Desde el 5 de septiembre de 2023, la ciudad de Nueva York exige a los anfitriones de alquileres de corta duración que registren su alojamiento en la Office of Special Enforcement (OSE), o que acrediten una exención, antes de aceptar reservas directas. Lodgify está integrado con la OSE para que puedas clasificar tu alojamiento y consultar tu estado de verificación directamente desde tu cuenta. Aun así, tendrás que enviar tu registro a través del portal de registro de la OSE para completar el proceso.
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Quién debe registrarse
Este requisito se aplica a todos los anuncios ubicados en cualquiera de los cinco distritos de la ciudad de Nueva York (Manhattan, Brooklyn, Queens, el Bronx y Staten Island), independientemente de la plataforma que utilices para anunciar tu alojamiento. Solo se aplica a tu sitio web de Lodgify y a Booking.com; Airbnb y Vrbo gestionan sus propios requisitos de cumplimiento en sus plataformas.
Para más información sobre la normativa, visita el sitio web oficial de la ciudad de Nueva York.
Clasificar tu alojamiento en Lodgify
Todos los alojamientos de Nueva York deben clasificarse en la pestaña Cumplimiento de los ajustes de tu alojamiento.
Elige la clasificación que corresponda a la forma en que gestionas el alojamiento:
- Alquiler de corta duración (STR): tu alojamiento permite estancias de menos de 30 noches. Debes completar la verificación de la OSE antes de que se activen las reservas del canal directo.
- Alquiler de larga duración (LTR): te comprometes a una estancia mínima de 30 noches o más, y no se requiere la verificación de la OSE.
- Exento: vivienda de Class B: tu alojamiento se compara con una lista actualizada de viviendas de Class B. Para más información, visita el sitio de clasificación de edificios de Nueva York.
Registrar un alquiler de corta duración
Si clasificas tu alojamiento como alquiler de corta duración, sigue estos pasos para verificarlo:
- En la pestaña Cumplimiento, añade los datos de tu alojamiento (número de registro de la OSE, número de unidad y nombre del anfitrión).
- Asigna el alojamiento a tu sitio web y vuelve a publicarlo.
- En el último paso, copia la URL permanente del anuncio. Esta URL no cambia nunca, aunque cambies el nombre del alojamiento más adelante.
- Envía tú mismo esa URL a través del portal de registro de la OSE. Una vez enviada, vuelve a este mismo paso en Lodgify y haz clic en Comprobar la verificación para confirmar el estado de tu registro.
Si todavía no tienes un número de registro de la OSE, puedes solicitarlo a través de ese mismo portal. Si tienes dudas sobre tu registro, ponte en contacto con la OSE en registration@ose.nyc.gov.
Mientras se verifica tu alojamiento
La OSE revisa los registros manualmente, lo que puede tardar hasta dos semanas. Mientras tu alojamiento esté sin verificar o pendiente:
- Tu sitio web de Lodgify permanece totalmente publicado y visible al público. Esto es necesario porque la OSE debe poder ver el anuncio para verificarlo.
- Tu alojamiento sigue sincronizándose con normalidad con Airbnb y Vrbo.
- Las reservas realizadas a través de tu sitio web de Lodgify y de Booking.com quedarán pausadas hasta que finalice la verificación.
💡 Nota: después de enviar tu solicitud en el sitio de la OSE, vuelve a la pestaña Cumplimiento y haz clic en Comprobar la verificación para actualizar tu estado.
Consultar el estado de verificación del alojamiento
En cuanto la OSE confirme tu registro, las reservas a través de tu sitio web de Lodgify y de Booking.com se reanudan de inmediato.
Puedes consultar el estado de tu alojamiento en cualquier momento en la pestaña Cumplimiento. Hay siete estados posibles:
- No verificado
- Pendiente
- Verificado
- Exento
- Caducado
- No válido
- Revocado
En tu lista de alojamientos, la etiqueta Requiere acción señala los alojamientos cuyas reservas a través del sitio web de Lodgify están pausadas (No verificado, Pendiente, Caducado, No válido o Revocado). La etiqueta desaparece cuando el alojamiento pasa a Verificado o Exento.
Alquileres de larga duración y exenciones de Class B
Si clasificas tu alojamiento como alquiler de larga duración, tu estancia mínima quedará restringida a 30 noches o más. La estancia mínima de las reservas manuales también queda restringida a 30 noches o más, y modificar la estancia mínima desde el calendario queda restringido igualmente a 30 noches o más.
Si tu alojamiento está clasificado como Exento: vivienda de Class B, las reservas siguen pausadas hasta que se confirme la exención con la lista actualizada.
💡 Nota: reclasificar un alquiler de larga duración o un alojamiento exento como alquiler de corta duración siempre conlleva un nuevo requisito de verificación de la OSE.
Editar un alojamiento verificado
Una vez verificado un alojamiento, su dirección no se puede editar. Sí puedes seguir editando libremente el nombre, la descripción, los Precios, las fotos y la disponibilidad del alojamiento.
El número de unidad sigue siendo editable, pero cambiarlo requiere una confirmación e inicia una nueva revisión de la OSE, que bloquea las reservas a través de tu sitio web de Lodgify hasta que se complete la nueva verificación. Esta puede tardar entre uno y dos días, y cualquier reserva aceptada durante ese periodo se consideraría no conforme.
Preguntas frecuentes
¿Afecta esto a las reservas de Airbnb o Vrbo de mi anuncio en Nueva York?
No. El bloqueo de reservas se aplica únicamente a tu sitio web de Lodgify y a Booking.com. El cumplimiento en Airbnb y Vrbo lo gestionan esas plataformas directamente.
¿Puedo evitar el registro clasificando mi alojamiento como de larga duración?
Puedes clasificarlo tú mismo como alquiler de larga duración, pero entonces tu estancia mínima quedará restringida a 30 noches o más y los huéspedes no podrán reservar estancias más cortas.
¿Puedo seguir aceptando reservas manuales de menos de 30 noches si mi alojamiento está clasificado como de larga duración?
No. La estancia mínima de las reservas manuales queda restringida a 30 noches o más. Modificar la estancia mínima desde el calendario también queda restringido a 30 noches o más.
¿Cuánto tarda la OSE en verificar un alojamiento?
La OSE de Nueva York revisa los registros manualmente, por lo que la verificación puede tardar hasta dos semanas por alojamiento.
¿Puedo cambiar el número de unidad de mi alojamiento después de verificarlo?
Sí. Tendrás que confirmar el cambio, y este activará una nueva verificación.
¿Se aplica esto a otras ciudades de Estados Unidos?
No, actualmente esta restricción se aplica solo a la ciudad de Nueva York.
¿Qué puedo hacer si la OSE rechaza mi registro?
Ponte en contacto directamente con la OSE para tratar el rechazo. Lodgify solo refleja la decisión tomada por la OSE y no puede modificarla.