Wie die Kaution von Lodgify mit einem externen Kanal funktioniert, hängt von jeder OTA ab. Einige externe Kanäle können die Kautionseinstellungen, die Sie in Lodgify haben, importieren, andere nicht.
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- Wie die Kaution mit jedem Kanal funktioniert
- Wie eine vorautorisierte Kaution für VRBO-Buchungen funktioniert
- Weiterführende Ressourcen
Wie die Kaution mit jedem Kanal funktioniert
In der folgenden Tabelle geben wir Ihnen einen Überblick über jeden Kanal und erklären, welche Einstellungen synchronisiert werden können.
| Kanal | Hinweise | Einrichtung |
| Airbnb Professional | ✔ |
Nur manuelle und vorautorisierte Kautionen mit festen Beträgen werden synchronisiert. Beträge, die als % festgelegt sind, werden nicht synchronisiert. 💡 Hinweis: Sie können auch eine andere Kaution bei Airbnb haben, indem Sie uns dies während des Zuordnungsprozesses mitteilen. |
| VRBO / HomeAway | ✔ |
Für VRBO kann die Kaution auf folgende Weise eingerichtet werden:
Um die Kaution mit VRBO zu synchronisieren, kontaktieren Sie bitte unser Connectivity-Team, um diese Funktion für Sie zu aktivieren. |
| Expedia | ✖ | Die Kaution von Lodgify kann mit diesem Kanal nicht synchronisiert werden. |
| Booking.com | ✖ | Die Kaution von Lodgify kann mit diesem Kanal nicht synchronisiert werden. |
Wie eine vorautorisierte Kaution für VRBO-Buchungen funktioniert
Wie Sie in der obigen Tabelle sehen können, bietet VRBO die vollständigste Synchronisierung der Kaution-Einstellungen und ist derzeit der einzige Kanal, den Sie mit unserer vorautorisierten Kaution verwenden können. Die Vorautorisierung ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, die Kaution automatisch auf der Karte Ihres Gastes zu blockieren (nicht zu belasten) und auszuwählen, wann dieser Betrag blockiert werden soll und für wie lange.
Sobald unser Connectivity-Team die Funktion für Sie aktiviert hat, können Sie beginnen, die Kaution in Lodgify einzurichten. Erfahren Sie hier mehr über die Anweisungen und Anforderungen.
Während des Buchungsprozesses
Sobald die Konfiguration aktiviert ist, kann der Gast bei der Reservierung in VRBO sehen, dass eine Kaution für diese Buchung fällig wird. Der Gast muss einfach auf Preisdetails des Gesamtbuchungspreises klicken.
Nach Bestätigung der Buchung
Die Kaution wird von VRBO als Gebühr für den Aufenthalt behandelt, die laut VRBO-Definition in bar beim Check-in bezahlt wird. Da Sie die Kreditkarte des Kunden verwenden, müssen Sie Ihrem Gast mitteilen, dass der Betrag im Falle der Vorautorisierung vorübergehend auf seiner Kreditkarte blockiert wird.
Dafür haben Sie verschiedene Optionen (die kombiniert werden können):
- Sie können alle Details in die Beschreibung der Unterkunft aufnehmen.
- Sie können es zu einer Ihrer E-Mail-Vorlagen hinzufügen oder dem Gast eine Nachricht senden, nachdem die Reservierung erstellt wurde.
Nach dem Import der Reservierung von VRBO wird die erstellte Konfiguration in den Richtlinien angezeigt, während der Abschnitt Kaution den zu erhebenden Betrag und das Datum, an dem dieser vom Konto blockiert wird, anzeigt.