O AssurLodge by Gritchen é uma solução de seguro inteligente concebida para proprietários de alojamentos de curta duração que pretendem proteger os seus rendimentos, sem o incómodo de gerir cancelamentos. Ao cobrir cancelamentos, interrupções da estadia e problemas de viagem, o AssurLodge protege os seus ganhos e melhora a experiência do hóspede. Mantém o controlo, ganha uma margem por cada apólice vendida e beneficia de um acompanhamento transparente, suporte dedicado e tranquilidade, para que se possa concentrar em arrendar — e não no risco.
Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com esta integração, contacte partenariat@gritchen.fr.
💡 Nota: O AssurLodge está disponível apenas para gestores de propriedades cuja empresa esteja sediada em França, Espanha, Itália, Portugal, Bélgica, Países Baixos, Dinamarca, Alemanha ou Áustria. Não existem restrições quanto à localização da propriedade nem à nacionalidade do hóspede.
Leia sobre:
Como funciona no Lodgify
Depois de ativado, o seguro é apresentado automaticamente durante o processo de reserva como um serviço extra opcional.
Os hóspedes conseguem ver claramente o preço e os detalhes de cobertura e podem escolher subscrever ou não.
Consulte aqui mais detalhes sobre os cenários de cobertura.
Se um hóspede cancelar por um motivo coberto, apresenta o pedido diretamente através da plataforma AssurLodge e é reembolsado em conformidade. Todos os pedidos, reembolsos e a gestão administrativa são tratados externamente, permitindo-lhe manter a sua receita sem trabalho adicional.
Para outras plataformas de reserva, o AssurLodge pode, mediante pedido, configurar uma mensagem automática enviada ao hóspede após a confirmação da reserva. Esta mensagem dá ao hóspede a opção de adquirir o seguro dentro de um período definido após a reserva.
Não existe qualquer custo para utilizar o AssurLodge. O seguro é pago pelo hóspede se este optar por o comprar, e também tem a opção de tornar este seguro obrigatório para os seus hóspedes.
Configurar a ligação entre o Lodgify e o AssurLodge
Se ainda não for cliente AssurLodge, pode criar a sua conta aqui.
Após a assinatura do seu contrato com o AssurLodge, o AssurLodge fará a ligação à sua conta Lodgify. Só precisa de enviar a sua chave de API do Lodgify através do formulário de adesão, e o AssurLodge tratará da ligação. Quaisquer reservas em que os hóspedes tenham adquirido o seguro aparecerão automaticamente na plataforma AssurLodge.
Da sua parte, deverá adicionar o seguro no Lodgify como um serviço extra, para que a AssurLodge possa registar que o hóspede adquiriu o seguro e que tanto o alojamento como o hóspede ficam cobertos.
- Inicie sessão na sua conta Lodgify e vá a Alojamentos, selecione o seu alojamento e, em seguida, aceda a Preços e adicione um novo Serviço extra para os alojamentos pretendidos.
O serviço extra deve seguir estas regras:-
Nome: Cancellation insurance
⚠️ Importante: este título é utilizado pelo AssurLodge para identificar reservas em que os hóspedes compraram o seguro e deve manter-se em inglês. - Valor: 5%
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Descrição:
Don’t let an unforeseen event ruin your stay !With our insurance, you can book with peace of mind: you and your loved ones are covered in case of unforeseen circumstances.
✔ Cancellation coverage: more than 25 reasons covered, including medical and professional reasons, theft, or damage to your home.
✔ Late arrival: coverage if an event prevents you from arriving at your rental location on time.
✔ Interruption of stay: coverage in the event of a medical problem, theft, or damage to your personal or professional premises.
👉 For full details, please refer to: https://www.assur-lodge.com/en/details-of-cover/
👉 For terms and conditions, please refer to: https://www.assur-lodge.com/en/general-insurance-conditions/
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Foto:
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Nome: Cancellation insurance
Depois de concluída a sincronização, anúncios, reservas e seguro serão geridos diretamente no Lodgify, enquanto os links de redirecionamento para OTAs e todos os pedidos de reembolso/participações serão tratados através do AssurLodge.
💡 Nota: Para reservas via OTA, o AssurLodge irá configurar um link de redirecionamento que é enviado automaticamente ao hóspede após a confirmação da reserva.
