Depuis le 5 septembre 2023, la ville de New York impose aux hôtes de locations de courte durée d'enregistrer leur hébergement auprès de l'Office of Special Enforcement (OSE), ou de justifier d'une exemption, avant d'accepter des réservations directes. Lodgify est intégré à l'OSE afin que vous puissiez classer votre hébergement et consulter votre statut de vérification directement depuis votre compte. Vous devrez toutefois soumettre votre enregistrement via le portail d'enregistrement de l'OSE pour finaliser la procédure.
Parcourez les sections :
- Qui doit s'enregistrer
- Classer votre hébergement dans Lodgify
- Enregistrer une location de courte durée
- Pendant la vérification de votre hébergement
- Consulter le statut de vérification de l'hébergement
- Locations de longue durée et exemptions Class B
- Modifier un hébergement vérifié
- Questions fréquentes
Qui doit s'enregistrer
Cette obligation s'applique à tous les logements situés dans l'un des cinq arrondissements de New York (Manhattan, Brooklyn, le Queens, le Bronx et Staten Island), quelle que soit la plateforme sur laquelle vous annoncez votre hébergement. Elle n'est appliquée que pour votre site Web Lodgify et Booking.com ; Airbnb et Vrbo gèrent leurs propres exigences de conformité sur leurs plateformes.
Pour en savoir plus sur cette réglementation, consultez le site officiel de la ville de New York.
Classer votre hébergement dans Lodgify
Chaque hébergement situé à New York doit être classé dans l'onglet Conformité des paramètres de votre hébergement.
Choisissez la classification qui correspond à la façon dont vous exploitez l'hébergement :
- Location de courte durée (STR) : votre hébergement autorise les séjours de moins de 30 nuits. Vous devez terminer la vérification de l'OSE avant que les réservations via le canal direct ne soient activées.
- Location de longue durée (LTR) : vous vous engagez sur une durée de séjour minimum de 30 nuits ou plus, et aucune vérification de l'OSE n'est requise.
- Exempté : immeuble de Class B : votre hébergement est comparé à une liste actualisée d'immeubles de Class B. Pour en savoir plus, consultez le site de classification des bâtiments de New York.
Enregistrer une location de courte durée
Si vous classez votre hébergement comme location de courte durée, suivez ces étapes pour obtenir la vérification :
- Dans l'onglet Conformité, renseignez les informations de votre hébergement (numéro d'enregistrement OSE, numéro d'unité et nom de l'hôte).
- Attribuez l'hébergement à votre site Web et publiez-le à nouveau.
- Lors de la dernière étape, copiez l'URL permanente du logement. Cette URL ne change jamais, même si vous renommez l'hébergement par la suite.
- Soumettez vous-même cette URL via le portail d'enregistrement de l'OSE. Une fois la soumission effectuée, revenez à cette même étape dans Lodgify et cliquez sur Vérifier le statut pour confirmer l'état de votre enregistrement.
Si vous n'avez pas encore de numéro d'enregistrement OSE, vous pouvez en demander un via ce même portail. Pour toute question relative à votre enregistrement, contactez l'OSE à l'adresse registration@ose.nyc.gov.
Pendant la vérification de votre hébergement
L'OSE examine les enregistrements manuellement, ce qui peut prendre jusqu'à deux semaines. Tant que votre hébergement n'est pas vérifié ou que la vérification est en attente :
- Votre site Web Lodgify reste entièrement publié et visible publiquement. C'est indispensable, car l'OSE doit pouvoir consulter l'annonce pour la vérifier.
- Votre hébergement continue de se synchroniser normalement avec Airbnb et Vrbo.
- Les réservations effectuées via votre site Web Lodgify et Booking.com seront suspendues jusqu'à la fin de la vérification.
💡 Note : après avoir soumis votre demande sur le site de l'OSE, revenez dans l'onglet Conformité et cliquez sur Vérifier le statut pour mettre à jour votre statut.
Consulter le statut de vérification de l'hébergement
Dès que l'OSE confirme votre enregistrement, les réservations via votre site Web Lodgify et Booking.com reprennent immédiatement.
Vous pouvez consulter le statut de votre hébergement à tout moment dans l'onglet Conformité. Il existe sept statuts possibles :
- Non vérifié
- En attente
- Vérifié
- Exempté
- Expiré
- Non valide
- Révoqué
Dans votre liste d'hébergements, une étiquette Action requise signale tout hébergement dont les réservations via le site Web Lodgify sont suspendues (Non vérifié, En attente, Expiré, Non valide ou Révoqué). L'étiquette disparaît dès que l'hébergement passe au statut Vérifié ou Exempté.
Locations de longue durée et exemptions Class B
Si vous classez votre hébergement comme location de longue durée, votre durée de séjour minimum sera limitée à 30 nuits ou plus. La durée de séjour minimum des réservations manuelles est également limitée à 30 nuits ou plus, et la dérogation à la durée de séjour minimum depuis le calendrier est elle aussi limitée à 30 nuits ou plus.
Si votre hébergement est classé comme Exempté : immeuble de Class B, les réservations restent suspendues jusqu'à ce que l'exemption soit confirmée par comparaison avec la liste actualisée.
💡 Note : reclasser une location de longue durée ou un hébergement exempté en location de courte durée déclenche toujours une nouvelle obligation de vérification auprès de l'OSE.
Modifier un hébergement vérifié
Une fois un hébergement vérifié, son adresse ne peut plus être modifiée. Vous pouvez toujours modifier librement le nom, la description, les Tarifs, les photos et les disponibilités de l'hébergement.
Le numéro d'unité reste modifiable, mais toute modification nécessite une confirmation et déclenche un nouvel examen de l'OSE, qui bloque les réservations via votre site Web Lodgify jusqu'à la fin de la nouvelle vérification. Celle-ci peut prendre un à deux jours, et toute réservation acceptée pendant cette période serait considérée comme non conforme.
Questions fréquentes
Cela affecte-t-il les réservations Airbnb ou Vrbo pour mon logement à New York ?
Non. Le blocage des réservations s'applique uniquement à votre site Web Lodgify et à Booking.com. La conformité pour Airbnb et Vrbo est gérée directement par ces plateformes.
Puis-je éviter l'enregistrement en classant mon hébergement comme location de longue durée ?
Vous pouvez vous classer vous-même comme location de longue durée, mais votre durée de séjour minimum sera alors limitée à 30 nuits ou plus, et les invités ne pourront pas réserver de séjours plus courts.
Puis-je encore accepter des réservations manuelles de moins de 30 nuits si mon hébergement est classé comme location de longue durée ?
Non. La durée de séjour minimum des réservations manuelles est limitée à 30 nuits ou plus. La dérogation à la durée de séjour minimum depuis le calendrier est également limitée à 30 nuits ou plus.
Combien de temps l'OSE met-il pour vérifier un hébergement ?
L'OSE de New York examine les enregistrements manuellement : la vérification peut donc prendre jusqu'à deux semaines par hébergement.
Puis-je modifier le numéro d'unité de mon hébergement après sa vérification ?
Oui. Vous devrez confirmer la modification, et celle-ci déclenchera une nouvelle vérification.
Cela s'applique-t-il à d'autres villes américaines ?
Non, cette restriction s'applique actuellement à la ville de New York uniquement.
Que puis-je faire si l'OSE rejette mon enregistrement ?
Contactez directement l'OSE pour discuter du refus. Lodgify ne fait que refléter la décision prise par l'OSE et ne peut pas la modifier.