Si deseas personalizar tus respuestas automáticas y respuestas rápidas con información específica de alojamientos o reservas, puedes hacerlo utilizando marcadores de mensajes . La forma en que funcionan los marcadores de posición es que el software reconoce los marcadores de posición y los llena automáticamente con información de reservas o detalles de alojamientos.
🔎 Ejemplo: Hola {{GuestFullName}} se convierte automáticamente en Hola Adam Smith.
Los marcadores de posición disponibles pueden variar según los tipos de respuestas automáticas, por lo que solo puedes insertar los que sean relevantes para el contenido estándar del mensaje. A continuación, verás la lista completa de marcadores de posición disponibles en todas las respuestas automáticas y respuestas rápidas.
| Marcadores de mensajes | Notas |
| {{AddOnDescriptionsTemplate}} | Descripción de los complementos reservados. Ejemplo: Complementos: Desayuno (10.00€ x 2 pax x 4 noches) |
| {{AddOnsTotalTemplate}} | El precio total de los complementos reservados. Ejemplo: Total de complementos: EUR 80.00 |
| {{AmountDueAfterPay}} | El monto pendiente después de recibir un pago solicitado. Ejemplo: 130.00 💡 Nota: No incluye moneda |
| {{AmountToPay}} | Monto de la solicitud de pago. Ejemplo: 270.00 💡 Nota: No incluye moneda |
| {{Arrival}} | Fecha de llegada del huésped. Ejemplo: 27 de julio de 2023 |
| {{BankAccountText}} | Texto de la cuenta bancaria en Configuración, Pagos, Pagos Manuales y "Otra Opción". |
| {{BankIBAN}} | Tu número de IBAN |
| {{BankName}} | Nombre de tu banco |
| {{BankSWIFT}} | Tu código SWIFT |
| {{BankTransferConcept}} | Asunto de la transferencia bancaria. Ejemplo: Reserva de Flats Hello Berlin |
| {{BankTransferPayment IBANTemplate}} |
Toda la información de la cuenta bancaria necesaria para una transferencia con IBAN. Ejemplo: |
| {{BankTransferPayment OtherTemplate}} |
Toda la información personalizada de la cuenta bancaria necesaria para una transferencia. |
| {{BankTransferRecipient}} | Titular de la cuenta bancaria |
| {{BookingId}} | ID único de reserva de tu sistema de reservas. Ejemplo: |
| {{CheckinInstructions}} | Información detallada sobre tu proceso de check-in, configurado en tus Marcadores de mensajes. |
| {{CheckoutInstructions}} | Información detallada sobre tu proceso de check-out, configurado en tus Marcadores de mensajes. |
| {{Comments}} |
Los comentarios que los huéspedes dejan al hacer su reserva. |
| {{CleaningCharge}} | El importe de las tasas de limpieza. |
| {{CreditCardPaymentTemplate}} | Texto estándar: "Puedes pagar con tarjeta de crédito la cantidad de EUR 339.00" (habrá un enlace a la página de pago con tarjeta de crédito en la página de check-out) |
| {{CurrencyCode}} | Moneda de la reserva |
| {{Delimiter}} | Cuando el huésped responde al correo electrónico, este incluye todo el hilo de la conversación. Este marcador sirve como un indicador de dónde terminan las respuestas y comienza el mensaje original. |
| {{Departure}} | Fecha de salida del huésped. Ejemplo: 27 de julio de 2017 |
| {{DoorInstructions}} | Instrucciones y consejos para tus huéspedes sobre la zona local configurados en tus Marcadores de mensajes. |
| {{EmergencyContact}} | Información de contacto de emergencia de tu alquiler, configurada en tus Marcadores de mensajes. |
| {{GuestCountry}} | País de origen del huésped |
| {{GuestEmail}} | Correo electrónico del huésped |
| {{GuestFirstName}} |
Nombre del huésped 💡 Nota: Este marcador de mensajes no está disponible para el formulario de check-in en línea. |
| {{GuestFullName}} | Nombre completo del huésped |
