AssurLodge by Gritchen es una solución de seguros inteligente diseñada para propietarios de alquileres de corta estancia que quieren proteger sus ingresos sin la complicación de gestionar cancelaciones. Al cubrir cancelaciones, interrupciones de la estancia y problemas de viaje, AssurLodge asegura tus ganancias mientras mejora la experiencia del huésped. Mantienes el control, obtienes un margen por cada póliza vendida y te beneficias de un seguimiento transparente, soporte dedicado y tranquilidad, para que puedas centrarte en alquilar y no en el riesgo.
Para cualquier pregunta o solicitud sobre esta integración, asegúrate de contactar con partenariat@gritchen.fr.
Nota: AssurLodge está disponible solo para gestores de propiedades cuya empresa tenga su sede en Francia, España, Italia, Portugal, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, Alemania o Austria. No hay restricciones sobre la ubicación del alojamiento ni la nacionalidad del huésped.
Leer sobre:
Cómo funciona en Lodgify
Una vez activado, el seguro se muestra automáticamente durante el proceso de reserva como un extra opcional.
Los huéspedes pueden ver claramente el precio y los detalles de la cobertura y son libres de suscribirse o no.
Encuentra más detalles sobre los escenarios de cobertura aquí.
Si un huésped cancela por un motivo cubierto, presenta una reclamación directamente a través de la plataforma de AssurLodge y se le reembolsa según corresponda, mientras que todas las reclamaciones, reembolsos y la administración se gestionan externamente, lo que te permite conservar tus ingresos sin carga de trabajo adicional.
Para otras plataformas de reservas, AssurLodge puede, bajo solicitud, configurar un mensaje automático enviado al huésped después de que la reserva se confirme. Este mensaje ofrece al huésped la opción de comprar el seguro dentro de un período de tiempo definido después de la reserva.
No tiene coste para ti usar AssurLodge. El seguro lo paga el huésped si decide comprarlo, y también tienes la opción de hacer que este seguro sea obligatorio para tus huéspedes.
Configura la conexión entre Lodgify y AssurLodge
Si todavía no eres cliente de AssurLodge, puedes crear tu cuenta aquí.
Una vez firmado tu contrato con AssurLodge, AssurLodge conectará tu cuenta de Lodgify. Solo tienes que enviar tu clave API de Lodgify a través del formulario de registro, y AssurLodge se encargará de la conexión. Cualquier reserva en la que los huéspedes hayan comprado el seguro aparecerá automáticamente en la plataforma de AssurLodge.
Por tu parte, añadirás el seguro en Lodgify como un extra para que AssurLodge pueda registrar que el huésped ha comprado el seguro y que tanto tú como el huésped estáis cubiertos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Lodgify y ve a Alojamientos, selecciona tu alojamiento y, a continuación, ve a Precios y añade un nuevo Extra para los alojamientos que quieras.
El extra debe seguir estas reglas:-
Nombre: Cancellation insurance
⚠️ Importante: AssurLodge usa este título para identificar las reservas en las que los huéspedes han comprado un seguro y debe mantenerse en inglés. - Valor: 5%
-
Descripción:
Don’t let an unforeseen event ruin your stay !Con nuestro seguro, puedes reservar con total tranquilidad: tú y tus seres queridos estáis cubiertos en caso de circunstancias imprevistas.
✔ Cobertura de cancelación: más de 25 motivos cubiertos, incluidos motivos médicos y profesionales, robo o daños en tu hogar.
✔ Llegada tardía: cobertura si un evento impide que llegues a la ubicación de tu alojamiento a tiempo.
✔ Interrupción de la estancia: cobertura en caso de un problema médico, robo o daños en tus instalaciones personales o profesionales.
👉 Para todos los detalles, consulta: https://www.assur-lodge.com/en/details-of-cover/
👉 Para los términos y condiciones, consulta: https://www.assur-lodge.com/en/general-insurance-conditions/
-
Foto:
-
Nombre: Cancellation insurance
Una vez completada la sincronización, los anuncios, las reservas y el seguro se gestionarán directamente desde Lodgify, mientras que los enlaces de redirección de OTA y todas las reclamaciones del seguro se gestionarán a través de AssurLodge.
Nota: Para las reservas de OTA, AssurLodge configurará un enlace de redirección que se envía automáticamente al huésped después de que se confirme la reserva.
