Dal 14 settembre 2019, l'Europa sarà soggetta a nuovi requisiti per l'autenticazione dei pagamenti online, ai sensi della seconda Direttiva sui Servizi di Pagamento (PSD2). Questi nuovi requisiti si presentano sotto forma di Autenticazione Forte del Cliente (AFC), che aggiunge livelli aggiuntivi di autenticazione alle transazioni tra acquirenti e commercianti all'interno dell'Area Economica Europea (AEE). Con ciò, la PSD2 mira a proteggere sempre di più sia gli acquirenti che i commercianti dalle frodi, mantenendo nel contempo un'esperienza di shopping senza attriti.
Questo articolo fornisce una panoramica su cosa sia l'AFC e se e come influisca sulle transazioni dei tuoi clienti per i pagamenti attraverso il tuo checkout Lodgify.
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Cos'è l'AFC
AFC sta per Autenticazione Forte del Cliente. Attraverso questa procedura, le transazioni online diventano più sicure, poiché all'acquirente potrebbe essere richiesta un'autenticazione aggiuntiva durante una transazione online, come una prenotazione online.
Questa autenticazione include sempre almeno due delle tre opzioni:
- Qualcosa che il cliente conosce (es. password o codice pin)
- Qualcosa che il cliente possiede (ad esempio un telefono o un laptop)
- Qualcosa che il cliente è (ad es. impronte digitali o riconoscimento del volto)
Se un acquirente non riesce a completare tutte le autenticazioni richieste entro 15 minuti, la banca rifiuterà il pagamento.
Quando è richiesta l'AFC
Ogni volta che sia il titolare della carta che la banca dell'attività commerciale sono situati nell' Area Economica Europea (AEE), la banca emittente la carta di credito dell'acquirente potrebbe contestare la transazione avviando l'AFC. L'acquirente viene quindi semplicemente invitato a fornire ulteriori dati di autenticazione.
Tuttavia, questo non si applica a tutte le transazioni. Per transazioni ripetute all'interno di un unico acquisto (ad esempio, se il tuo calendario dei pagamenti prevede più momenti di pagamento): solo la transazione iniziale potrebbe essere contestata.
Conformità con l'Autenticazione Forte del Cliente 3DS2
Le integrazioni di Lodgify con Stripe e Payyo garantiscono la conformità per i clienti che hanno il paese nelle loro informazioni di Fatturazione impostato su un paese all'interno dell'Area Economica Europea. Se stai attualmente utilizzando queste piattaforme di pagamento, non è necessario compiere alcuna azione.
💡 Nota: I clienti all'interno dell'Area Economica Europea (in base al paese impostato nelle loro informazioni di Fatturazione), non possono utilizzare né collegarsi a Authorize.net o Braintree.
Se il conto bancario che riceve i pagamenti delle prenotazioni si trova all'interno dello Spazio Economico Europeo, il paese impostato nelle informazioni di fatturazione è impostato su un paese all'interno dello Spazio Economico Europeo e non si utilizza né Stripe né Payyo, è necessario intervenire.