Créer une réservation avec un devis (BETA)

Un devis vous permet d’ajouter des prix, des Conditions de réservation et des Politiques à une réservation. Lorsque vous ajoutez un devis, vous fournissez à vos Invités un aperçu complet et transparent de leur réservation. Le système calcule automatiquement le prix exact en fonction de vos paramètres de Tarifs. Toutefois, vous avez la possibilité d’ajuster chaque devis que vous créez, par exemple en proposant une réduction spéciale ou en ajoutant un service supplémentaire.

De plus, sur le site Web, les Invités peuvent effectuer des réservations jusqu’à 3 ans à l’avance maximum. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours créer une réservation manuellement depuis les sections Réservations ou Calendrier , si l’Invité est intéressé et vous contacte directement via Facebook ou par téléphone.

Si vous souhaitez ajouter une réservation sans prix, consultez comment créer une réservation sans devis.

Ici se trouvent les instructions pour créer une réservation dans l’application mobile.

Parcourez les sections :

• Créer une réservation depuis Réservations
• Créer une réservation depuis le Calendrier
• Créer une réservation passée
• Que faire si le devis n’a pas pu être envoyé à l’Invité

💡 Note: Si vous recevez une demande de réservation par e-mail, découvrez comment la transférer directement dans le système de réservation, puis créer un devis pour celle-ci.

Créer une réservation depuis Réservations

Pour créer une réservation depuis l’onglet Réservations, suivez ces étapes :

1. Allez dans le menu de gauche et sélectionnez Réservations.
2. Cliquez sur Créer une réservation et sélectionnez Créer une réservation avec devis.
   
    
3. Une fenêtre latérale s’ouvrira où vous pourrez renseigner les informations de Réservation et de l’Invité. Cliquez ensuite sur Suivant.
   💡 Note : Sur l’application mobile, vous pouvez également définir un nombre d’Invités par défaut.
4. Sur la page suivante, vérifiez les détails du prix et les Suppléments. Vous pouvez utiliser le bouton Modifier si vous devez apporter des changements, puis cliquez sur Suivant. 
5. Choisissez si vous souhaitez conserver ou désactiver le Policy Workflow, puis cliquez sur Enregistrer.  
6. Vous serez redirigé vers la page de réservation. Une bannière bleue apparaîtra avec le message Devis prêt à être envoyé. Cliquez simplement sur Envoyer le devis pour l’envoyer à votre Invité.
   
   
   La nouvelle réservation apparaîtra ensuite dans vos Réservations et dans votre Calendrier.

Créer une réservation depuis le Calendrier

Pour créer une réservation depuis le Calendrier, suivez ces étapes :

1. Allez dans le menu de gauche et sélectionnez Calendrier. Cliquez sur le menu déroulant des hébergements et sélectionnez All rentals pour créer votre réservation depuis la vue multi-unités. 
   1. En haut à droite, cliquez sur l’icône « + » et sélectionnez Créer une réservation avec devis.
      
      
      
      💡 Note : Vous pouvez également cliquer directement sur le calendrier à la date de début puis à la date de fin. Une petite fenêtre pop-up s’ouvrira et vous pourrez choisir de créer une réservation pour les dates sélectionnées.
      
      
   2. Une fenêtre latérale s’ouvrira où vous pourrez renseigner les informations de Réservation et de l’Invité. Cliquez ensuite sur Suivant.
      💡 Note : Sur l’application mobile, vous pouvez également définir un nombre d’Invités par défaut.
   3. Sur la page suivante, vérifiez les détails du prix et les Suppléments. Utilisez le bouton Modifier si nécessaire, puis cliquez sur Suivant. 
   4. Choisissez si vous souhaitez conserver ou désactiver le Policy Workflow, puis cliquez sur Enregistrer.  
   5. Vous serez redirigé vers la page de réservation. Une bannière bleue apparaîtra avec le message Devis prêt à être envoyé. Cliquez simplement sur Envoyer le devis pour l’envoyer à votre Invité.
      
       
   6. La nouvelle réservation apparaîtra ensuite dans vos Réservations et dans votre Calendrier.
2. Si vous restez sur la vue du calendrier d’un seul hébergement (vue Single), vous pouvez également créer une réservation avec devis : 
   1.  Sélectionnez les dates puis cliquez sur Ajouter une réservation dans le panneau latéral droit. 
      
      
   2. Suivez les mêmes étapes que celles mentionnées ci-dessus. 

💡 Notes :

• Vous pouvez envoyer plusieurs devis à vos Invités. Découvrez comment ajouter un devis.
• Une fois le Check-out effectué, vous pouvez envoyer une facture à votre Invité.

Créer une réservation passée

Lors de la connexion à un OTA ou lors de vos débuts avec Lodgify, il se peut que toutes les réservations ne soient pas importées — selon la source, les dates de réservation et d’autres facteurs. Vous pouvez ajouter ces réservations manuellement. Pour cela :

1. Suivez les mêmes étapes que pour créer une réservation avec devis, mais veillez à désactiver le Policy Workflow.
2. Marquez la réservation comme payée.
3. Si vous souhaitez vous assurer que cette réservation est correctement prise en compte dans vos Relevés, vous pouvez ensuite créer le paiement correspondant pour le Relevé.

Que faire si le devis n’a pas pu être envoyé à l’Invité

Si vous avez créé un devis et tenté de l’envoyer sans succès, cela peut être dû au fait que la réponse automatique « Notifier l’Invité lorsque l’hôte envoie un devis » est désactivée.
Pour vérifier qu’elle est bien activée, suivez ces étapes :

1. Allez dans le menu de gauche et sélectionnez Paramètres. Cliquez ensuite sur Notifications personnalisées.
   
2. Recherchez la réponse automatique « Notifier l’Invité lorsque l’hôte envoie un devis » et assurez-vous que le Bouton est activé afin d’autoriser l’envoi du devis.
3. Retournez ensuite à votre réservation et renvoyez le devis en cliquant sur Envoyer le devis dans la bannière bleue, ou en sélectionnant Non envoyé puis Envoyer le devis.