Qu'est-ce que le statut d'un devis ?

Un statut de devis détermine le statut de la réservation et, en tant que tel, il détermine également la disponibilité de votre calendrier. Le statut du devis englobe également des informations supplémentaires par rapport au statut de la réservation, car il précise :

• Qui doit effectuer une certaine action : par exemple, la réservation est En attente du propriétaire.
• La raison pour laquelle une réservation a un statut spécifique : par exemple, la réservation est Refusée puisqu'elle a été Annulée par l'Invité. 

Important : votre calendrier est bloqué chaque fois que le statut du Devis et le statut de la Réservation passent du vert à l'ambre ou au rouge. Vous devriez demander et recevoir un paiement pour ces réservations dès que possible.

Les statuts et les actions à effectuer dépendent des conditions de réservation définies sur votre compte.

Parcourez les sections :

• Vous acceptez les demandes uniquement
• Vous acceptez les demandes de réservation
• Vous acceptez les réservations instantanées

Vous acceptez demandes uniquement

Si vous avez reçu une demande, ou si vous ajoutez la réservation manuellement :

1. 1. Le statut du Devis indique Pas envoyé, et le statut de la Réservation indique Ouverte. Votre calendrier n'est pas encore bloqué.
   2. Lors de l'envoi de la réservation à votre invité, le statut du Devis passe à En attente d'invité et le statut de la Réservation à En attente. Votre calendrier est bloqué. 
   3. Deux actions sont possibles :
      

      Si l'invité…	…alors…	Le statut du Devis passe à…	…et le statut de la réservation passe à…
      Confirme la réservation dans la semaine	Le processus de réservation continue. Passez à l'étape suivante.	En attente de paiement	En attente
      Ne confirme pas la réservation dans la semaine	La réservation expire, et le processus de réservation s'arrête ici.	Expiré par l'invité Désactivé par le propriétaire	Ouverte

   4. Si l'invité accepte la réservation, alors le statut du Devis indique En attente de paiement, le statut de la réservation indique En attente, et votre Calendrier est bloqué. Vous pouvez décider combien de temps le Calendrier sera bloqué. Si l'invité ne fait pas le paiement jusqu'à l'expiration du Devis, le Calendrier s'ouvrira de nouveau et le statut du Devis apparaîtra comme expiré.
      💡 Note : Le délai d’expiration du devis peut être prolongé ou réduit dans la section Politique du compte.
      Deux actions sont alors possibles :

      Si l'invité…	…alors…	Le statut du Devis passe à…	…et le statut de la réservation passe à…
      Effectue le paiement dans la semaine	La réservation est confirmée	Accepté	Réservée
      Ne fait pas le paiement dans la semaine.	La réservation expire.	Expiré par l'invité	Ouverte

   5. La seule action possible après la confirmation de la réservation est que l'une des deux parties l'annule. Voir Comment annuler une réservation et émettre un remboursement. 

Vous acceptez les Demandes de réservation

1. L'invité fait une Demande de réservation. 
2. Le statut du Devis passe à En attente du propriétaire, tandis que le statut de la réservation reste Ouverte. Votre Calendrier n'est pas encore bloqué.
3. Deux actions sont possibles :
   

   Si le propriétaire…	…alors…	Le statut du Devis passe à…	…et le statut de la réservation passe à…
   Accepte la demande	Le processus de réservation continue. Passez à l'étape suivante.	En attente de paiement	En attente
   Rejette la demande. Ne confirme pas la demande de réservation dans la semaine.  Désactive la réservation.	La réservation expire, et le processus de réservation s'arrête ici.	Refusé Expiré par le propriétaire Désactivé	Refusé

4. Si vous avez accepté la demande de réservation, alors le statut du Devis indique En attente de paiement et le statut de la réservation indique En attente. Votre Calendrier est bloqué.
   Deux actions sont possibles :
   

   Si l'invité…	…alors…	Le statut du Devis passe à…	…et le statut de la réservation passe à…
   Effectue le paiement dans la semaine.	La réservation est confirmée.	Accepté	Réservée
   Ne fait pas le paiement dans la semaine.	La réservation expire.	Expiré par l'invité	Ouverte

5. La seule action possible après la confirmation de la réservation est que l'une des deux parties l'annule, voir Annuler une réservation.
   💡 Note : Découvrez-en plus sur les paramètres possibles dans notre Cas pratique pour les demandes de réservation. 

Vous acceptez les Réservations instantanées

1. L'invité fait une réservation en ligne.
2. Le statut du devis indique Accepté et le statut de la réservation indique Réservée. Votre calendrier est bloqué. 
3. Si l’invité choisit de payer par un mode de paiement manuel, tel qu’un virement bancaire, il doit effectuer le paiement dans le délai d’expiration du devis défini dans la politique associée à la réservation.
   💡 Note : Le délai d’expiration du devis peut être prolongé ou réduit dans la section Politique du compte.
4. La seule action possible après la confirmation de la réservation est que l'une des deux parties l'annule. Voir Comment annuler une réservation et émettre un remboursement.