PM Modules - Configurer votre module voyageurs et vos guides

L'application voyageurs vous aide à rendre votre communication avec les invités plus efficace et moins répétitive. Pour configurer l'application voyageurs, vous devez d'abord définir les Paramètres généraux, puis créer un guide avec les informations nécessaires pour chaque logement où vous souhaitez utiliser l'application voyageurs.

 Parcourez les sections :

• Activer l'application voyageurs pour un logement
• Créer un guide
• Tester le visuel de l'application voyageurs
• Ressources associées

Activer l'application voyageurs pour un logement

Une fois que vous avez terminé la configuration générale du module voyageurs, vous devez l'activer et le configurer individuellement pour chaque logement. Ici, vous pouvez ajouter des codes Wi-Fi, des codes d'accès aux portes et d'autres informations de contact importantes. Pour configurer ces paramètres, suivez ces étapes :

1. Allez dans votre menu de gauche, sélectionnez Avancé, puis cliquez sur PM modules.
2. Cliquez sur Module Voyageurs dans la barre de menu de gauche.
3. Accédez maintenant aux Paramètres du logement et sélectionnez un logement ou trouvez-le à l'aide de la barre de recherche.
4. Une fois que vous avez sélectionné un logement, cliquez dessus et basculez le bouton pour activer le module voyageurs pour ce logement. Ensuite, commencez à configurer les informations sur les codes Wi-Fi et les codes d'accès aux portes.
   💡 Note : Comme le code de la porte est une information sensible, vous pouvez choisir de masquer le code et les instructions jusqu'à ce que la réservation soit entièrement payée (en utilisant le statut de paiement de la réservation), ou même le masquer jusqu'au jour de check-in à l'heure que vous choisissez.
   

Créer un guide

Une fois que vous avez activé le module voyageurs et ajouté des informations spécifiques pour une location, vous pouvez créer un nouveau Guide personnalisé, ou en télécharger un existant.
Les guides peuvent servir de livret de bienvenue avec des informations intéressantes pour vos invités, telles que des recommandations d'activités ou de restaurants, mais ils peuvent également servir à fournir à vos invités toutes les informations sur l'hébergement. Par exemple, pour leur expliquer comment fonctionne la climatisation ou comment déplier le canapé-lit, etc. Vous pouvez créer autant de guides dans différentes langues que vous le souhaitez, et pouvez ajouter des images et des vidéos pour soutenir vos descriptions.
Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Allez dans votre menu de gauche, sélectionnez Avancé, puis cliquez sur PM modules.
2. Cliquez sur Module Voyageurs dans la barre de menu de gauche.
3. Accédez maintenant aux Guides des logements et sélectionnez un logement ou trouvez-le à l'aide de la barre de recherche.
4. Une fois que vous avez trouvé le logement auquel vous souhaitez ajouter le guide, cliquez sur Éditer le guide, puis cliquez sur l'icône + en bas à droite. Vous pouvez ensuite choisir une langue.

Vous avez alors deux options, vous pouvez créer votre guide manuellement sur Lodgify, ou télécharger un PDF existant.

Créer votre guide manuellement

Cliquez sur Ajouter... pour inclure des en-têtes, des vidéos, des images, du texte, des liens ou du code HTML.
Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas à droite une fois que vous avez terminé.
💡 Note : Vous pouvez déplacer les éléments vers le haut ou vers le bas à l'aide des boutons de déplacement devant la zone de texte. L'ordre dans lequel vous placez les éléments ici sera l'ordre dans lequel vos clients verront le guide.

💡 Note : Pour ajouter une autre langue, cliquez simplement à nouveau sur l'icône + et sélectionnez la langue que vous souhaitez ajouter.

Télécharger un PDF existant

Cliquez sur Télécharger votre guide PDF et sélectionnez le fichier souhaité sur votre ordinateur.

💡 Note : Si vous avez déjà un guide pour ce logement, une fenêtre pop-up apparaîtra pour vous demander de confirmer le remplacement du guide précédent par celui que vous avez téléchargé.

Télécharger votre guide

Une fois que le guide est configuré, vous pouvez le télécharger au format PDF. Cliquez sur Aperçu dans la liste des guides, ou sur Télécharger le guide PDF en anglais à l'intérieur du guide.

💡 Note : Vous devez avoir au moins une réservation pour votre hébergement afin de pouvoir prévisualiser vos guides voyageurs

Comme toutes les plateformes ne permettent pas de joindre des fichiers aux e-mails que vous envoyez à vos invités, nous avons créé une fonctionnalité spéciale qui crée un lien lié à une réservation spécifique. Lorsque vous partagez ce lien avec votre invité, il peut télécharger le guide au format PDF.
💡 Note : Cette option est uniquement disponible une fois que vous avez activé le logement dans le module voyageurs.

Pour obtenir ce lien, suivez ces étapes :

1. Allez dans votre menu de gauche, sélectionnez Avancé, puis cliquez sur PM modules.
2. Cliquez sur Réservations dans la barre de menu de gauche.
3. Trouvez la réservation particulière à laquelle vous souhaitez envoyer le guide, cliquez sur URL des guides, et sélectionnez l'URL de la langue souhaitée.
   💡 Note : Le lien sera copié automatiquement.
4. Vous pouvez maintenant coller le lien où vous en avez besoin, et il sera valable jusqu'au jour de départ de la réservation.

⚠ Important : Les restrictions appliquées dans les Paramètres du logement concernant l'affichage des informations (une fois que la réservation est entièrement payée ou le jour de l'enregistrement) ne s'appliquent pas à la version PDF. Cependant, le code d'accès à la porte n'est jamais imprimé dans le PDF pour des raisons de sécurité.

Tester le visuel de l'application voyageurs

Une fois que vous avez configuré ce qui précède, vous voudrez peut-être voir à quoi ressemble l'application voyageurs en réalité et comment vos invités verront les informations. L'image ci-dessous vous donne une idée de ce que vous pouvez préparer pour vos invités.

💡 Notes :

• Vous pouvez également afficher un aperçu de ce que verront vos invités en cliquant sur Aperçu en bas des Paramètres de location ou derrière le titre de vos guides voyageurs.
• Vous devez avoir au moins une réservation pour votre hébergement afin de pouvoir prévisualiser vos guides voyageurs.