En los Informes, encontrarás toda la información que necesitas para comprender cómo está funcionando tu negocio. Ya seas propietario de un alojamiento o trabajes para una agencia, esta sección te proporciona información poderosa. Verifica tu ocupación, ingresos, cancelaciones y mucho más. En todos los gráficos, puedes seleccionar cualquier fecha y alojamiento para obtener información específica sobre determinados alojamientos durante un período concreto. Este artículo te brindará información básica sobre lo que puedes encontrar en la sección de Analítica de los Informes.
💡 Notas:
- Este artículo explica solo la sección de Analítica de los informes. Puedes encontrar información sobre la gestión diaria y los informes de transacciones aquí.
- Ten en cuenta que la información en la sección de Analítica no se actualiza instantáneamente. Por lo tanto, cualquier cambio tomará algo de tiempo en reflejarse en las estadísticas.
Información importante sobre los gráficos
Puedes elegir el/los alojamiento(s) que deseas ver, las fechas y obtener más detalles en una sección haciendo clic en cualquier gráfico en la vista general para expandirlo.
Si te encuentras en un gráfico específico, puedes compararlo con otros momentos del año agregando hasta cuatro períodos anteriores al seleccionado.
Ejemplo: Si seleccionas datos para el mes de mayo de 2023, puedes compararlos con datos hasta enero de 2023.
Si tienes varias monedas en tus alojamientos, puedes filtrar los informes relacionados con los ingresos o precios por moneda:
También tienes muchas características interesantes: si deseas conocer el valor exacto de cada entrada de datos, pasa el mouse sobre las secciones de los gráficos y las líneas.
💡 Nota: La información de alojamientos eliminados no se muestra en ningún gráfico o tabla, y las reservas canceladas nunca se tienen en cuenta, excepto en las estadísticas de cancelación.
Para comparar las cifras exactas de esos períodos, puedes utilizar las tablas desglosadas por período y por alojamiento que se encuentran debajo. Los códigos de colores son: verde si es mejor que el valor del período anterior; rojo si no lo es. Esto significa que la comparación se realiza horizontalmente en la tabla.
Información incluida en los gráficos
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Gráfico |
Notas |
| Ingresos | Este gráfico muestra la cantidad total ganada por reservas, excluyendo las canceladas. Incluye impuestos y tasas. Por lo tanto, te brinda una visión general de cuánto dinero ha generado tu(s) alojamiento(s) durante un período específico. |
| Ingresos por canal | Este gráfico desglosa los ingresos totales por diferentes canales para un rango de fechas de check-in específicas. Te ayuda a ver qué canales generan más ingresos. |
| Huéspedes alojados | Este gráfico proporciona un recuento de todos los huéspedes que han estado en tus alojamientos, incluyendo las fechas de check-in y check-out. Esto te brinda una imagen clara de cuántas personas han experimentado tus propiedades. |
| Tasa de ocupación |
Este porcentaje representa cuántos de tus alojamientos están ocupados en comparación con el número total de alojamientos que tienes. Ofrece una idea de qué tan bien se utilizan tus alojamientos. 💡 Nota: Si tu informe muestra 0 %, indica “No hay datos para mostrar” o falta información de un periodo en el que tu alojamiento estaba reservado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para resolver el problema. |
| Noches ocupadas |
Este gráfico te dice cuántas noches se han reservado. Las fechas de check-out de las reservas no se tienen en cuenta. 🔎 Por ejemplo: si tienes 5 alojamientos y 3 de ellos están reservados para un día en particular, este gráfico mostrará que se han vendido 3 noches para ese día. 💡 Nota: Si tu informe muestra 0 %, indica “No hay datos para mostrar” o falta información de un periodo en el que tu alojamiento estaba reservado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para resolver el problema. |
| Reservas creadas |
Este gráfico cuenta el número de reservas realizadas en una fecha específica (basado en la fecha en que se creó la reserva) y no tiene en cuenta las reservas canceladas. No está relacionado con las fechas reales de estancia. 🔎 Por ejemplo: si se hace una reserva para el próximo mes hoy, cuenta como 1 para hoy. |
| Precio medio por noche | Este gráfico calcula el precio promedio por noche para un rango de fechas de check-in específicas. Se calcula dividiendo el precio promedio de reserva por la duración promedio de la estadía. |
| Precio medio de la reserva |
Este gráfico proporciona el precio medio de reserva dentro de un rango de fechas de check-in designado. Se calcula sumando todos los montos de reserva y luego dividiendo por el número total de reservas. 🔎 Por ejemplo: tienes un rango de fechas de check-in que abarca 2 meses y en este rango tienes un total de 10 reservas. Supongamos que el monto total pagado por todas las reservas es de 8,000 €. Para conocer el precio promedio de una reserva, debes dividir 8,000 € entre 10 (el número total de reservas). De esta manera, obtienes el precio promedio por reserva para este período, que es de 800 € en este escenario. 💡 Nota: Si tienes solo 1 reserva en el rango de fechas seleccionado, entonces será el monto total en sí mismo, ya que será el promedio. Si no tienes reservas, será 0. |
| Noches reservadas |
Este gráfico revela el número total de noches reservadas para una fecha específica y no tiene en cuenta las reservas canceladas. 🔎 Por ejemplo: si se hace una reserva hoy para una estancia de 5 noches el próximo mes, cuenta como 5 noches para hoy. |
| Días de antelación a la reserva |
Este gráfico evalúa el tiempo de anticipación para las reservas. Por ejemplo, si una reserva para una estancia futura se realiza hoy, se contabilizará el número de días transcurridos entre el momento de la reserva y el de la entrada. Esto proporciona información valiosa sobre el comportamiento de reserva de tus huéspedes. 🔎 Por ejemplo: si recibes una reserva hoy para el check-in en 15 días, entonces se calcula como 15. Si recibes varias reservas en un día, se calcula el promedio. Entonces, si recibes dos reservas hoy para check-ins en 30 días y 12 días después, respectivamente, se calcula como (30 + 12) / 2 = 21. |
| Duración media de la reserva |
Este gráfico indica la duración media de la estancia para un rango de fechas de check-in específicas. Te ayuda a comprender cuánto tiempo, en promedio, los huéspedes se quedan en tus alojamientos. 🔎 Por ejemplo: tienes un rango de fechas de check-in que cubre 2 meses y en ese rango, tienes reservas de 5 días, 7 días y 10 días, la duración promedio de la estadía sería (5 + 7 + 10) / 3 = 7.33 días. Esto significa que, en promedio, los huéspedes se quedan aproximadamente 7.33 días en tu(s) alojamiento(s) dentro de ese rango de fechas especificado. |
| Reservas canceladas | Este gráfico muestra el número total de reservas que fueron canceladas en una fecha específica. Te ayuda a rastrear cuántas reservas no se concretaron. |
| Noches canceladas | Este gráfico ilustra el número total de noches que formaron parte de las reservas canceladas en una fecha específica. Te ayuda a comprender el impacto de las cancelaciones en tus reservas. |
| Noches por canal | Similar al gráfico de ingresos por canal, este gráfico desglosa el número total de noches reservadas por diferentes canales para un rango de fechas de check-in específicas. Proporciona información sobre de dónde provienen sus reservas. |