Lodgify s'engage à garantir la sécurité de ses invités et hôtes lors des réservations, c'est pourquoi nous avons établi un partenariat avec le service Truvi. Cette intégration vous permet de vérifier et d'authentifier les invités sur toutes les plateformes de réservation en utilisant un système de contrôle des invités, ainsi que de mettre en place des garanties automatiques contre les dommages pour gérer les risques liés aux invités. Découvrez-en plus sur Truvi ou lancez un essai.
Pour toute question concernant le service Truvi ou son intégration avec Lodgify, veuillez contacter Truvi.
Parcourez les sections :
Les services Truvi
Truvi est une plateforme numérique de confiance qui vérifie les invités et les hôtes afin de permettre des opérations et des réservations en toute confiance. Les services suivants sont inclus :
- Contrôle des invités : La technologie de contrôle des invités de Truvi vous permet d'examiner les invités de la location de vacances avant qu'ils n'entrent dans votre propriété, vous aidant ainsi à décider quelles réservations accepter.
- Acquisition d'identité : Utilisez l'acquisition d'identité pour savoir qui séjourne dans votre logement.
- Garantie contre les dommages : Un petit frais non remboursable que les invités paient. En cas de dommage, vous utiliserez cette somme pour couvrir les coûts.
- Dépôt de garantie : Généralement un montant plus important et remboursable. En cas de dommage, les coûts seront prélevés sur ce dépôt. Si aucun dommage n'est constaté, le montant sera restitué à l'invité.
- Protection contre les dommages : Protection complète contre les dommages jusqu'à 5 000 000 $.
Pour en savoir plus ou lancer une période d'essai, suivez ce lien.
Connectez Lodgify à Truvi
Pour connecter Lodgify à Truvi, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez dans le menu de gauche, sélectionnez Outils, puis cliquez sur Marketplace.
- Choisissez maintenant Truvi parmi les applications disponibles. Une fenêtre latérale s'ouvrira avec un lien où vous pourrez créer un compte Truvi.
- Une fois le compte créé, vous recevrez un appel d'un des agents commerciaux de Truvi. Lors de cet appel, vous devrez fournir votre clé API Lodgify, afin qu'ils puissent établir la connexion à Lodgify pour vous.
💡 Note : Vous pouvez trouver votre clé API dans la fenêtre Truvi de votre section Applications. - Une fois la connexion établie, vous pouvez vous rendre sur votre compte Truvi, sélectionner les locations que vous souhaitez inclure. Chaque nouvelle réservation pour les logements sélectionnés sera alors éligible à la vérification.
Connecté à Truvi - que faire en cas de problème ?
Si vous utilisez Truvi pour protéger vos réservations Lodgify et qu'un problème survient, et que vous devez signaler un incident, assurez-vous de le faire dans les 24 heures suivant l'incident et au plus tard 7 jours après la fin de la réservation. Pour signaler un incident, prenez contact avec Truvi.