Fortalece tu cuenta usando la autenticación de dos factores (2FA) y otras medidas de seguridad. Aprende a configurar la 2FA y explora formas adicionales de proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.
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Utiliza la autenticación 2FA
La autenticación en dos pasos (2FA) es una medida de seguridad adicional diseñada para proteger tu cuenta.
La Autenticación de Doble Factor (2FA) en Lodgify requiere una verificación dual enviando un código único vía SMS o a través de una aplicación autenticadora. Al recibir el código, simplemente ingrésalo cuando se te indique en Lodgify.
Esta capa adicional de seguridad ayuda a mitigar el riesgo de acceso no autorizado y posibles violaciones de datos.
En Lodgify, puedes configurar la autenticación en dos pasos (2FA) para proteger tu inicio de sesión y/o las siguientes acciones críticas:
- Cambiar tu dirección de correo electrónico,
- Cambiar tu contraseña,
- Cambiar tu nombre de usuario,
- Modificar una configuración de pago,
- Actualizar tu número de teléfono para 2FA.
Antes de comenzar, asegúrate de tener un dispositivo móvil que pueda recibir mensajes SMS y esté vinculado a un número de teléfono válido para los códigos de verificación. Si tu cuenta no está asociada a un número de teléfono con estas capacidades, es posible que no puedas acceder a ciertas secciones de tu cuenta.
💡 Nota: El número de teléfono que usas para la autenticación 2FA puede ser diferente del número de teléfono principal guardado en la página de tu perfil.
Activar la autenticación 2FA
Para activar la autenticación 2FA en tu cuenta, sigue estos pasos:
- Ve a tu Menú de Cuenta en la esquina inferior izquierda y selecciona Seguridad.
- Luego, haz clic en Activar para proteger las acciones críticas y activa la verificación en dos pasos al iniciar sesión para asegurar el proceso de acceso:
- Se abrirá una nueva pestaña para el proceso de verificación de teléfono.
- Introduce tu número de teléfono y haz clic en Enviar Código.
- Ingresa el código recibido por SMS.
Tu número de teléfono ahora está registrado, y la autenticación de dos factores está activa en tu cuenta.
💡 Notas:
- Actualmente, la autenticación de dos factores solo se puede activar a través de la versión ordenador.
- Una vez activada, la verificación en dos pasos por SMS no se puede desactivar (la verificación en dos pasos al iniciar sesión sí se puede desactivar).
Luego, cuando inicies sesión y/o intentes acceder a una sección de la aplicación de Lodgify que requiera autenticación en dos pasos, se enviará un código de un solo uso al número de teléfono asociado con tu cuenta. Por favor, ingresa este código para confirmar tu identidad.
Si no puedes recibir el código de un solo uso porque no tienes acceso a ninguno de los números de teléfono vinculados a tu cuenta, por favor contáctanos para obtener asistencia. Te recomendamos llamarnos desde el número de teléfono principal o secundario registrado en tu cuenta de Lodgify.
Usar una app de autenticación para la 2FA
Una vez que hayas confirmado tu número de teléfono usando la opción de SMS, también puedes añadir un método adicional de verificación 2FA mediante una app estándar de autenticación (como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, etc).
Para activar esta opción adicional, asegúrate de tener instalada una app de autenticación en tu dispositivo móvil y luego sigue estos pasos:
- Ve a tu Menú de Cuenta en la esquina inferior izquierda y selecciona Seguridad.
- En la sección de 2FA, activa la App de Autenticación haciendo clic en Activar.
-
Aparecerá una ventana segura deslizante con un código QR único.
Abre tu app de autenticación en tu móvil y escanea el código QR. La app registrará tu cuenta automáticamente. -
La app de autenticación generará un código de seis dígitos.
Introduce este código de un solo uso en el campo correspondiente del pop-up de la web de Lodgify para completar y confirmar la activación.
Ahora podrás usar este método 2FA en el futuro.
Para desactivar la 2FA mediante una app de autenticación:
- Ve a tu Menú de Cuenta en la esquina inferior izquierda y selecciona Seguridad.
- En la sección de 2FA, haz clic en el Botón de Estado junto a App de Autenticación para desactivar esta opción.
- Aparecerá un pop-up; haz clic en Desactivar para confirmar.
Actualizar tu número de teléfono para 2FA
Una vez que se haya configurado la verificación 2FA, siempre puedes editar la configuración:
- Ve a tu Menú de Cuenta en la esquina inferior izquierda y selecciona Seguridad.
- Luego, haz clic en Editar.
- Se abrirá una nueva pestaña para el proceso de “Verificación de Teléfono”.
- Introduce el nuevo número de teléfono y haz clic en Enviar Código.
- Ingresa el código recibido por SMS.
Inicio de sesión sospechoso
Si detectamos un comportamiento de inicio de sesión inusual que se desvía de tu actividad habitual, como un acceso desde un dispositivo, navegador, dirección IP o ubicación desconocida, recibirás una alerta por correo electrónico en inglés, similar a la siguiente:
Si fuiste tú quien inició sesión, no es necesario realizar ninguna otra acción. Sin embargo, si no fuiste tú, te recomendamos encarecidamente que cambies tu contraseña de inmediato.
Formas adicionales de proteger tu cuenta
Tu cuenta de Lodgify contiene información crítica de los huéspedes, incluyendo datos personales, lo que la convierte en un posible objetivo para los estafadores. Si ocurre un acceso no autorizado, podrías notar los siguientes indicios:
- Nuevos perfiles de usuario o números de teléfono desconocidos añadidos para la autenticación de dos factores (2FA).
- Los huéspedes te informan sobre solicitudes de pago inesperadas que no proceden de ti, o correos electrónicos salientes que no fueron escritos por ti.
- Alteraciones no reconocidas en la información de tu propiedad, como alquileres que ya no están listados o la adición de copropietarios desconocidos.
Para proteger tu cuenta de accesos no autorizados, considera las siguientes recomendaciones:
- Reconoce y protégete contra los intentos de phishing.
- Inicia sesión siempre a través de la página oficial de inicio de sesión de Lodgify.
- Crea una contraseña segura: usa una contraseña de al menos diez caracteres, combinando letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Evita detalles fácilmente adivinables, como tu nombre o fecha de nacimiento.
- Evita reutilizar contraseñas: usar la misma contraseña en diferentes plataformas aumenta el riesgo. Si una de esas plataformas es comprometida, los atacantes podrían intentar acceder a tu cuenta de Lodgify con esas credenciales.
- Mantente alerta ante mensajes entrantes: presta atención a solicitudes inusuales o urgentes, errores ortográficos, mala gramática o cambios repentinos en los procesos. Ten cuidado con los enlaces acortados; si ves uno, no hagas clic en él.
- Establece cuentas de acceso individuales: evita compartir tus credenciales de inicio de sesión con tus socios. Asegúrate de que cada usuario tenga su propio acceso y habilita la autenticación de dos factores (2FA) para todas las aplicaciones relacionadas con el trabajo, incluido el correo electrónico.