Wenn Sie Ihre Unterkünfte von Airbnb in Lodgify importieren möchtest, könnten Sie während dieses Vorganges auf zwei Arten von Problemen stoßen. Entweder könnten SieSchwierigkeiten haben, die Verbindung zwischen Airbnb und Lodgify herzustellen, oder Sie könnten Probleme beim Import der Unterkunftsdaten haben. Im Folgenden erklären wir mögliche Fehler und Lösungen.
Springen Sie zum Abschnitt:
Mögliche Verbindungsprobleme
Beim Versuch, die Verbindung zwischen Lodgify und Airbnb herzustellen, könnten Sie auf eine Vielzahl von Fehlermeldungen stoßen. Erfahren Sie mehr über die Gründe und Lösungen:
| Problem | Gründe und Lösungen |
|
Diese Nachricht wird angezeigt, wenn das Airbnb-Konto, das Sie zu verbinden versuchen bereits mit einem anderen Lodgify-Konto verbunden ist (nennen wir es Lodgify B). ➡ Lösung: Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Airbnb-Konto zur Verbindung ausgewählt haben. Wenn ja, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir Ihr eigenes Lodgify-Konto A (vorübergehend) von Ihrem Airbnb-Konto trennen können. Anschließend werden Sie in der Lage sein, die Verbindung herzustellen und Ihre Unterkunftsdaten zu importieren. |
|
| Sie sehen eine hellrote Fehlermeldung, wenn Sie sich bei Airbnb einloggen: |
Der Grund dafür ist normalerweise, dass Sie bereits einen anderen Channel Manager / PMS mit Ihrem Airbnb-Konto verbunden haben. ➡ Lösung: Überprüfen Sie, ob Sie bereits einen anderen Channel Manager mit Airbnb verbunden haben. Wenn das der Fall ist, klicken Sie bitte auf Zugang entfernen und Akzeptieren. Wiederholen Sie dann den Verbindungsprozess. 💡 Hinweis: Bitte beachten SIe, dass Ihre Kalender nicht synchronisiert werden, währen Sie nicht mit Channel Manager verbunden sind. Sobald der Import abgeschlossen ist, können SIe die Verbindung wieder herstellen |
|
Wenn Sie den Verbindungsprozess unterbrechen, indem Sie das Airbnb-Pop-Up schließen, bevor die Verbindung hergestellt wurde (kann aufgrund von Login-Problemen, einer Verbindung mit einem anderen Channel Manager zu Airbnb usw. geschehen), erhalten Sie du diese Benachrichtigung. |
|
|
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Sie versuchen, ein anderes Airbnb-Konto (B) zu verbinden und zunächst die Nachricht erhalten, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, aber dann das neue Konto nicht hinzugefügt wurde. ➡ Lösung:Öffnen SIe Ihr Airbnb-Konto (A) und loggen Sie sich aus. Stellen Sie dann sicher, dass Sie sich nur in demjenigen Airbnb-Konto (B) einloggen, welches SIe mit Lodgify verbinden möchten, und wiederholen Sie den Verbindungsprozess. |
|
| Beim Einloggen in Airbnb sehen SIe ein ReCaptcha (Ich bin kein Roboter-Verifizierung). Dann erscheint die Airbnb-Startseite, aber es wird keine Verbindung zwischen Lodgify und Airbnb hergestellt. |
Grund: Das ReCaptcha unterbricht die Verbindungsherstellung.
➡ Lösung: Nachdem Sie verifiziert haben, dass Sie kein Roboter sind, müssen Sie zurück zu Lodgify gehen und erneut auf Verbindung zu Airbnb klicken. Die Verbindung sollte nun ohne Unterbrechung möglich sein. |
Mögliche Importprobleme
Wenn Sie unser Airbnb-Bulk-Import-Tool verwenden, um Unterkünfte von Airbnb in Lodgify zu importieren, kann es sein, dass Sie während des Imports auf einen Fehler stoßen. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die möglichen Fehler und Lösungen.
Folgende Fehler können auftreten:
| Fehlermeldung | Gründe und Lösungen |
| Einige Airbnb-Unterkünfte erscheinen nicht in der Liste der zu importierenden Unterkünfte. |
|
| "Wir können keine Unterkünfte zum Importieren finden. Stellen Sie sicher, dass sie korrekt in Ihrem Airbnb-Konto eingerichtet sind." |
|
| "Fehler: Diese Unterkunft wurde nicht importiert." | Nach dem Import der Unterkunft sehen Sie, den Namen der Unterkunft mit einem roten Ausrufezeichen. Wenn Sie das Akkordeon öffnen, sehen Sie eine Fehlermeldung, dass die Unterkunft nicht importiert wurde.
➡ Lösung: Versuchen Sie den Import zu wiederholen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, müssen Sie die Unterkunft manuell erstellen. |