Cenários de cobertura
O AssurLodge inclui as seguintes coberturas:
- Seguro de cancelamento (Anfitriões & Hóspedes),
- Seguro de interrupção da estadia (Hóspedes),
- Chegada tardia (Hóspedes);
- Reembolso ao anfitrião ou bónus por voltar a arrendar a propriedade (Anfitriões)
Aqui estão os cenários de cobertura:
Cancelamentos (Anfitrião / Hóspede)
Cenários de reembolso ao hóspede:
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Valor da reserva: 2.000 €
- Situação: Parte a perna a esquiar uma semana antes da partida, o que torna a viagem impossível.
- Reembolso: 2.000 € (sem franquia).
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Valor da reserva: 1.500 €
- Situação: É despedido por motivos económicos pelo seu empregador duas semanas antes da partida.
- Reembolso: 1.455 € (franquia de 3% = 45 €).
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Valor da reserva: 1.000 €
- Situação: O seu empregador altera as suas férias pagas à última hora, impedindo-o de viajar.
- Reembolso: 800 € (franquia de 20% = 200 €).
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Valor da reserva: 1.800 €
- Situação: No dia anterior à partida, apercebe-se de que o seu passaporte expirou e não consegue embarcar.
- Reembolso: 0 € (motivo excluído).
Cenário de reembolso ao anfitrião:
Valor da reserva: 1.000 €
- Situação: O hóspede cancela e a propriedade não volta a ser arrendada.
- Reembolso: O anfitrião receberá 1.000 €.
Voltar a arrendar (reembolso ao anfitrião)
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Bónus por voltar a arrendar (reembolso do saldo)
Valor da reserva: 700 €, Caução: 300 €, Total: 1.000 €
- Situação: O hóspede cancela e a propriedade volta a ser arrendada por um valor inferior ou por menos dias. O total da nova reserva é 420 € com uma caução de 180 €, totalizando 600 €.
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Reembolso: O anfitrião receberá:
- O valor do novo arrendamento: 600 €
- Um bónus por voltar a arrendar: 300 € (600 € × 0,05), que corresponde a 5% do total do novo arrendamento
- No total, o anfitrião receberá 900 €, um valor próximo do montante original da reserva.
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Bónus por voltar a arrendar (realojamento total)
Valor da reserva: 700 €, Caução: 300 €, Total: 1.000 €
- Situação: O hóspede cancela e a propriedade volta a ser arrendada pelo número total de dias da reserva original.
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Reembolso: Se o valor da nova reserva for inferior (por exemplo, 630 € com uma caução de 270 €, totalizando 900 €), o anfitrião receberá:
- O valor do novo arrendamento: 900 €
- Um bónus por voltar a arrendar: 210 € (700 € × 0,03), que corresponde a 3% do saldo original da reserva.
Interrupção da viagem (reembolso ao hóspede)
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Custo total da viagem: 3.000 € por 10 dias (300 €/dia)
- Situação: Após 4 dias de férias, recebe uma chamada urgente sobre danos significativos por água na sua casa e tem de regressar imediatamente.
- Reembolso: 1.500 € (6 dias não utilizados × 300 €/dia, menos uma franquia de um dia).
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Custo total da viagem: 2.500 € por 7 dias (357 €/dia)
- Situação: Após 2 dias, decide regressar mais cedo porque se sente desconfortável no alojamento.
- Reembolso: 0 € (motivo excluído).
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Custo total da viagem: 2.000 € por 10 dias
- Situação: A meio da estadia, é informado de que a sua mãe foi hospitalizada, obrigando-o a interromper as férias para estar com ela.
- Reembolso: 1.000 € (6 dias não utilizados, menos uma franquia de um dia).
Garantia de chegada tardia (reembolso ao hóspede)
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Custo total da viagem: 1.500 € por 5 dias (300 €/dia)
- Situação: A caminho do destino de férias, o seu carro avaria e precisa de ser reparado. Não consegue fazer o check-in no alojamento durante 2 dias.
- Reembolso: 300 € (1 dia reembolsado, aplicada franquia de um dia).
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Custo total da viagem: 1.400 € por 7 dias
- Situação: O seu voo é atrasado 72 horas devido a mau tempo.
- Reembolso: 400 € (2 dias reembolsados, aplicada franquia de um dia).
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Custo total da viagem: 1.200 €
- Situação: Faz deliberadamente um desvio para fazer turismo e chega ao alojamento 24 horas mais tarde.
- Reembolso: 0 € (motivo excluído).