Collega le Smart Locks e gestisci i codici d'ingresso

L'integrazione di Lodgify con diversi fornitori di Smart Locks ti permette di collegare i tuoi dispositivi Smart Locks agli Alloggi di Lodgify, automatizzare la generazione dei codici per ogni prenotazione e la loro gestione, e configurare l'invio automatico di questi codici agli Ospiti tramite messaggi.

💡 Nota: Questa funzione non è disponibile se sono attivati i tipi di stanza o le unità prenotabili nel tuo account Lodgify.

Scopri di più su:

• Collegare i dispositivi Smart Lock
  • Iscrizione dispositivi
  • Assegna dispositivi
• Aggiungi e rimuovi dispositivi
• Trovare i codici d'ingresso nelle prenotazioni
• Impostare un codice d'ingresso permanente
• Inviare il codice d'ingresso agli ospiti
• Domande frequenti sui Smart locks

Collegare i dispositivi Smart Lock

Prima di configurare la connessione tra Lodgify e il tuo provider di serrature smart, devi avere un account con uno di questi provider di serrature smart.
Inoltre, il dispositivo deve avere il Wi-Fi integrato o un bridge, un dispositivo che si connette a Internet e si sincronizza con le serrature intelligenti tramite Bluetooth. Se hai bisogno di maggiori informazioni sul dispositivo bridge richiesto per dispositivi senza Wi-Fi, contatta il tuo fornitore di serrature intelligenti.
Infine, la tua serratura smart deve avere una tastiera per consentire l'inserimento dei codici di accesso:

• Nuki
• 4SUITES
• August Home
• igloohome
• Kwikset
• Schlage
• SmartThings
• Tedee
• TTLock
• Wyze
• Yale
  💡 Nota: I sistemi di allarme non sono ancora supportati.
  
• Lockly

Iscrizione dispositivi

Per importare i tuoi dispositivi, segui questi passaggi:

1. Vai nel menu a sinistra, seleziona Impostazioni.
2. Seleziona Smart Locks, clicca su Iscriviti e accetta i termini e le condizioni:
3. Potrai quindi scegliere il marchio che stai utilizzando per le tue Smart Locks.
4. Si aprirà una nuova scheda che ti permetterà di accedere al tuo account sul sito del fornitore della Smart Lock.
5. Una volta effettuato l'accesso, tutti i dispositivi che consentono la creazione di codici saranno importati in Lodgify. Se un dispositivo non supporta la creazione programmata dei codici, non sarà importato.
6. Quindi, scegli quanti dispositivi desideri iscrivere e verrà mostrato il prezzo mensile calcolato.
7. Si aprirà una finestra con il riepilogo dell'ordine dove potrai inserire i tuoi dettagli di pagamento per completare l'abbonamento Smart Locks. Per impostazione predefinita, verrà mostrata la carta di credito associata all'abbonamento, ma puoi sceglierne un'altra. Sarai addebitato immediatamente, e il pagamento sarà valido per 30 giorni, il che significa che pagherai in anticipo per l'utilizzo. Puoi trovare i dettagli del tuo abbonamento nella sezione Fatturazione.
8. Se hai un codice sconto, non dimenticare di applicarlo in questa fase cliccando su Applica coupon sconto e poi su Procedi al checkout.
   
   

I dispositivi ora hanno lo stato Non assegnato perché non sono ancora stati assegnati a nessun Alloggio.

Assegna dispositivi

Per assegnare dispositivi agli Alloggi, segui questi passaggi:

1. Clicca su un dispositivo con lo stato Non assegnato:
2. Nella pagina successiva, clicca Assegna e accetta i termini e le condizioni.
3. Seleziona l'Alloggio a cui vuoi assegnare questo dispositivo, quindi clicca su Assegna.

Una volta che il dispositivo è stato assegnato all'Alloggio, sarai in grado di accedere alle seguenti informazioni:

• Stato Wi-Fi (acceso o spento)
• Livello della batteria del dispositivo
• Alloggio assegnato
• Codice permanente (codice di backup)
  💡 Nota: Se esistono codici permanenti per il dispositivo, non verranno importati.
• Puoi anche disassegnare il dispositivo da un Alloggio. Dopodiché, la sezione Smart Locks non apparirà più nelle prenotazioni con check-in futuri.
  

💡 Nota: Puoi assegnare più dispositivi allo stesso Alloggio. Tuttavia, un singolo dispositivo non può essere assegnato a più di un Alloggio.

Aggiungi e rimuovi dispositivi

Puoi aggiungere e rimuovere dispositivi in qualsiasi momento. 

Per farlo, vai nel menu a sinistra e seleziona Fatturazione. Da qui, puoi Modificare o Annullare il tuo abbonamento Smart Locks.

💡 Nota: Quando rimuovi dispositivi, devi disassegnare i dispositivi che desideri rimuovere prima di farlo.

Quando aggiungi nuovi dispositivi, ti verrà immediatamente addebitata la differenza tra il vecchio abbonamento (con il numero precedente di dispositivi) e il nuovo abbonamento (con i dispositivi aggiunti).

Annulla Smart Locks

Puoi annullare il tuo abbonamento Smart Locks cliccando su Annulla. L'accesso a Smart Locks sarà mantenuto fino alla fine del periodo di fatturazione, e non verranno emessi crediti.