Escenarios de cobertura
AssurLodge incluye la siguiente cobertura:
- Seguro de cancelación (Anfitriones & Huéspedes),
- Seguro de interrupción de la estancia (Huéspedes),
- Llegada tardía (Huéspedes);
- Reembolso al propietario o bonificación por volver a alquilar el alojamiento (Anfitriones)
Aquí tienes los escenarios de cobertura:
Cancelaciones (Anfitrión / Huésped)
Escenarios de reembolso al huésped:
-
Importe de la reserva: €2,000
Situación: Te rompes la pierna esquiando una semana antes de la salida, lo que hace el viaje imposible.
Reembolso: €2,000 (sin franquicia).
-
Importe de la reserva: €1,500
Situación: Tu empresa te despide por motivos económicos dos semanas antes de la salida.
Reembolso: €1,455 (3% de franquicia = €45).
-
Importe de la reserva: €1,000
Situación: Tu empresa cambia tus vacaciones pagadas en el último momento, lo que te impide viajar.
Reembolso: €800 (20% de franquicia = €200).
-
Importe de la reserva: €1,800
Situación: El día antes de la salida, te das cuenta de que tu pasaporte ha caducado y no puedes embarcar.
Reembolso: €0 (motivo excluido).
Escenario de reembolso al anfitrión:
Importe de la reserva: €1,000
Situación: El huésped cancela y el alojamiento no se vuelve a alquilar.
Reembolso: El propietario recibirá €1,000.
Volver a alquilar (reembolso al anfitrión)
-
Bonificación por volver a alquilar (reembolso del saldo)
Importe de la reserva: €700, Depósito: €300, Total: €1,000
Situación: El huésped cancela y el alojamiento se vuelve a alquilar por un importe menor o por un número menor de días. El total de la nueva reserva es €420 con un depósito de €180, sumando €600.
-
Reembolso: El propietario recibirá:
El importe del nuevo alquiler: €600
Una bonificación por volver a alquilar: €300 (€600 × 0.05), que es el 5% del total del nuevo alquiler
En total, el anfitrión recibirá €900, cerca del importe original de la reserva.
-
Bonificación por volver a alquilar (reubicación total)
Importe de la reserva: €700, Depósito: €300, Total: €1,000
Situación: El huésped cancela y el alojamiento se vuelve a alquilar por el número total de días de la reserva original.
-
Reembolso: Si el importe de la nueva reserva es menor (por ejemplo, €630 con un depósito de €270 sumando €900), el propietario recibirá:
El importe del nuevo alquiler: €900
Una bonificación por volver a alquilar: €210 (€700 × 0.03), que es el 3% del saldo original de la reserva.
Interrupción del viaje (reembolso al huésped)
-
Coste total del viaje: €3,000 por 10 días (€300/día)
Situación: Después de 4 días de vacaciones, recibes una llamada urgente sobre importantes daños por agua en tu casa y debes volver inmediatamente.
Reembolso: €1,500 (6 días no usados × €300/día, menos una franquicia de un día).
-
Coste total del viaje: €2,500 por 7 días (€357/día)
Situación: Después de 2 días, decides volver antes porque te sientes incómodo en el alojamiento.
Reembolso: €0 (motivo excluido).
-
Coste total del viaje: €2,000 por 10 días
Situación: En mitad de tu estancia, te informan de que tu madre ha sido hospitalizada, lo que te obliga a acortar tus vacaciones para estar a su lado.
Reembolso: €1,000 (6 días no usados, menos una franquicia de un día).
Garantía de llegada tardía (reembolso al huésped)
-
Coste total del viaje: €1,500 por 5 días (€300/día)
Situación: De camino a tu destino de vacaciones, tu coche se avería y necesita ser reparado. No puedes hacer el Check-in en tu alojamiento durante 2 días.
Reembolso: €300 (se reembolsa 1 día, se aplica una franquicia de un día).
-
Coste total del viaje: €1,400 por 7 días
Situación: Tu vuelo se retrasa 72 horas debido al mal tiempo.
Reembolso: €400 (se reembolsan 2 días, se aplica una franquicia de un día).
-
Coste total del viaje: €1,200
Situación: Te desvías deliberadamente para hacer turismo y llegas a tu alojamiento con 24 horas de retraso.
Reembolso: €0 (motivo excluido).