Configuración de cuenta

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Reconoce y protégete de las estafas de phishing

En Lodgify, mantener tu información segura es nuestra máxima prioridad. Los actores maliciosos pueden intentar enviar correos electrónicos engañosos con enlaces a versiones falsas de nuestra página...

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¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? No dudes en contactarnos! Si tienes una suscripción activa, nuestro equipo de soporte te asistirá.Si no tienes una suscripción activa (incluyendo el perio...

Encuentra tu ID de usuario

Si nos contactas, podemos solicitarte tu identificador de usuario, un código único de seis dígitos asociado a tu cuenta de Lodgify. Este ID nos ayuda a acceder y recopilar información específica so...

¿Olvidaste tu contraseña?

Si no puedes recordar tu contraseña para acceder a tu cuenta de Lodgify y necesitas restablecerla, a continuación, te explicaremos dos procesos dependiendo del método que utilices para iniciar sesi...

Descarga la app móvil de Lodgify y gestiona tus notificaciones

Administra tus reservas con facilidad desde cualquier lugar con la aplicación Lodgify. La aplicación ofrece un acceso sencillo a tu Sistema de Reservas, pagos y detalles de alojamiento, y te permit...

Mejora la seguridad de tu cuenta

Fortalece tu cuenta usando la autenticación de dos factores (2FA) y otras medidas de seguridad. Aprende a configurar la 2FA y explora formas adicionales de proteger tu cuenta contra accesos no auto...

Cambia el idioma de tu cuenta

Puedes cambiar el idioma de tu área de usuario. Esta configuración es completamente independiente del idioma o los idiomas activados para tu sitio web, ya que solo será visible para ti. Para cambia...

Actualiza el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta

Si deseas modificar alguna de tus credenciales de cuenta como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o contraseña, puedes hacerlo siguiendo algunos pasos. 💡 Nota:  Como medida de...

Conéctate con smart locks y gestiona los códigos de entrada

La integración de Lodgify con varios proveedores de smart locks te permite conectar tus dispositivos smart lock a tus alojamientos de Lodgify, automatizar la generación de códigos para cada reserva...

Consulta la roadmap del producto y envía tus sugerencias

Explora la roadmap de producto de Lodgify para seguir la evolución del producto con el detalle de las funcionalidades en evaluación, las que están en desarrollo y las que se han lanzado recientemen...

Descarga tus facturas de Lodgify

Todas tus facturas de Lodgify están disponibles en tu cuenta. Para descargar las facturas de tu suscripción a Lodgify y la comisión de transacción: Ve a tu Menú de Cuenta en la esquina inferior iz...

Gestiona tu información de facturación y el IVA

Para que le facturen correctamente, asegúrese siempre de que su información de facturación sea correcta y esté actualizada. Los valores del impuesto sobre las ventas y el IVA se cobran según las re...

GDPR: una guía básica para usuarios de Lodgify

Advertencia: Queremos aclarar que este artículo tiene una única finalidad informativa y no debe ser interpretado como consejo legal. Igual que Lodgify se asegura de que sus propias operaciones se a...

Editar información del perfil de la cuenta y foto de perfil

Puedes editar tu foto de perfil y la información de tu perfil de cuenta para proporcionar a tus huéspedes más detalles sobre ti y darle a tu sitio web ese toque personal especial. Si quieres actual...