Neste artigo, aprenderá o que significa quando os valores do Rendimento líquido e do Valor pago no seu relatório não coincidem — e como corrigi-lo.
Por vezes, após gerar pagamentos para os seus destinatários, poderá notar que o total Pago no relatório é ligeiramente inferior ou superior ao Rendimento líquido. Isto significa que uma pequena parte do seu rendimento ainda não foi atribuída a nenhum destinatário, ou que foi atribuída em excesso.
Por exemplo, se o seu relatório mostrar um Rendimento líquido de $1.000 mas um total pago de $990, a diferença de $10 ainda não foi distribuída. A Lodgify mostra esta diferença para o ajudar a identificar e resolver facilmente estes casos.
Exemplo
Suponhamos que criou um relatório para novembro que inclui duas reservas.
Configurou a seguinte estratégia de pagamento:
- A equipa de limpeza recebe 15% do preço por quarto.
- O proprietário recebe 80% do preço por quarto, mais 100% de todas as taxas (ex: taxa de limpeza).
- Após gerar os pagamentos com base nesta estratégia, vê que o valor Pago tem um défice de $25.
Isto acontece geralmente quando a percentagem total atribuída a uma parte da reserva (como o preço por quarto) não totaliza 100%. No nosso exemplo, 15% (equipa de limpeza) + 80% (proprietário) = 95%, o que significa que 5% do preço por quarto não foi atribuído a ninguém.
Para corrigir isto, basta atualizar a estratégia para que os 100% fiquem cobertos.
Passo 1 – Atualizar a estratégia do destinatário
- Vá à secção Destinatários da sua conta.
- Para cada destinatário, reveja as partes atribuídas para o Preço por quarto, Taxas e Impostos.
- Certifique-se de que para cada conceito, foram atribuídos exatamente 100% entre um ou mais destinatários — nem mais, nem menos.
- Por exemplo, se a um destinatário for atribuído 80% do Preço por quarto, a outro deve ser atribuído os 20% restantes.
- Se necessário, ajuste os valores para garantir que o total de cada categoria seja igual a 100%.
- Não se esqueça de guardar as suas alterações.
💡 Nota: Por vezes, o próprio relatório pode ajudá-lo a identificar qual o conceito que está a causar a discrepância.
Por exemplo, se o valor Pago for inferior ao Rendimento líquido, analise detalhadamente a discriminação por conceito no relatório.
Se a discrepância aparecer sob Taxas, significa que 100% do conceito de Taxa não foi devidamente atribuído.
Nesse caso, foque a sua revisão na forma como a Taxa está distribuída pelos seus destinatários.
Passo 2 – Eliminar o pagamento anterior
- Abra o relatório e encontre o pagamento incorreto para a equipa afetada.
- Clique para eliminar o pagamento.
Passo 3 – Criar um novo pagamento
- No mesmo relatório, clique novamente em Criar Pagamento para o destinatário afetado.
- A estratégia atualizada será aplicada automaticamente.
Passo 4 – Verificar novamente os totais
- Após guardar, verifique se o Rendimento líquido agora coincide com o Valor pago.
- Se coincidirem, está tudo pronto!
Se ainda houver uma diferença, entre em contacto com a Equipa de Suporte da Lodgify.