En Lodgify estamos comprometidos a garantizar la protección de nuestros huéspedes y anfitriones durante las reservas, por lo que nos hemos asociado con el servicio Truvi. Esta integración te permite evaluar y verificar a los huéspedes en todos los canales de reservas utilizando la evaluación de huéspedes y la implementación de exenciones de daños automatizadas y protecciones para gestionar los riesgos relacionados con los huéspedes. Más información sobre Truvi o iniciar una prueba.
Si tienes alguna pregunta sobre el servicio Truvi o la integración con Lodgify, por favor contacta con Truvi.
Lee sobre:
- Servicios Truvi
- Conectar Lodgify a Truvi
- Conectado a Truvi - ¿Qué hacer si algo sale mal?
- Recursos relacionados
Servicios Know Your Guest de Truvi
Truvi es una plataforma digital de confianza que verifica a huéspedes y anfitriones para que puedan operar y reservar con confianza. Los siguientes servicios están incluidos:
- Evaluación de Huéspedes: La tecnología de evaluación de huéspedes de Truvi te permite evaluar a los huéspedes de alquiler vacacional antes de que ingresen a tu propiedad, ayudándote a decidir qué reservas aceptar.
- Captura de ID: Usa la Captura de ID para saber quién se hospeda en tu alquiler.
- Exención de Daños: Un pequeño cargo no reembolsable que pagan los huéspedes. Si ocurre algún daño, el anfitrión usará este cargo para cubrir los costos.
- Depósito por Daños: Por lo general, una cantidad mayor y reembolsable. Si ocurre algún daño, el costo se deducirá de este depósito. Si no hay daños, el monto se devolverá al huésped.
- Protección contra Daños: Protección completa contra daños de hasta $5,000,000.
Para obtener más información o iniciar una prueba, siga este enlace.
Conectar Lodgify a Truvi
Para conectar Lodgify a Truvi, sigue los siguientes pasos:
- Ve al menú de la izquierda, selecciona Herramientas y luego haz clic en Marketplace.
- Ahora elige Truvi entre las aplicaciones disponibles. Aparecerá una ventana emergente con un enlace donde puedes crear una cuenta de Truvi.
- Una vez creada la cuenta, recibirás una llamada de uno de los agentes de ventas de Truvi. Durante esta llamada, deberás proporcionar tu clave de API de Lodgify, para que puedan establecer la conexión con Lodgify por ti.
💡 Nota: Puedes encontrar tu clave de API en la barra lateral de Truvi en la sección de Aplicaciones. - Una vez establecida la conexión, puedes acceder a tu cuenta de Truvi, seleccionar los alquileres que deseas incluir. Cada nueva reserva para los alquileres seleccionados será elegible para la verificación.
Conectado a Truvi - ¿Qué hacer si algo sale mal?
Si estás utilizando Truvi para proteger tus reservas en Lodgify y algo sale mal, y necesitas reportar un incidente, asegúrate de hacerlo dentro de las 24 horas posteriores al incidente y no más tarde de 7 días después del final de la reserva. Para reportar un incidente, ponte en contacto con Truvi.