Wenn Sie eine Ferienunterkunft in Österreich verwalten, sind Sie verpflichtet, die Gästedaten an Feratel zu übermitteln, um die lokalen Vorschriften einzuhalten.
Verbindung mit Feratel herstellen
Um Lodgify mit Ihrer Feratel-Plattform zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie zunächst Ihre Gemeindeverwaltung und informieren Sie sie darüber, dass Sie die Daten über „Chekin“ (Firmenkennung: VTCH3K1N) an Feratel übermitteln werden. Die Gemeinde wird dann die Verbindung in Ihrem Feratel-Konto aktivieren und Ihnen eine Gemeinde-Nummer (Gemeinde) sowie einen Objektcode zur Verfügung stellen.
- Gehen Sie zu Lodgify und aktivieren Sie – falls noch nicht geschehen – zunächst die digitale Gästeregistrierung.
- Sobald die Funktion aktiviert ist, müssen Sie diesen Abschnitt im Tab Digitale Gästeregistrierung für Behörden in Lodgify für jede von Ihnen verwaltete Unterkunft ausfüllen:
- Geben Sie Ihre Gemeinde-Nummer (Gemeinde) und den Objektcode ein und klicken Sie auf Validieren.
Wenn beim Validieren der Zugangsdaten in Lodgify ein Fehler auftritt, kann das folgende Gründe haben:
- Die in Lodgify eingegebenen Codes sind falsch.
- Die Gemeinde hat die Feratel-Schnittstelle für die betroffenen Einheiten noch nicht aktiviert.
Um zu überprüfen, ob Ihre Zugangsdaten korrekt sind, können Sie den folgenden Link in die Adresszeile Ihres Browsers kopieren und einfügen:
https://visitortax.deskline.net/ProcessData.asmx/GetVTInfo?betriebnr=XXXX&oestat=XXXX&companyCode=VTCH3K1N
Ersetzen Sie in dieser URL:
- Die XXXX neben
betriebnr=durch Ihren Objektcode - Die XXXX neben
oestat=durch Ihre Gemeinde-Nummer
Drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Der Browser zeigt eine Antwort an.
Wenn Sie die folgende Meldung erhalten, empfehlen wir, sich an Ihre Gemeindeverwaltung zu wenden. Dies kann bedeuten, dass die Zugangsdaten falsch sind oder die Gemeinde die Schnittstelle noch nicht aktiviert hat:
Gästekarten-Erstellung und Versand aktivieren
Um die Erstellung und den Versand der Gästekarten zu automatisieren, können Sie im Tab Digitale Gästeregistrierung für Behörden in Lodgify den Schalter aktivieren:
Wenn diese Option aktiviert ist, bitten wir die Gäste zusätzlich um Angabe ihrer privaten E-Mail-Adresse. Sobald die Gästedaten an Feratel übermittelt wurden, wird Feratel gebeten, die Gästekarten zu erstellen und direkt per E-Mail an die Gäste zu senden.