Puedes crear tareas manualmente, lo cual es perfecto para situaciones puntuales que no ocurren con cada reserva ni de forma regular. Consulta algunos ejemplos de diferentes tipos de tareas aquí.
Las instrucciones dependen de la versión de tu cuenta. Para ver las instrucciones correctas, sigue estos pasos:
Ve al menú de la izquierda y selecciona Calendario.
Elige la versión que ves en tu cuenta:
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Versión antigua |
Nueva versión |
Para ver las instrucciones, identifica la versión de tu cuenta arriba y haz clic en el botón correspondiente.
Versión antigua
Lee sobre:
Crear una tarea relacionada con una reserva
Las tareas relacionadas con reservas son tareas que están vinculadas a una reserva. Esto significa que sus fechas de inicio y vencimiento son relativas a los horarios de check-in/salida de esa reserva. Las verás en el Calendario como todas las tareas. La diferencia es que, al pasar sobre una reserva, se resaltarán todas las tareas relacionadas, y al pasar sobre una tarea, se resaltará su reserva correspondiente. Las tareas relacionadas con reservas se pueden crear a través de tareas programadas o manualmente.
💡 Nota: Si estás utilizando tareas programadas, cada nueva reserva recibida creará automáticamente una nueva tarea relacionada con la reserva, de acuerdo con su configuración. Estas tareas se actualizarán automáticamente cada pocos minutos según los cambios realizados en los horarios de check-in o check-out de la reserva, o en la tarea programada que las generó.
Para crear manualmente una tarea relacionada con una reserva, sigue estos pasos:
- Ve a la sección de Módulos PM y selecciona Tareas en el menú lateral.
- Luego elige Calendario y selecciona la reserva para la que deseas crear la tarea.
- Simplemente haz clic en la reserva y luego en Crear tarea.
- Ahora dale a la tarea un nombre y una descripción. Selecciona una fecha y hora de inicio, así como la fecha límite para completarla.
- Finalmente, selecciona quién debe completar la tarea. Puedes asignarla a una persona específica o a miembros del equipo con un rol determinado que tengan acceso al alojamiento.
💡 Nota: Si necesitas incluir algo más que no se muestre en el formulario al crear la tarea, simplemente haz clic en Guardar. Una vez creada, simplemente edítala y podrás incluir más detalles en esa tarea.
💡 Nota: Esta tarea solo se actualizará según los cambios en los horarios de check-in o check-out de la reserva.
Crear una tarea manual
Una tarea manual es un tipo de tarea que no está vinculada a una reserva específica ni se crea gracias a una tarea programada. Por lo tanto, simplemente eliges la hora de inicio y finalización de la tarea y agregas sus detalles manualmente.
Encuentra aquí cómo crear una tarea desde la app móvil.
Para crear una tarea manual, sigue estos pasos:
- Ve a la sección de Módulos PM y selecciona Tareas en el menú lateral.
- Luego elige Calendario y selecciona el alojamiento para el que deseas crear la tarea.
- Coloca el cursor sobre la fecha en la que deseas que comience la tarea y haz clic en el ícono "+" que aparece.
- Ahora asigna un nombre y una descripción a la tarea. Selecciona la fecha y hora de inicio, así como la fecha y hora en la que debe completarse.
- Finalmente, selecciona quién debe completar la tarea. Puedes asignarla a una persona específica o a miembros del equipo con un rol determinado que tengan acceso al alojamiento.
💡 Notas:
- Si necesitas incluir información adicional que no aparece en el formulario al crear la tarea, simplemente haz clic en Guardar. Una vez creada, podrás editarla para añadir más detalles cuando lo desees.
- Si deseas crear tareas que no estén vinculadas a una reserva de manera regular, puedes crear tareas recurrentes.
Nueva versión
Una tarea manual es un tipo de tarea que no está vinculada a una reserva específica ni a un intervalo de tiempo. Simplemente eliges la hora de inicio y fin, y luego añades los detalles de la tarea manualmente.
Encuentra aquí cómo crear una tarea desde la app móvil.
Para crear una tarea manual, sigue estos pasos:
- Ve a la sección Calendario y selecciona Tareas.
- Haz clic en el ícono + para crear una tarea.
- Elige un alojamiento al que quieras asignar la tarea, o selecciona “Ningún alojamiento” si quieres crear una tarea independiente de un alojamiento, por ejemplo una tarea administrativa.
- Mantén desactivado el botón de estado Programar automáticamente limpieza después de la salida.
- Selecciona una fecha, una hora de inicio y una hora de fin para tu tarea.
💡 Nota: Actualmente, las tareas solo pueden comenzar y terminar el mismo día. - Luego, selecciona el Asignado. Las tareas se pueden asignar a un rol (por ejemplo, “cualquier miembro del personal de limpieza de este alojamiento”) o a una persona específica.
- Activa la opción de Inspección requerida si se requiere una inspección después de que la tarea haya sido completada, y selecciona un miembro del equipo del menú desplegable como Inspector.
La persona seleccionada será responsable de aprobar o rechazar la tarea una vez que el Asignado la haya completado. Si la tarea es rechazada, se marcará como incompleta y volverá a la lista de tareas actuales. - Añade un título y una descripción opcional.
- A continuación, puedes añadir una lista de verificación. Las listas de verificación ayudan a los usuarios proporcionando una guía clara paso a paso para completar una tarea, y ayudan a los inspectores a asegurarse de que las tareas se completan por completo. También puedes requerir que la persona que realiza la tarea suba fotos obligatorias para los elementos de la lista. En este caso, los usuarios deben subir una foto para cada elemento antes de poder marcar la tarea como completada.
- Después, haz clic en Guardar.
💡 Nota: Solo los titulares de cuenta, los administradores y los gestores de alojamiento pueden crear tareas.