App per Ospiti. 

 Scopri di più su:

• Attiva l'App per Ospiti per un affitto
• Crea una Guida
• Prova l'aspetto dell'App per Ospiti

• Risorse correlate

Attiva l'App per Ospiti per un affitto

Una volta completata la configurazione generale del portale ospiti, è necessario attivarlo e configurarlo per ogni affitto singolarmente. Qui puoi aggiungere codici Wi-Fi, codici di accesso alla porta e ulteriori informazioni di contatto importanti. Per configurare queste impostazioni, segui questi passaggi:

1. Vai al menu a sinistra, seleziona Avanzate e poi clicca su Moduli PM.
2. Fai clic su Portale Ospiti nella barra del menu a sinistra.
3. Ora vai a Impostazioni Strutture e scegli un affitto o trovalo usando la barra di ricerca.
4. Una volta selezionato un affitto, fai clic su di esso e attiva l'interruttore per abilitare il portale ospiti per questo affitto. Quindi, inizia a configurare le informazioni su Wi-Fi e codici di accesso alla porta.
   💡 Nota: Poiché il codice della porta è un'informazione sensibile, puoi scegliere di nascondere il codice e le istruzioni fino a quando la prenotazione non è stata completamente pagata (utilizzando lo stato di pagamento della prenotazione), o addirittura nasconderlo fino al giorno del check-in all'orario che scegli.
   

Crea una guida

Una volta attivato il portale ospiti e aggiunto informazioni specifiche per un affitto, puoi creare una nuova Guida personalizzata o caricarne una esistente.
Le guide possono fungere da libretto di benvenuto con informazioni interessanti per i tuoi ospiti, come attività o consigli sui ristoranti, ma possono anche fornire agli ospiti tutte le informazioni sul luogo che forniresti loro al check-in. Ad esempio, per far loro sapere come funziona l'aria condizionata o come aprire il divano letto, ecc. Puoi creare quante guide desideri in lingue diverse e puoi caricare immagini e video per supportare le tue descrizioni.
Per farlo, segui questi passaggi:

1. Vai al menu a sinistra, seleziona Avanzate e poi clicca su Moduli PM.
2. Fai clic su Portale Ospiti nella barra del menu a sinistra.
3. Ora vai a Guide e scegli un affitto o trovalo usando la barra di ricerca.
4. Una volta trovato l'affitto a cui desideri aggiungere la guida, fai clic su Modifica guida e poi fai clic sull'icona + nell'angolo in basso a destra. Puoi quindi scegliere una lingua.

Poi hai due opzioni: puoi creare la guida manualmente su Lodgify o caricarne una esistente.

Crea la tua guida manualmente

Fai clic su Inserisci... per includere intestazioni, video, immagini, testo, link o HTML.
Clicca il pulsante Salva nell'angolo in basso a destra una volta terminato.
💡 Nota: Puoi spostare gli elementi su o giù utilizzando i pulsanti su/giù di fronte alla casella di testo. L'ordine in cui posizioni le cose qui sarà l'ordine in cui i tuoi clienti vedranno la guida.

💡 Nota: Per aggiungere un'altra lingua, fai semplicemente clic nuovamente sull'icona + e seleziona la lingua che vuoi aggiungere.

Carica un PDF esistente

Fai clic su Carica la tua Guida in PDF e seleziona il file desiderato dal tuo computer.

💡 Nota: Se hai già una guida per questo affitto, verrà visualizzata una finestra pop-up che ti chiederà di confermare la sostituzione della guida precedente con quella scaricata.

Scarica la tua guida

Una volta impostata la guida, puoi scaricarla in formato PDF. Fai clic su Anteprima nell'elenco delle Guide o su Scarica Guida in Italiano PDF all'interno della guida.

💡 Nota: È necessaria almeno una prenotazione per il tuo alloggio per poter visualizzare in anteprima le tue guide.

Poiché non tutti i canali offrono la possibilità di allegare file nelle e-mail che invii ai tuoi ospiti, abbiamo creato una funzione speciale che crea un link correlato a una prenotazione specifica. Quando condividi questo link con il tuo ospite, può scaricare la guida in formato PDF.
💡 Nota: Questa opzione è disponibile solo una volta che hai attivato l'affitto nel portale Ospiti.

Per ottenere questo link, segui questi passaggi:

1. Vai al menu a sinistra, seleziona Avanzate e poi clicca su Moduli PM.
2. Fai clic su Prenotazioni dalla barra del menu a sinistra.
3. Trova la prenotazione specifica a cui desideri inviare la guida, fai clic su URL Guida Struttura, e seleziona l'URL per la lingua che desideri.
   💡 Nota: Il link verrà copiato automaticamente.
4. Ora puoi incollare il link ovunque ne hai bisogno, e sarà valido fino al giorno del check-out della prenotazione.

⚠ Importante: Le restrizioni applicate nelle Impostazioni Strutture riguardanti la visualizzazione delle informazioni solo una volta che la prenotazione è stata completamente pagata o il giorno del check-in, non si applicano alla versione PDF, tuttavia il codice di accesso alla porta non viene mai stampato nel PDF per motivi di sicurezza.

Prova l'aspetto dell'App per Ospiti

Una volta impostato quanto sopra, potresti voler testare come appare effettivamente l'App per Ospiti e come i tuoi ospiti vedranno le informazioni. L'immagine qui sotto ti dà un'idea di ciò che puoi preparare per i tuoi ospiti.

💡 Note:

• Puoi anche visualizzare un'anteprima di ciò che i tuoi ospiti vedranno cliccando su Anteprima in fondo alle Impostazioni Affitto o dietro il titolo delle tue Guide per gli Ospiti.
• È necessaria almeno una prenotazione per il tuo alloggio per poter visualizzare in anteprima le tue guide.