| {{GuestLastName}} | Apellido(s) del huésped |
| {{GuestPhone}} | Número de teléfono del huésped |
| {{HouseAddress}} | Calle y número de la vivienda del alquiler |
| {{HouseCity}} | La ciudad más cercana a donde se encuentra el alojamiento |
| {{HouseCountry}} | País donde se encuentra el alquiler |
| {{HouseDirections}} | Instrucciones para llegar al alquiler, tomado de la sección Alojamientos > Ubicación > Indicaciones. |
| {{HouseLatitude}} | Coordenadas exactas del mapa donde se encuentra el alquiler (latitud) |
| {{HouseLongitude}} | Coordenadas exactas del mapa donde se encuentra el alquiler (longitud) |
| {{HouseName}} | Nombre del alquiler 💡 Nota: No es el nombre de la habitación/apartamento {{CR_ HouseName}} es lo mismo, pero para las peticiones de cambio. |
| {{HousePhone}} | Número de teléfono de la casa/del propietario en la información de contacto del alquiler. Ejemplo: {{CR_HousePhone}} es lo mismo, pero para las peticiones de cambio. |
| {{HouseRatesNotes}} | Notas adicionales que has configurado en tu sección de Configuración de reserva. |
| {{HouseRegion}} | La región donde se encuentra el alquiler. |
| {{HouseRentalAgreement}} | Tu acuerdo de alquiler completo como texto en un correo electrónico |
| {{HouseZipCode}} | Código postal donde se encuentra el alquiler |
| {{KeyCode}} | Comunica el código clave generado por el smart lock, tu cuenta de Jervis o tu cuenta de Homeit. |
| {{LocalGuide}} | Instrucciones y consejos para tus huéspedes sobre la zona local configurados en tus Marcadores de mensajes. |
| {{NumberOfNights}} | Número de noches reservadas |
| {{NumberOfPeople}} | Número de huéspedes reservados |
| {{OwnerName}} | Nombre en tu información de contacto de alquiler Rental contact information |
| {{OwnerUrl}} | URL del sitio web que el propietario del alquiler/el contacto del alquiler ha completado en sus detalles de contacto en el alquiler. Ejemplo: |
| {{PaymentLink}} | Enlace de pago que te lleva a la página de check-out donde el huésped puede pagar por la reserva. |
| {{RentalDirection}} | Instrucciones para tus huéspedes sobre cómo llegar al alquiler, configurados en tus Marcadores de mensajes. Tomado de la sección Alojamientos > Marcadores de mensajes > Cómo llegar. |
| {{RentalRules}} | Reglas específicas para la estancia en tu alquiler, configuradas en tus Marcadores de mensajes. |
| {{ResidualAmount}} | La cantidad pendiente que aún debe pagarse. 💡 Nota: No se incluye la moneda |
| {{ReviewLink}} | Enlace a la página de reseñas de tu sitio web. 💡 Nota: Este marcador solo está disponible para notificaciones automáticas personalizadas, no para respuestas automáticas. |
| {{RoomTypeName}} | Nombre de la habitación/apartamento reservado |
| {{SecurityDeposit}} | Cantidad de la fianza de seguridad 💡 Nota: No se incluye la moneda |
| {{SecurityDepositPercentage}} | Fianza de seguridad cuando se establece como un porcentaje del importe total de la reserva. |
| {{Source}} | La plataforma donde se ha realizado la reserva (por ejemplo, tu sitio web, Airbnb, Booking.com, etc.) |
| {{Taxes}} | Importe de los impuestos. |
| {{TaxesNightlyAmount}} | Importe de los impuestos, cuando se calculan por noche. |
| {{TaxesPercentage}} | Importe de los impuestos, cuando se definen en porcentaje. |
| {{TotalAmount}} | Importe total de la reserva 💡 Nota: No se incluye la moneda |
| {{TotalPaid}} | La cantidad total que se ha pagado hasta el momento. 💡 Nota: No se incluye la moneda |
| {{WifiInformation}} | Red Wi-Fi y detalles de inicio de sesión para acceder al Wi-Fi de tu alquiler, configurados en tus Marcadores de mensajes. |