Integrazione con Lake

Lake.com è una piattaforma dedicata agli affitti vacanze situati sull’acqua o nelle vicinanze, dalle case sul lago e cabine di montagna fino alle fughe su isole e località costiere. Incentrata sulla famiglia, l’amicizia e le esperienze autentiche all’aperto, Lake.com unisce tradizione e tecnologia moderna per aiutare gli ospiti a riconnettersi con la natura e godersi i semplici piaceri della vita. Con l’integrazione di Lake.com, puoi sincronizzare i tuoi alloggi, gestire le prenotazioni senza interruzioni e offrire ai viaggiatori soggiorni memorabili vicino all’acqua.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa integrazione, contatta help@lake.com.

💡 Nota: Lake è disponibile solo per proprietà situate vicino all’acqua e tutti gli alloggi devono essere elencati in USD.

Scopri di più su:

Configura la connessione tra Lodgify e Lake

Se non sei ancora cliente Lake, puoi creare il tuo account qui.

Una volta creato l’account, puoi seguire questi passaggi per connetterti:

  1. Clicca sul tuo nome in alto a destra e passa il tuo account a Host.
  2. Vai su Connections, oppure clicca su Import your listings se hai appena creato il tuo account.
  3. Trova Lodgify nell’elenco delle connessioni PMS disponibili.
  4. Inserisci la tua chiave API di Lodgify e clicca su Connect.
  5. I tuoi alloggi verranno quindi importati da Lodgify su Lake. Tieni presente che le unità prenotabili non sono supportate.
    💡 Nota: Tutti gli annunci devono essere creati e importati tramite Lodgify, poiché Lake.com non supporta attualmente la creazione diretta di annunci.

Sincronizzazioni: cosa viene inviato a Lake

Dettagli dell’alloggio

I seguenti dettagli dell’alloggio verranno esportati da Lodgify a Lake:

Dettagli alloggio Note
Descrizione Le descrizioni degli annunci sono importate da Lodgify
Servizi I servizi sono importati da Lodgify e sincronizzati ogni 6 ore.
Indirizzo Importato da Lodgify.
Foto Le foto sono importate da Lodgify e sincronizzate ogni 6 ore

Prezzi, disponibilità e restrizioni

Le seguenti impostazioni di prezzo, disponibilità e restrizioni verranno esportate su Lake:

Impostazione tariffaria Esportazione Note
Disponibilità

✔️

La disponibilità sarà sincronizzata con il calendario Lodgify.

💡 Nota: Il calendario deve essere gestito da Lodgify.

Tariffe

✔️

Importate da Lodgify ogni 5 minuti.
Tutte le tariffe sono gestite direttamente in Lodgify, Lake non offre opzioni per modificare le tariffe o aggiungere costi extra o componenti aggiuntivi.

💡 Nota: I mark-up dei canali non sono supportati. La tariffa visualizzata in Lake corrisponderà sempre a quella di Lodgify.

Impostazioni/Restrizioni di prenotazione

✔️

Importate da Lodgify. Non possono essere modificate direttamente in Lake.com.
Pagamenti

Lake.com è il merchant of record, il che significa che tutti i pagamenti vengono elaborati direttamente tramite Lake. Per ricevere i versamenti, dovrai collegare il tuo account Stripe a Lake. 

Lake applica una commissione del 10% sul valore totale della prenotazione. Non vengono applicate ulteriori commissioni di transazione sulle prenotazioni.

Politica di cancellazione

Le politiche di cancellazione sono fornite da Lake. Per impostazione predefinita, tutti gli annunci sono impostati sulla politica Moderata, ma puoi contattare Lake per richiedere un’opzione diversa

Tutte le cancellazioni sono gestite direttamente da Lake.com. Se un ospite desidera cancellare, può inviare la richiesta tramite Lake.com e riceverai una notifica via email.

Commissioni

✔️

Importate da Lodgify.
Commissione per animali domestici

Se la commissione per animali domestici è impostata come commissione obbligatoria in Lodgify, verrà inclusa nel preventivo. Se invece è configurata come extra in Lodgify, dovrà essere gestita al di fuori della piattaforma, all’arrivo.
Tasse

✔️

Importate da Lodgify.
Extra

Gli extra non sono supportati. 
Recensioni

Le recensioni non sono supportate. Al loro posto, gli annunci vengono valutati con un sistema a stelle, che gli ospiti possono compilare direttamente su Lake.com.
Mark-up

I mark-up non sono supportati.
Regole

❗️

Attualmente, l’unica regola importata da Lodgify riguarda la possibilità di ospitare animali domestici. Questa impostazione è gestita nella sezione Servizi in Lodgify. Se abilitata, l’unità mostrerà l’etichetta “Pet Friendly” su Lake.

Prenotazioni

I seguenti dettagli delle prenotazioni saranno importati a Lodgify.

Informazioni Note
Prenotazioni Le prenotazioni saranno esportate in Lodgify senza un preventivo. 
La fonte della prenotazione apparirà come “Public API” e il nome dell’ospite sarà incluso.
Richieste di prenotazione

Gli ospiti possono inviare una richiesta di prenotazione. Riceverai una notifica da Lake e avrai un tempo limitato per rispondere o confermare prima che le date vengano rese di nuovo disponibili:

  • Prenotazioni 1 mese o più in anticipo: 48 ore per rispondere
  • Prenotazioni 15 giorni in anticipo: 24 ore per rispondere
Modifiche alle prenotazioni Tutte le prenotazioni devono essere gestite su Lodgify. 
Se l’importo della prenotazione deve essere modificato a causa di un cambiamento, è necessario contattare Lake.com.
Stato della prenotazione

Tutte le prenotazioni verranno importate come confermate senza preventivo, con lo stato “prenotata”. 
Poiché la prenotazione viene creata senza preventivo, l’email automatica inviata all’ospite mostrerà il prezzo come $0. 
Tuttavia, sul tuo lato, potrai comunque visualizzare il dettaglio completo del prezzo all’interno della conversazione della prenotazione.

💡 Importante: non devi aggiungere un preventivo manualmente, altrimenti lo stato della prenotazione cambierà in “provvisoria” e il tuo ospite riceverà un’email che richiede un pagamento aggiuntivo.

Dettagli della prenotazione

Lake invierà i seguenti dettagli della prenotazione:

  •  
    • nome dell’ospite
    • email dell’ospite
    • numero di telefono dell’ospite
    • numero di ospiti
    • date del soggiorno
Posta in arrivo Tutte le comunicazioni con l’ospite devono essere effettuate tramite Lodgify, i messaggi verranno recapitati all’ospite via email.
Report Le prenotazioni non saranno incluse nei report, poiché il loro importo totale viene registrato come $0.
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