Caso d'uso: Programmazione dei pagamenti

Se vuoi suddividere le somme di prenotazione in 2-3 pagamenti anziché addebitare il 100% al momento della prenotazione e vuoi saperne di più sugli scenari diversi e sulle possibili configurazioni, dai un'occhiata ai casi d'uso in questo articolo.

Scopri di più su:

Caso 1: Programma e addebita i pagamenti successivi in Lodgify

🔎 Caso: Vuoi che Lodgify addebiti automaticamente la carta di credito dell'ospite per i pagamenti programmati alla data di scadenza. Se il pagamento non va a buon fine per qualsiasi motivo (ad es. carta di credito scaduta), Lodgify invierà automaticamente una richiesta di pagamento all'ospite.

💡 Nota: Questa opzione funziona solo con i pagamenti con carta di credito (Payyo, Stripe, Braintree, Authorize.Net). Se stai passando da Paypal ai pagamenti con carta di credito, il Pagamento Programmati non si applica alle prenotazioni esistenti.

Configurazione: 

1. Vai alle tue Politiche, crea una nuova politica o modificala e scorri verso il basso fino a Pagamento Programmati.
2. In Pagamento 1 seleziona l'importo o la percentuale che desideri raccogliere al momento della prenotazione.
3. In Pagamento 2 seleziona una data in cui il pagamento residuo è dovuto, ad es. 2 giorni prima dell'arrivo.
4. Quindi vai alle tue Impostazioni Pagamenti e nella sezione Carta di credito. Fai clic sull'icona della matita per modificare l'impostazione del gateway di pagamento. In Pagamento Programmati, assicurati che la casella per Addebita automaticamente la carta di credito per tutti i pagamenti anticipati sia spuntata.
   💡 Nota: Le automatizzazioni per addebitare i pagamenti programmati iniziano alle 00:00 (fuso orario UTC +0). Se un pagamento non può essere addebitato immediatamente, verranno effettuati automaticamente ulteriori tentativi.

Non appena il pagamento diventa dovuto, il sistema addebiterà automaticamente l'importo dovuto dalla carta di credito dell'ospite. Se l'addebito della carta di credito è andato a buon fine, verrà inviata una email di ricevuta di pagamento. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, verrà inviata automaticamente una email di richiesta di pagamento all'ospite. Nella casella Presupuesto della prenotazione, l'importo residuo apparirà come Programmati e mostrerà un'icona della carta di credito che indica che la carta verrà addebitata automaticamente.

Caso 2: Programma e richiedi pagamenti successivi in Lodgify

🔎 Caso: Vuoi che Lodgify invii automaticamente email di richiesta di pagamento per i pagamenti programmati 3 giorni prima che il pagamento scada.

💡 Nota: Questo è consigliato se utilizzi Paypal o pagamenti manuali.

Configurazione: 

1. Vai alle tue Politiche, crea una nuova politica o modificala e scorri verso il basso fino a Pagamenti Programmati.
2. In Pagamento 1 seleziona l'importo o la percentuale che desideri raccogliere al momento della prenotazione.
3. In Pagamento 2 seleziona una data in cui il pagamento residuo è dovuto, ad es. 2 giorni prima dell'arrivo.
4. Quindi vai alla sezione Risposte automatiche e assicurati che l'email di notifica per Notifica Ospite quando il proprietario richiede il pagamento programmato 3 giorni prima della data di scadenza sia attivata.
   
   
   

Nella casella Presupuesto della prenotazione, l'importo residuo apparirà come Programmati e mostrerà un'icona della lettera che indica che le email vengono inviate automaticamente.

Caso 3: Programma i pagamenti successivi in Lodgify ma richiedi manualmente

🔎 Caso: Vuoi utilizzare Lodgify per calcolare automaticamente le date di scadenza di tutti i pagamenti programmati, ma invierai manualmente le richieste di pagamento tramite Lodgify ogni volta che i pagamenti saranno dovuti.

Configurazione: 

1. Vai alle tue Politiche, crea una nuova politica o modificala e scorri verso il basso fino a Pagamenti Programmati.
2. In Pagamento 1 seleziona l'importo o la percentuale che desideri raccogliere al momento della prenotazione.
3. In Pagamento 2 seleziona una data in cui il pagamento residuo è dovuto, ad es. 2 giorni prima dell'arrivo.

Il sistema calcola automaticamente la data di scadenza di un pagamento e indica se il pagamento è In ritardo. Nella casella Presupuesto della prenotazione, l'importo residuo apparirà come Programmato. Ogni volta che un pagamento diventa dovuto, potrai quindi manualmente inviare una richiesta di pagamento email all'ospite dal sistema di prenotazione.

Caso 4: Non programmare o raccogliere pagamenti successivi in Lodgify

🔎 Caso: Vuoi solo riscuotere il primo pagamento tramite Lodgify e raccogliere manualmente i pagamenti successivi al di fuori del sistema Lodgify, nonché calcolare manualmente le date di scadenza.

💡 Nota: In generale, non è consigliato in quanto richiede molto lavoro manuale.

Configurazione:

1. Vai alle tue Politiche, crea una nuova politica o modificala e scorri verso il basso fino a Pagamenti Programmati.
2. In Pagamento 1 seleziona l'importo o la percentuale che desideri raccogliere al momento della prenotazione/conferma della prenotazione.
3. In Pagamento 2 seleziona Non programmare in Lodgify.

Nella casella Presupuesto della prenotazione divideremmo l'importo in primo pagamento Totale dei pagamenti programmati e l'importo non programmato in Lodgify, ad esempio Importo da richiedere manualmente.

Caso 5: Non ricevere il pagamento al momento della conferma della prenotazione e riscuotere l’importo più tardi

🔎 Caso: Non vuoi addebitare l’ospite al momento della prenotazione, ad esempio se non desideri che paghi nulla prima di X giorni dal check-in.

Configurazione:

1. Vai alle tue Politiche, crea una nuova politica o modificala e scorri verso il basso fino a Pagamenti Programmati.
2. In Pagamento 1 seleziona 0% dell'importo della prenotazione.
3. In Pagamento 2 seleziona l'importo residuo, ovvero 3 giorni prima dell'arrivo.

💡 Nota: Puoi combinare questa configurazione con il Caso 1, 2 o 3 in base al tuo gateway di pagamento.

Caso 6: Non riscuotere anticipi

🔎 Caso: Non desideri riscuotere alcun anticipo, ma preferisci addebitare dopo l'arrivo.

Configurazione:

1. Vai alle tue Politiche, crea una nuova politica o modificala e scorri verso il basso fino a Pagamenti Programmati.
2. In Pagamento 1 seleziona 0% dell'importo della prenotazione.
3. In Pagamento 2 seleziona l'importo residuo, ovvero 0 giorni dopo la partenza.

💡 Nota: Puoi combinare questa configurazione con il Caso 1, 2 o 3 in base al tuo gateway di pagamento.

Caso 7: Non programmare nessun pagamento in Lodgify

🔎 Caso: Non desideri riscuotere alcun pagamento in Lodgify e preferisci riscuotere l'importo della prenotazione, ad esempio in contanti all'arrivo.

Configurazione:

1. Vai alle tue Politiche, crea una nuova politica o modificala e scorri verso il basso fino a Pagamenti Programmati.
2. In Pagamento 1 seleziona 0% dell'importo della prenotazione.

3. In Pagamento 2 seleziona l'importo residuo: Non programmare in Lodgify.