Mit Auto-Bewertungen können Sie automatisch Gästebewertungen auf Airbnb nach dem Check-out veröffentlichen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Zeitpunkt und die Vorlagen für die Nachrichten anpassen, sowie wie Sie eine Bewertung für einen bestimmten Gast überspringen oder bearbeiten können.
Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie Ihre Airbnb- und Webseiten-Bewertungen manuell verwalten können.
Springen Sie zum Abschnitt:
- Feature erklärt
- Automatische Bewertungen aktivieren
- Eine Auto-Bewertung überspringen oder bearbeiten
Feature erklärt
Mit der Auto-Bewertungs-Funktion können Sie automatisch 5-Sterne-Gästebewertungen auf Airbnb posten, ohne manuelles Zutun – so sparen Sie Zeit und Aufwand.
Dieses Feature ist besonders nützlich, um die Anzahl der Airbnb-Bewertungen zu erhöhen, die Sie erhalten. Wenn ein Gast sieht, dass Sie ihn bereits bewertet haben, ist er eher bereit, ebenfalls eine Bewertung abzugeben – was Ihre Sichtbarkeit auf der Plattform verbessert.
Sie können auswählen, wie viele Tage nach dem Check-out die Bewertungen veröffentlicht werden. So haben Sie genügend Zeit, sie bei Bedarf zu bearbeiten oder zu überspringen. Diese kurze Verzögerung fungiert auch als Benachrichtigung für den Gast, da Airbnb ihn darüber informiert, dass er eine Bewertung erhalten hat, was ihn oft dazu motiviert, selbst eine Bewertung abzugeben.
💡 Hinweis: Zwischen dem Check-out und dem Tag, an dem die Bewertung gesendet wird, hat die Bewertung den Status Geplant.
Automatische Bewertungen aktivieren
So aktivieren Sie automatische Bewertungen:
- Gehen Sie im linken Menü auf Fortgeschritten und dann auf Bewertungen.
- Klicken Sie auf Automatisierte Bewertungen und aktivieren Sie die Funktion.
Nach der Aktivierung können Sie zwei Haupteinstellungen für die Auto-Bewertungen setzen oder bearbeiten: die Planung und die Vorlagen.
- Geplanter Versand: Standardmäßig werden Bewertungen automatisch 3 Tage nach dem Check-out veröffentlicht. Sie können diese Einstellung anpassen, um Bewertungen früher oder später zu versenden.
-
Vorlagen: Sie können Vorlagen erstellen und bestehende bearbeiten, die für Ihre automatischen Bewertungen verwendet werden. Jedes Mal, wenn eine Bewertung veröffentlicht wird, wird eine Ihrer Vorlagen zufällig ausgewählt. Um Ihre Bewertungen natürlich und abwechslungsreich wirken zu lassen, empfehlen wir, mindestens 3 verschiedene Vorlagen zu erstellen – oder mehr, wenn möglich. Aktualisieren Sie diese auch regelmäßig und senden Sie ab und zu Bewertungen manuell. Dies hilft, Ihren Bewertungsverlauf authentischer und ansprechender zu gestalten. Außerdem sorgt es dafür, dass Ihre Inhalte frisch und vielfältig bleiben, was Airbnb in der Regel bei der Bewertung von Inseratsaktivität berücksichtigt.
Zögern Sie auch nicht, Nachrichtenplatzhalter zu verwenden, um Ihre Nachrichten noch persönlicher zu gestalten!
💡 Hinweis: Achten Sie beim Erstellen neuer Vorlagen darauf, dass der Inhalt den Airbnb-Bewertungsrichtlinien entspricht.
Eine Auto-Bewertung überspringen oder bearbeiten
Wenn Sie nicht möchten, dass eine Auto-Bewertung an einen bestimmten Gast gesendet wird – z. B., weil Sie etwas Persönlicheres schreiben möchten oder der Aufenthalt nicht wie erwartet verlaufen ist – können Sie verhindern, dass die Auto-Bewertung im Status „Geplant“ gesendet wird.
Sie haben zwei Optionen: Überspringen Sie die Auto-Bewertung, wenn sie nicht gesendet werden soll, oder bearbeiten Sie sie, um eine Bewertung mit einer individuellen Nachricht oder Bewertung anstelle der Standardvorlage zu senden.
So überspringen oder bearbeiten Sie eine Bewertung:
- Gehen Sie im linken Menü auf Fortgeschritten und dann auf Bewertungen.
- Klicken Sie auf Airbnb und dann auf Zu postende Bewertungen.
- Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der Bewertung und wählen Sie Bearbeiten oder Bewertung überspringen.
- Wenn Sie Bewertung überspringen wählen, wird die automatische Bewertung abgebrochen und nicht gesendet. Die Bewertung wechselt dann in den Status Manuell, sodass Sie später eine manuelle Bewertung erstellen können.
- Wenn Sie Bearbeiten wählen, öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die Bewertung ändern, angeben können, ob Sie den Gast empfehlen würden, den Bewertungstext bearbeiten und optional eine private Nachricht hinzufügen können. Klicken Sie auf Senden, um die Bewertung sofort zu senden.
💡 Hinweis: Wenn Sie die Bewertung lieber später senden möchten, wählen Sie besser Bewertung überspringen, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt manuell erstellen und senden können.