Zahlungen manuell anfordern und hinzufügen

Ihr Gast hat möglicherweise nur die Buchungsanzahlung bezahlt und der verbleibende Betrag steht noch aus, oder Sie haben festgelegt, Zahlungen per Banküberweisung zu erhalten oder mit den Kunden vereinbart, Barzahlungen bei ihrer Ankunft zu akzeptieren. Alle oben genannten Fälle erfordern, dass Sie Zahlungen manuell im System anfordern oder zumindest eine eingegangene Zahlung notieren, um Ihre Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten.

💡  Hinweis: Das manuelle Anfordern und Hinzufügen von Zahlungen über Lodgify ist nicht immer bei allen Reservierungen möglich, die von Plattformen kommen, die per API verbunden sind (z.B. Airbnb, Booking, etc.). Es hängt von der Plattform, der auf die Reservierung anwendbaren Zahlungsrichtlinie und gegebenenfalls vom Typ der empfangenen Kreditkarte ab.

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Zahlung anfordern

Ihr Gast hat möglicherweise nur die Buchungsanzahlung bezahlt und der verbleibende Betrag steht noch aus. Sie können ihnen eine Zahlungsaufforderung per E-Mail senden, mit einer Erinnerung, alle ausstehenden Transaktionen vor ihrer Ankunft abzuschließen.

Um eine Zahlung manuell anzufordern:

1. Öffnen Sie Ihr Hauptmenü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Buchungen.
2. Wählen Sie die Buchung aus, für die Sie eine Zahlung anfordern möchten.
3. Klicken Sie im Angebot -Box auf die Drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie ...€ Zahlung anfordern.
   
   
4. Der Nachrichtenschieber erscheint, wo Sie die E-Mail-Vorlage bei Bedarf bearbeiten und auf Senden klicken können.

💡 Hinweis: Falls kein Arbeitsablauf für Konditionen & Angebot aktiviert ist, müssen Sie die Zahlung über die Zahlungserfassungsbox ganz unten auf der Reservierungsseite anfordern.

Betrag als bezahlt markieren

Ihr Gast hat möglicherweise bereits eine Zahlung per Banküberweisung oder in bar geleistet. Das System kann diese Transaktion jedoch nicht automatisch erfassen, daher müssen Sie die Buchung manuell als bezahlt markieren.

1. Öffnen Sie Ihr Hauptmenü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Buchungen.
2. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie bearbeiten möchten.
3. Klicken Sie im Angebot -Box auf die Drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie ...€ als bezahlt markieren. 
   💡 Hinweis: Sie können auch auf den Button Als bezahlt markieren in der blauen Box klicken.
4. Der Nachrichtenschieber erscheint, wo Sie die E-Mail-Vorlage bei Bedarf bearbeiten und auf Senden klicken können.

💡 Hinweis: Falls kein Arbeitsablauf für Konditionen & Angebot aktiviert ist, müssen Sie die Zahlung manuell über die Zahlungserfassungsbox hinzufügen.