Trovare i codici d'ingresso nelle prenotazioni

Una sezione Smart Locks è disponibile in tutte le prenotazioni con stato Prenotato e check-in futuri per gli Alloggi assegnati a un dispositivo Smart Lock in Lodgify. In questa sezione, puoi visualizzare i codici d'ingresso generati automaticamente.

Il codice è visibile a partire da 30 giorni prima del check-in della prenotazione, ed è attivo di default da 30 minuti prima del check-in fino a 30 minuti dopo il check-out. Dopo questo periodo, il codice viene automaticamente eliminato.

Puoi regolare i tempi di attivazione del codice cliccando sull’icona a forma di matita accanto alla prenotazione e modificando i tempi di attivazione per il check-in e il check-out:

💡 Note:

• Puoi accedere alle informazioni del dispositivo smart lock, visualizzare il codice e modificare gli orari di attivazione e disattivazione direttamente dall'app mobile di Lodgify.
• Puoi anche cambiare l’orario di attivazione del codice in blocco selezionando più prenotazioni e cliccando su Modifica.
• Questo aggiornamento potrebbe non rendere il codice immediatamente valido; il tempismo dipende dal fornitore.

Il codice viene creato solo quando lo stato della prenotazione è Prenotato. Gli orari di check-in e check-out sono basati su quelli registrati nella prenotazione. Se non sono specificati, si applicano gli orari di check-in e check-out dell'Alloggio impostati nella politica. Se questi non sono impostati, l'orario di check-in predefinito è alle 14:00 e l'orario di check-out predefinito è alle 12:00.

Il codice delle Smart Locks può avere diversi stati presentati in questa tabella:

Impostare un codice d'ingresso permanente

Un codice permanente è un codice che funzionerà sempre per aprire il dispositivo Smart Lock. Non viene mai eliminato, a meno che non decidi di rimuoverlo. Non è collegato a nessuna prenotazione ed è utilizzato principalmente per uso personale, per il personale, per la manutenzione...

Questo può essere utilizzato come codice di backup: se, per qualsiasi motivo, il codice generato per la prenotazione non funziona, puoi condividere il codice permanente con l'ospite in modo che possano accedere rapidamente all'Alloggio.

Per creare un nuovo codice permanente, segui questi passaggi:

1. Vai nel menu a sinistra, seleziona Impostazioni.
2. Seleziona Smart Locks, clicca sul dispositivo per cui vuoi creare un codice permanente e seleziona + Aggiungi codice.
3. Aggiungi un nome per il codice, e il suo numero apparirà quando il codice sarà attivo sul dispositivo.
   💡 Nota: Il tempo necessario per creare il codice dipende dal fornitore della Smart Lock.
4. Potrai quindi rinominare il codice, eliminarlo o generare un nuovo codice.

Inviare il codice d'ingresso agli ospiti

Puoi inviare automaticamente il codice d'ingresso delle Smart Locks ai tuoi ospiti utilizzando le risposte automatiche.

1. Vai nel menu a sinistra e seleziona Impostazioni.
2. Nel menu laterale, clicca su Risposte automatiche.
3. Sotto la sezione Altro, trova la risposta automatica chiamata "Notifica Ospite dei codici di accesso 1 giorno prima del check-in o immediatamente per le prenotazioni nello stesso giorno". Puoi attivarla utilizzando il toggle e modificarla cliccando sull'icona della matita.
   Per farlo funzionare, assicurati che nessun altro codice di smart lock, come Jervis o Chekin, sia attivo sul tuo account Lodgify.
   Trova qui le istruzioni su come modificare queste risposte automatiche.

Il messaggio sarà inviato un giorno prima del check-in. Per prenotazioni last minute, il messaggio sarà inviato immediatamente (ogni 30 minuti).

Il messaggio inviato all'ospite sarà il seguente:

• • Se c'è un solo dispositivo: "Nome dispositivo 1: Codice 1"
  • Se ci sono più dispositivi: "Nome dispositivo 1: Codice 1, Nome dispositivo 2: Codice 2"

Riceverai una notifica push su l'app di Lodgify quando un Ospite effettua il Check-in utilizzando il codice smart lock univoco per una nuova Prenotazione.

💡 Note:

• Il segnaposto {{KeyCode}} è dove appare il codice d'ingresso, quindi può essere utilizzato anche in una risposta automatica personalizzata. Tuttavia, per prenotazioni last minute, è probabile che il messaggio non venga inviato, quindi si consiglia vivamente di utilizzare l'opzione Risposte automatiche.
• Il segnaposto {{KeyCode}} viene utilizzato anche per Jervis Systems e Homeit. Pertanto, è necessario scegliere tra Jervis, Homeit, Chekin o la nostra soluzione Smart Locks.

Domande frequenti sui Smart locks

Qual è il prezzo dei Smart locks?
I Smart locks costano 7 USD / 6 GBP / 6 EUR per dispositivo al mese, escluse eventuali spese applicate dal fornitore del Smart lock.
Trova tutte le informazioni relative alle commissioni per Smart Locks qui.

Un codice per Smart lock generato tramite una prenotazione OTA verrà importato?
No, i codici generati esternamente non vengono importati.

I codici vengono generati per tutte le prenotazioni? Anche per quelle create prima che il Smart lock sia attivato su Lodgify?
I codici vengono creati per tutte le prenotazioni con una data di check-in futura, indipendentemente da quando è stata effettuata la prenotazione o dalla sua origine. Un codice verrà generato anche per le prenotazioni provenienti da una OTA, anche se un codice è già stato creato sull'OTA.