Per consentire a un ospite di utilizzare una carta di credito diversa per i prossimi pagamenti, segui questi passaggi:
1. Controlla se gli Addebiti automatici sono abilitati
Gli addebiti automatici tenteranno di addebitare sulla carta registrata ogni pagamento programmato. Puoi verificare se questa impostazione è abilitata in due modi:
Opzione 1: Controlla le impostazioni del gateway di pagamento
Vai alla sezione Pagamenti del tuo account Lodgify.
Clicca sull'icona della matita accanto al gateway di pagamento attivato.
Se l'opzione "Addebita automaticamente sulla carta di credito tutti i successivi acconti programmati." è selezionata, significa che la funzione è attiva.
Opzione 2: Controlla i dettagli della prenotazione
Apri la relativa prenotazione.
Scorri verso il basso fino alla sezione Riscossione pagamenti.
Se vedi un'icona della carta di credito accanto al pagamento programmato, gli addebiti automatici sono abilitati per quel pagamento.
2. Opzioni per aggiornare la carta di credito
Per consentire all'ospite di utilizzare una carta di credito diversa, puoi eseguire una delle seguenti azioni:
Opzione A: Disabilita gli addebiti automatici
Questo interromperà gli addebiti automatici per tutti i pagamenti futuri.
Puoi riabilitare questa impostazione in qualsiasi momento.
L'ospite riceverà automaticamente una notifica di "richiesta di pagamento" nella data di pagamento programmata. Questa include un link alla pagina di check-out, dove potrà inserire i dettagli della nuova carta di credito.
Opzione B: Invia una richiesta di pagamento manuale
Se preferisci non disabilitare completamente gli addebiti automatici, puoi inviare manualmente una richiesta di pagamento prima della data di addebito programmata.
Per farlo, apri la prenotazione, clicca sull'icona "+" accanto alla riga di pagamento e seleziona "Richiedi pagamento".
Assicurati di farlo prima della data programmata. In caso contrario, il sistema tenterà comunque di addebitare automaticamente sulla carta originale.
💡 Nota: Puoi modificare/rivedere il contenuto della notifica di richiesta di pagamento nella sezione Notifiche personalizzate del tuo account. Clicca sull'icona della matita accanto alla notifica "Notifica Ospite quando l'host richiede un pagamento":